Geagte beledigende kliënt

foto 2

foto 2Ek is seker almal het een van hierdie tipe kliënte. Ek was regtig die afgelope dekade geseënd dat ek kliënte gehad het wat dit baie geniet om saam met my te werk. Ek het gesien hoe sommige maatskappye hul kliënte behandel, en ek haat dit. Ek het nog altyd op 'n hoër vlak van diens gemik. Ek het te veel beloof EN te veel afgelewer. Maar, geesh ... die een kliënt ... as ek net 'n brief vir hulle kon skryf ...

Geagte beledigende kliënt,

  • Toe u ons as u verkoper gekies het, het u 'n menigte vrae gevra en ons genadeloos deur kilometers rompslomp gesleep. jy het besluit dat ons die regte produk vir u is. Noudat u ons gekies het, is dit nie ons skuld dat u nou ontevrede is met die funksies en funksies wat ons vir u gewys het en wat u liefhet nie. Ons het nie gelieg nie. Ons het nie verkeerd voorgestel nie. Dit was u wat van plan verander het.
  • Ons sal voortgaan om trots te wees op die feit dat ons 100% van mekaar ontmoet het jou vereistes en het alle jou sperdatums. Dit was die belofte wat ons aan u gemaak het en ons het dit nagekom.
  • Ten spyte van wat u glo, is ons fokus nie om u besigheid te vernietig nie. Ons doel is om voort te gaan met die ontwikkeling van die grootste oplossings op die planeet. Ons weet dat ons alle ander verskaffers oorskry wat betref funksies, konsekwentheid, bruikbaarheid, en ons het meer lae gebeurlikheid as enige ander maatskappy.
  • Alhoewel ons mededingers nie hul e-pos- of telefoonnommers aan u voorlê nie, het ons elkeen van ons personeel persoonlik aan u voorgestel, u volledige kontakbesonderhede verskaf, en ons het 24/7 persoonlike ondersteuning. Die doel hiervan is nie om u 'n medium te bied om ons te verkleineer nie, dit is daar omdat ons om u, u onderneming en u kliënte omgee.
  • Elke kliënt is ons eerste prioriteit. Al lyk dit miskien nie aanvaarbaar as u meer geld by ons spandeer nie, sal u dit waardeer as ander baie, baie meer geld by ons spandeer.
  • Ons ondersoek voortdurend tendense in die bedryf, die tegnologie en die verbruikersbasis, sodat u dit nie hoef te doen nie. Dit bied ons strategiese visies en produkagterstande van funksies en verbeterings wat baie verder as die volgende jaar strek. Anders as wat algemeen geglo word, sit ons nie op 'n bank en speel World of Warcraft en wag op die volgende klag nie. Ons werk, ons belê en lewer elke dag verbeterings. Ons werkskedule is in plek. U eise vir die onmiddellike vrystelling van 'n nuwe funksie het gevolge vir die planne waaraan ons reeds werk en die doelwitte wat ons in plek het. Besef dat ons ons bes sal doen om u eise voor ander te stel - maar dit sal tyd neem om skedules, doelwitte en verwagtinge van almal in ons organisasie aan te pas.
  • Om te skreeu dat 'n funksie gister voltooi moet wees, sal die kwaliteit of betroubaarheid van die funksie nie verbeter nie. Ons het prosesse, toetsing en gehalteversekering in plek vir u beskerming, nie ons s'n nie.
  • As u enigste doel is om ons elke keer as ons u bel, ons te beledig en te verkleineer, sal ons nie uit ons pad gaan om u te skakel en u te help om u besigheidsresultate te verbeter nie. Ons kan nie van u leer as u ons nie die geleentheid gee nie. Ons sal ophou om ons te help omdat ons genoeg omgee vir ons werknemers sodat ons nie wil sien dat hulle mishandel word nie. Ons spandeer eerder tyd aan klante wat die kundigheid erken waarin hulle belê het en saam met ons wil werk vir 'n gemeenskaplike doel.
  • Ons besigheid groei jaarliks ​​jaar tienvoudig omdat ons ongeskik is en nie verstaan ​​wat ons doen nie. Ons verander die bedryf en word erken daarvoor. Verandering verg passie, hulpbronne en tyd. Wees geduldig met ons en u sal nooit spyt wees nie. Ons kliënte kan saam met ons werk, of hulle kan teen ons veg, wie dink u sal meer baat?
  • Dit is bewys dat dit u lojaliteit en produktiwiteit verbeter om u werknemers gelukkig te hou. Dink u dat dit anders is met u toepassingsverkoper?

Die uwe,
Die verkoper wat u slim genoeg was om te kies

6 Comments

  1. 1

    Douglas:
    Ek hou daarvan. Ek sal die eerste twee paragrawe so herformuleer:
    'Terug toe u ons as u verkoper gekies het, het u 'n menigte vrae gevra en ons genadeloos deur kilometers van rompslomp gesleep, ons ons onderskeie verantwoordelikhede in besonderhede laat uiteensit en nie totdat u 'n volledige gedetailleerde verklaring gehad het van werk wat u ingestem het nie. jy besluit dat ons die regte oplossing vir jou was.

    Noudat u ons gekies het, is dit nie ons skuld dat u besigheidsprobleme verander het nie en dat u nou ontevrede is met die funksies en funksies wat ons onderling ooreengekom het om die probleme op te los soos u dit toe gedefinieer het. Ons het nie gelieg nie. Ons het nie verkeerd voorgestel nie. Jou omstandighede en omgewing het verander.

    Nou moet ons as 'n groep hergroepeer en daarop fokus
    hoe om vinnig 'n lewensvatbare oplossing vir die hervormde sakeprobleme te ontwikkel …………………

  2. 2
  3. 3
  4. 5
  5. 6

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.