Analise en toetsingInhoud bemarkingE-posbemarking en outomatiseringSoekbemarkingSosiale Media & Beïnvloedersbemarking

Die Blurry Lines of Marketing Return on Investment

Gister het ek 'n sessie by Social Media Marketing World gedoen genaamd Hoe u kan beweeg van groeiende volgelinge na die lewer van resultate met sosiale media. Ek is dikwels teenstrydig met die advies wat voortdurend in hierdie bedryf gedryf word ... en selfs 'n bietjie op die omstrede leun. Die werklike uitgangspunt is dat ondernemings steeds op soek is na groei en aanhangers in sosiale media - maar hulle doen regtig 'n vreeslike taak om die wonderlike gehoor of gemeenskap wat reeds bestaan, te bekeer.

Binne die sessie het ek selfs so ver gegaan om baie van die vrae te bevraagteken ROI-meting eise daar buite wanneer dit kom by 'n opbrengs op belegging vir jou sosiale media-pogings. Een van hierdie blog se beste vriende is Eric T. Tung ... wat dadelik getwiet het:

Dit was veral snaaks aangesien my gerespekteerde kollega (en karaokemeester), Nichole Kelly, het terselfdertyd haar sessie gedeel: Handelsmerke trek die gordyn terug op die meting van ROI op sosiale media. Doh!

Ek glo nie daar is 'n opbrengs op belegging - Ek glo daar is 'n goeie opbrengs op sosiale beleggings. Ek glo dit is baie beter as wat die meeste maatskappye tans glo. Die probleem is die meting. Daar is verskeie maniere waarop u sosiale media 'n opbrengs op belegging kan beïnvloed:

  1. Direkte toeskrywing - mense het die boodskap gesien en die aankoop gedoen.
  2. Indirekte toeskrywing - mense het die boodskap gedeel of iemand sosiaal na u verwys en hulle het die aankoop gedoen.
  3. Handelsmerk toeskrywing - mense sien jy aanlyn en sien u as 'n outoriteit in u bedryf, wat daartoe lei dat u u produkte en dienste ondersoek.
  4. Vertrouetoekenning – mense volg jou aanlyn, en jy wen hul vertroue, wat daartoe lei dat hulle jou produkte en dienste koop.

Direkte toeskrywing is maklik om te meet ... 'n goeie veldtogopsporing en jy het dit nie goed nie Die probleem met maatskaplike media-ROI te meet kom saam met die ander. Hulle gebruik nie altyd u veldtogopsporing nie - of hulle koop en koop dit via ander aanlyn bemarkingskanale.

Google Analytics het 'n fantastiese instrument genaamd die Multi-Channel Conversion Visualizer, waar u kan sien of u besoekers 'n verskeidenheid metodes gebruik het om na u webwerf te kom. In hierdie onderstaande skermkiekie kan u sien waar die lyne vaag word. 'N Baie groot persentasie van die omskakelings op hierdie webwerf kom van mense wat op meer as een manier toegang tot die webwerf verkry het.

Alhoewel u tot die gevolgtrekking kan kom dat hulle nie 'n baie goeie e-posbemarkingsprogram het nie, is dit onmoontlik om 'n presiese ROI op verwysingsverkeer toe te pas teenoor organiese soektogte, want u kan nie in elke besoeker se kop kom en besluit watter kanaal die belegging hulle laat besluit het om te koop nie. .

medium-toeskrywing

Ek sou meen dat dit nie is nie wat, dit is 'n balans van almal. Bemarkers sal moet verstaan ​​hoe elkeen van hul strategieë die ander beïnvloed. Wanneer jy byvoorbeeld sosiale media-pogings verminder, kan dit 'n impak hê op jou organiese soekomskakelings! Hoekom? Omdat mense nie nuuskierig raak oor wat jou produkte en dienste is nie en daarom soek hulle nie vir jou nie. Of hulle het nie vertroue nie, daarom soek hulle mededingers met 'n beter sosiale teenwoordigheid en bekeer hulle eerder saam met hulle. Of almal praat oor jou mededingers wat do het 'n uitstekende sosiale teenwoordigheid ... wat lei tot addisionele artikels oor u kompetisie ... wat daartoe lei dat hulle beter rangskik.

As bemarkers het ons voorspelling nodig analytics gereedskap wat die impak en verhouding van al ons pogings erken – wat ons help om te verstaan ​​hoe hulle mekaar voed EN hoe hulle met mekaar werk. Dit is nie meer as ons sosiaal wil deel en die opbrengs op daardie poging in direkte toewysing wil meet nie, dit is 'n kwessie van ons sosiale media-pogings toets en aanpas en kyk na die algehele impak van die strategie oor al ons digitale bemarkingspogings.

Ons taak is nie meer om te bepaal watter medium om te gebruik nie ... dit is 'n kwessie van die balansering van hulpbronne om te optimaliseer hoeveel moeite ons in elkeen doen. Stel jou voor jou paneelbord as 'n klankbord, wat die draaiknoppe op en af ​​draai totdat die musiek pragtig is. 'n Opbrengs op belegging vir sosiale media kan gemeet word - maar die werklikheid is vaagder as sommige van die advies daar buite.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.