7 foute wat u in die bemarkingsprestasie sal maak

Prestasiebestuur van Allocadia

Volgens Gartner neem CMO-begrotings af, want bemarkers sukkel met fiskale volwassenheid. Met groter ondersoek na hul belegging as ooit tevore, moet CMO's verstaan ​​wat werk, wat nie en waar om hul volgende dollar te spandeer om hul impak op die besigheid te optimaliseer. Tik in Bestuur van bemarkingsprestasies (MPM).

Wat is die bestuur van bemarkingsprestasies?

MPM is 'n kombinasie van prosesse, tegnologieë en aksies wat bemarkingsorganisasies gebruik om bemarkingsaktiwiteite te beplan, resultate te evalueer aan die hand van vasgestelde doelstellings en om meer effektiewe besluite te neem.

Volgens vandag het slegs 21% van die ondernemings egter die vermoë om Marketing se bydrae tot inkomste ten volle te begryp Allocadia se benchmarkstudie vir 2017 se bemarkingsprestasie. Hierdie navorsing het diep in die probleem ingegrawe in kwalitatiewe gesprekke met vooraanstaande CMO's, sowel as 'n breë kwantitatiewe opname.

Vier suksesfaktore van goed presterende bemarkers

Alhoewel die bedryf nog baie werk moet doen om die aanvaarding en volwassenheid van MPM te verbeter, is daar toonaangewende organisasies wat 'n standaard vir hul eweknieë stel.

Ons het 'n aantal gesamentlike suksesfaktore vir hierdie bemarkers gevind:

  1. 'N Sterk fokus op kernbedryfsdata; beleggings, opbrengste en strategiese sienings van data soos ROI.
  2. Konsekwente gebruik van tegnologieë wêreldwyd en integrasie tussen alle dele van hul tegnologie-stapel.
  3. Maak databronne noukeurig skoon.
  4. Meting wat die waarde daarvan vir die onderneming en sy doelwitte bewys.

Die studie het ook sewe belangrike foute ontdek wat organisasies maak ten opsigte van MPM:

  1. Erg verouderde tegnologie - Verkoopspanne maak staat op die innovering van moderne CRM-stelsels. Finansies word jare lank deur ERP-stelsels bestuur. Die 80% van die organisasies gebruik Excel egter op 'n manier om die impak van Marketing op die besigheid op te spoor. Ons studie het bevind dat 47% van die organisasies nie gebruik nie 'n doelgerigte tegnologie hoegenaamd wat beplanning of beleggingsbestuur betref (kernaktiwiteite van Marketing Performance Management). Sagteware vir die bestuur van bemarkingsprestasies 3.5X meer dikwels as dié met plat of negatiewe groei.
  2. Bemarkingsmetings wat eenvoudig is nie uitvoerbaar - Ons studie het bevind dat slegs 6% van die bemarkers meen dat hul metings help om die naasbeste bemarkingsaksie te bepaal. Dit laat 94% van diegene in ons studie sonder voorskrifte oor waar hulle hul beperkte begroting en hulpbronne moet spandeer.

    Die eienskappe van MPM kontrasteer skerp met dié van bemarkingsmetings. As B2B-bemarkingsmeting voorstel wat 'n bestuurder in die truspieëltjie van 'n motor sien, dien MPM as die hoofligte en die stuurwiel van die motor self wat die sigbaarheid en beheer vir die bestuurder verbeter. Allison Snow, senior navorsingsontleder, Forrester

  3. Wanverskeidenheid tussen bemarking en die onderneming - Daar is twee keer die kans dat ondernemings wat meer as 25% in omsetgroei verwag, CMO-verslae het wat die bydrae van Marketing tot die onderneming toon. Hierdie hoëgroei-ondernemings is byna 2.5 keer meer geneig as minder presterende organisasies om bemarkings- en verkoopsdata altyd of dikwels in lyn te bring met die algemene doelstellings van die onderneming. Dit beteken dat leiers in MPM inkomstefunksies het van die onderneming wat in ooreenstemming met die maatskappy se doelwitte werk.
  4. Probleme met CFO en CMO-verhoudings - Die beste organisasies in ons studie was drie keer meer geneig om die funksies van Bemarking en Finansies in lyn te bring. Maar slegs 3% van die bemarkingsorganisasies beskou Finansies as 'n betroubare strategiese vennoot, en 14% het óf geen verhouding met finansies nie, óf praat slegs wanneer hulle gedwing word. Dit is geweldig gevaarlik aangesien bemarking werk om toepaslike begrotings te verseker, en dit beperk die persepsie van bemarking as 'n strategiese deel van die onderneming. Die vertroue van 'n finansiële hoof is van kritieke belang vir die huidige GMO's. In teenstelling met lae presteerders, het ons studie bevind dat hoëgroei-organisasies met Finance saamwerk om beleggings en metings op te spoor (28% vergeleke met 57% van die maatskappye met 'n plat / negatiewe groei). Hulle is ook meer geneig om in ooreenstemming met Finansies aan te pas by die meting van begrotings en opbrengste (20% vergeleke met slegs 61% van die maatskappye wat plat of negatief groei).
  5. Swak belegging, begroting en beplanning van datakwaliteit - Datakwaliteit (wat verband hou met beleggings, begrotings en beplanning) is 'n algemene uitdaging onder organisasies, wat verslagdoening en die vermoë om beter bemarkingsbesluite te neem, beperk. Slegs 8% van organisasies het bemarkings-, verkoops- en finansieringsdata in een datapakhuis wat optree as 'n 'enkele bron van waarheid'. en slegs 28% voel dat bemarking se data verreken en goed geformateer word (dit sluit die aanvanklike 8% in).
  6. Gebrek aan sigbaarheid in basislynstatistieke - Slegs 50% van organisasies rapporteer dat hulle volle sigbaarheid, of beter, het as basislynbemarkingsstatistieke. 13% van die mense het gemeld dat hulle nie eers weet waar al hul data woon nie en nie kan loop nie enige verslae. Ouch.
  7. Inkonsekwente gebruik van Martech - Maatskappye wat tegnologie deurgaans in hul hele bemarkingsorganisasie integreer, is 5 keer meer geneig om 25% + omsetgroei te sien as dié met 'n plat of negatiewe groei (57% teenoor 13%) .Daarbenewens is konsekwente gebruik van bemarkingstegnologie (byvoorbeeld dieselfde bemarking) outomatiseringsplatform eerder as drie verskillende verskaffers regoor die organisasie), maak 'n verskil. Ongeveer 60% van die maatskappye wat verwag dat die verhoging van die begroting meer as 10% is, sê dat die gebruik van bemarkingstegnologie in die organisasies altyd of dikwels konsekwent is, vergeleke met 36% van diegene met 'n lae tot negatiewe groei. het 'n goeie of uitstekende duidelikheid oor hul padkaart vir bemarkingstegnologie, teenoor 70% van diegene met 'n lae tot negatiewe groeiverwagting.

MPM is belangrik vir elke CMO

Bemarking moet nou meer na hul organisasie lyk soos 'n besigheid, nie net 'n funksie nie. Hulle moet elke dollar laat tel om die prestasie van hul span te maksimeer en hul impak te bewys.

CEO's verwag dat CMO's maklik kan analiseer presies hoe bemarking tot die slotsom bydra. Wanneer CMO's toegang tot data het, verander alles. Looker CMO Jen Grant, in 'n onlangse onderhoud met CMO.com

CMO's wat hiermee slaag, verdien die vertroue en vertroue van hul eweknieë, en die veiligheid om te weet dat hul pogings gemeet en waardeer word. Diegene wat tekort skiet, word gedelegeer om bestellings te neem en uit te voer, eerder as om te strategiseer en te lei. Om meer te wete te kom oor MPM:

Laai die volledige maatstafverslag af

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.