Die Blurry Lines of Marketing Return on Investment

Depositphotos 1087741 s

Gister het ek 'n sessie by Social Media Marketing World gedoen Hoe u kan beweeg van groeiende volgelinge na die lewer van resultate met sosiale media. Ek is dikwels teenstrydig met die advies wat voortdurend in hierdie bedryf gedryf word ... en selfs 'n bietjie op die omstrede leun. Die ware uitgangspunt is dat ondernemings steeds op soek is na groei en aanhangers in sosiale media - maar hulle doen regtig 'n vreeslike werk om die wonderlike gehoor of gemeenskap wat reeds bestaan, te bekeer.

Binne die sessie het ek selfs so ver gegaan om baie van die vrae te bevraagteken ROI-meting eis daar buite as dit kom by 'n opbrengs op belegging vir u sosiale media-pogings. Een van die grootste vriende van hierdie blog is Eric T. Tung... wat dadelik getwiet het:

Dit was veral snaaks aangesien my gerespekteerde kollega (en karaoke-meester), Nichole Kelly, het terselfdertyd haar sessie gedeel: Handelsmerke trek die gordyn terug op die meting van ROI op sosiale media. Doh!

Ek glo nie daar is 'n opbrengs op belegging - Ek glo daar is 'n goeie opbrengs op sosiale beleggings. Ek glo dit is baie beter as wat die meeste maatskappye tans glo. Die probleem is die meting. Daar is verskillende maniere waarop u sosiale media 'n opbrengs op belegging kan beïnvloed:

  1. Direkte toeskrywing - mense het die boodskap gesien en die aankoop gedoen.
  2. Indirekte toeskrywing - mense het die boodskap gedeel of iemand sosiaal na u verwys en hulle het die aankoop gedoen.
  3. Handelsmerk toeskrywing - mense sien jy aanlyn en sien u as 'n outoriteit in u bedryf, wat daartoe lei dat u u produkte en dienste ondersoek.
  4. Vertrouetoekenning - mense volg jou aanlyn, jy kry vertroue en lei daartoe om jou produkte en dienste te koop.

Direkte toeskrywing is maklik om te meet ... 'n goeie veldtogopsporing en jy het dit nie. Die probleem met maatskaplike media-ROI te meet kom saam met die ander. Hulle maak nie altyd gebruik van u veldtogsporing nie - of hulle koop en koop dit via ander aanlyn bemarkingskanale.

Google Analytics het 'n fantastiese instrument genaamd die Multi-Channel Conversion Visualizer, waar u kan sien of u besoekers 'n verskeidenheid metodes gebruik het om na u webwerf te kom. In hierdie onderstaande skermkiekie kan u sien waar die lyne vaag word. 'N Baie groot persentasie van die omskakelings op hierdie webwerf kom van mense wat op meer as een manier toegang tot die webwerf verkry het.

Alhoewel u kan aflei dat hulle nie 'n baie goeie e-posbemarkingsprogram het nie, is dit onmoontlik om 'n presiese ROI op verwysingsverkeer toe te pas versus organiese soektogte, omdat u nie in elke besoekershoof kan kom en besluit wat kanaal was die belegging wat hulle laat besluit het om te koop.

medium-toeskrywing

Ek sou meen dat dit nie is nie wat, dit is 'n balans van almal. Bemarkers sal moet verstaan ​​hoe elkeen van hul strategieë die ander beïnvloed. As u sosiale media-pogings verminder, kan dit 'n invloed hê op u organiese soekomskakelings! Hoekom? Omdat mense nie nuuskierig raak oor wat u produkte en dienste is nie en daarom nie na u soek nie. Of hulle het nie vertroue nie, daarom soek hulle na mededingers met 'n beter sosiale teenwoordigheid en bekeer hulle eerder. Of almal praat oor u mededingers wat do het 'n uitstekende sosiale teenwoordigheid ... wat lei tot addisionele artikels oor u kompetisie ... wat daartoe lei dat hulle beter rangskik.

As bemarkers het ons voorspelling nodig analytics instrumente wat die impak en verhouding van al ons pogings herken - om ons te help verstaan ​​hoe hulle mekaar voed EN hoe hulle met mekaar werk. Dit is nie meer as ons sosiaal wil deel en die opbrengs op die direkte toekenning wil meet nie; dit is 'n kwessie van die toets en aanpassing van ons sosiale media-pogings en die algemene impak van die strategie in al ons digitale bemarkingspogings.

Ons taak is nie meer om te bepaal watter medium ons moet gebruik nie ... dit is 'n kwessie van die balansering van hulpbronne om te optimaliseer hoeveel moeite ons in elkeen doen. Stel u u paneelbord voor as 'n klankbord, draai die wysers op en af ​​totdat die musiek mooi is. 'N Opbrengs op belegging vir sosiale media kan gemeet word - maar die werklikheid is vaagder as sommige van die advies daar buite.

let wel: Jy kan koop 'n virtuele pas na Social Media Marketing World vir 'n fraksie van die koste om dit by te woon, en u kan na my sessie en al die ander aanbiedings luister!

Een kommentaar

  1. 1

    Ag, my koninkryk vir 'n goeie instrument vir bemarkingsautomatisering wat digitale lyftaal kan opspoor en multikanaalbemarking, loodscoring, ens. Nee wag. 😉 #Eloqua.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.