Hoe om u kliëntverkrygingskoste te verlaag vir maksimum ROI

Kliëntverkrygingskoste - CAC

Wanneer jy net 'n besigheid begin, is dit aanloklik om kliënte te lok op enige manier wat jy kan, ongeag die koste, tyd of energie daaraan verbonde. Soos jy egter leer en groei, sal jy besef dat balansering van die algehele koste van kliënteverkryging met ROI noodsaaklik is. Om dit te doen, sal jy jou kliëntverkrygingskoste moet ken (CAC).

Hoe om kliëntverkrygingskoste te bereken

Om CAC te bereken, moet jy net al die verkoops- en bemarkingskoste wat betrokke is by die verkryging van 'n nuwe kliënt binne 'n spesifieke tydsraamwerk verdeel. As jy nie bekend is nie, gaan ons oor die CAC formule hier:

CAC = \frac{(Totaal\ Bemarking)\ +\ (Verkope\ Uitgawes)}{Aantal\ van\ Nuwe\ Kliënte\ Verkry}

Om dit ultra-eenvoudig te stel, as Karl $10 bestee het om sy limonade-stand te bemark en tien mense kry om sy produk in een week te koop, sou sy koste van verkryging vir daardie week $1.00 wees.

  • $10/10 = $1.00

Wat is u kliëntverkrygingskoste?

Dit is 'n redelik eenvoudige voorbeeld hierbo. Natuurlik is CAC binne 'n ondernemingsvlak maatskappy baie meer kompleks:

  • Totale Bemarking – dit moet jou bemarkingspersoneel, jou agentskappe, jou bates, jou sagtewarelisensies en enige advertensies of borgskap wat jy inkorporeer in die verkryging van 'n nuwe kliënt.
  • Totale verkoopsuitgawes – dit moet jou verkoopspersoneel, hul kommissies en hul uitgawes insluit.

Die ander kompleksiteit is om jou tydraamwerk waarin die kliënte verkry is, behoorlik te meet. Bemarkings- en verkoopsuitgawes lei vandag nie onmiddellik tot 'n verkrygde kliënt nie. Jy sal jou gemiddelde koopreis moet skat ... waar 'n potensiële klant bewus word van jou produk tot waar hulle werklik omskakel. Dikwels kan dit maande of selfs jare wees, afhangende van die bedryf, begrotingsiklusse en onderhandelinge.

Dit is hoekom dit van kritieke belang is dat jy 'n inkomende strategie inkorporeer wat beter identifiseer hoe vooruitsigte van jou gehoor het toe hulle die eerste keer met jou kontak gemaak het, tot by hul werklike omskakelingsdatum.

Hoe om u kliëntverkrygingskoste te verlaag

Sodra jy weet hoe om jou CAC te bereken, sal jy dit wil verlaag sodat jy gesonde winste van elke kliënt sien. Nog iets wat jy sal wil doen is bestaande kliënte te behou — kliëntverkryging kan immers tot sewe keer meer kos as om aan bestaande kliënte te verkoop!

Vir meer wenke oor die optimalisering van u kliëntverkrygingskoste, KryVoIPse infografika hieronder toon vyf innoverende strategieë. Byvoorbeeld, die skep van innemende en betekenisvolle inhoud kan jou help om 'n band met kliënte te bou wat hulle vinniger by hul aankooppunt bring. Voeg 'n paar moordende GTA's by en jy sal dalk kliënte vind wat koop op die eerste stuk inhoud wat hulle verbruik!

U kan ook bemarkingsoutomatisering tot u voordeel gebruik. Byvoorbeeld, Birchbox-intekenare ontvang 'n welkome e-pos, gevolg deur 'n string e-posse oor skoonheidswenke en grimeringstruuks. Baie van hierdie mense het nog nie eers 'n aankoop gedoen nie, maar die maatskappy bied baie gratis waarde vooraf. Jy kan ook kletsbotte, outomatiese gepersonaliseerde e-posse en sosiale media-veldtogte gebruik om doeltreffendheid te verhoog.

Jy kan hierdie en meer wenke hieronder vind. Deur jou CAC te ken en te verbeter, sal jy meer opbrengs op belegging kan sien, en dit is altyd 'n wonderlike ding om te sien!

Hoe om kliëntverkrygingskoste te bereken

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.