Bemarkingssegmentasie-uitdagings en geleenthede
Klante verwag 'n persoonlike ervaring en bemarkers sien duidelik die geleentheid in die bemarkingsegmentering en personalisering. In werklikheid het gepersonaliseerde mediaprogramme gelei tot verbeterde reaksiesyfers, verhoogde verkope en sterk handelsmerkpersepsies vir 48% van die bemarkers. Gepersonaliseerde e-posse verhoog 6 keer die reaksietempo in vergelyking met generiese e-posse, en 'n soliede personaliseringsstrategie oor kanale kan 5 tot 8 keer die ROI lewer op die besteding van bemarking.
Wat is marksegmentering
Segmentasie is die proses om u kliëntebasis of voornemende mark te onderverdeel in gedefinieerde groepe wat gemeenskaplike demografie, behoeftes, belangstellings, prioriteite en / of streekskenmerke het. Segmentasie stel bemarkers in staat om gepersonaliseerde strategieë te implementeer wat uiters relevant is en vir elke groep gerig is, wat die algehele doeltreffendheid van die veldtog verhoog.
Aangesien 86% van die verbruikers sê personalisering speel 'n rol in hul aankoopbesluite, waarom sukkel bemarkers om te segmenteer en te personaliseer?
- 36% van die bemarkers rapporteer dat die personalisering van boodskappe oor kanale 'n uitdaging is.
- 85% van die handelsmerke sê dat hul # segmenteringstrategie gebaseer is op breë, eenvoudige groepering.
- Minder as 10% van die beste kleinhandelaars sê dat hulle #personalisering baie effektief is.
- 35% van die B2C-bemarkers het gesê dat dit 'n uiterste uitdaging is om 'n enkele siening van elke klant oor kanale te bou.
In hierdie infografie, Kahuna besonderhede waarom segmentering en verpersoonliking nie 'n plesier is nie, maar 'n moet, die opbrengs van verder as te eenvoudige segmentering en wat bemarkers terughou.
Oor Kahuna
Kahuna is 'n kommunikasie-outomatiseringsplatform wat ryk kruiskanaaldata gebruik om gepersonaliseerde boodskappe op groot skaal te skep en te stuur. Gebruik push-, e-pos-, in-app- en sosiale kanale om met u klante te kommunikeer wanneer en waar hulle waarskynlik die meeste sal skakel.
