Met die onlangse vrystelling van iOS15 het Apple sy e-posgebruikers van Mail Privaatheidsbeskerming voorsien (MPP), wat die gebruik van opsporingspieksels beperk om gedrag soos oopkoerse, toestelgebruik en verblyftyd te meet. MPP verberg ook gebruikers se IP-adresse, wat liggingopsporing baie meer generies maak. Alhoewel die bekendstelling van MPP vir sommige revolusionêr en selfs radikaal mag lyk, is ander groot posbusverskaffers (MBP's), soos Gmail en Yahoo, gebruik al jare soortgelyke stelsels.
Om MPP beter te verstaan, is dit belangrik om 'n tree terug te neem en eers te verstaan hoe bemarkers se oopkoersmetingservaring sal verander.
Beeldkas beteken die beelde in 'n e-pos (insluitend opsporingspieksels) word van die oorspronklike bediener afgelaai en op die MBP se bediener gestoor. Met Gmail vind kasgeheue plaas wanneer die e-pos oopgemaak word, wat die sender in staat stel om te identifiseer wanneer hierdie aksie plaasvind.
Waar Apple se plan van ander afwyk, is wanneer beeldkas vind plaas.
Alle intekenare wat 'n Apple-poskliënt met MPP gebruik, sal hul e-posbeelde vooraf afgehaal en gekas hê wanneer die e-pos afgelewer word (wat beteken dat alle opsporingspieksels onmiddellik afgelaai word), wat veroorsaak dat die e-pos registreer as oop selfs al het die ontvanger nie die e-pos fisies oopgemaak nie. Yahoo werk soortgelyk aan Apple. In 'n neutedop rapporteer pixels nou 'n 100% e-pos oopkoers wat net nie akkuraat is nie.
Hoekom maak dit saak? Geldigheid data toon dat Apple e-poskliëntgebruik teen ongeveer 40% oorheers, so dit sal ongetwyfeld 'n impak hê op e-posbemarkingsmeting. Gevestigde bemarkingspraktyke soos ligginggebaseerde aanbiedings, lewensiklus-outomatisering en die gebruik van verskillende tegnologieë vir beperkte aanbiedinge soos afteltydhouers sal byvoorbeeld moeiliker wees, indien nie byna onmoontlik om effektief te gebruik nie, want oopkoerse is eenvoudig nie betroubaar nie.
MPP is 'n ongelukkige ontwikkeling vir verantwoordelike e-posbemarkers wat reeds by etiese beste praktyke hou wat intekenaarervaring eintlik verbeter. Neem die idee om in staat te wees om betrokkenheid te meet met behulp van oop koers om selde aktiewe intekenare te onttrek, en eweneens, proaktief onttrek onaktiewe intekenare. Hierdie praktyke, wanneer dit reg aangewend word, is belangrike dryfvere van goeie lewering, maar gaan al hoe moeiliker wees om te implementeer.
Die bekendstelling van GDPR net 'n paar jaar gelede het gewys waarom die bedryf etiese bemarking omhels.
BBP het baie van wat reeds as beste praktyke beskou is – meer robuuste toestemming, groter deursigtigheid en breër keuse/voorkeure – geneem en dit 'n vereiste gemaak. Alhoewel sommige e-posbemarkers dit as 'n kopseer beskou het om aan te voldoen, het dit uiteindelik gelei tot beter kwaliteit data en 'n sterker handelsmerk/kliënt-verhouding. Ongelukkig het nie alle bemarkers GDPR so noukeurig gevolg as wat hulle moes nie, of skuiwergate gevind soos om toestemming vir pixel-nasporing in lang privaatheidsbeleide te begrawe. Daardie reaksie is waarskynlik 'n groot rede waarom MPP en soortgelyke praktyke nou aangeneem word verseker bemarkers volg etiese praktyke.
Apple se MPP-aankondiging is nog 'n stap in die rigting van verbruikersprivaatheid, en my hoop is dat dit kliëntevertroue kan hervestig en die handelsmerk/kliënt-verhouding weer kan versterk. Gelukkig het baie e-posbemarkers goed begin aanpas voor die MPP-bekendstelling, en die onakkuraathede van oopkoers-maatstawwe herken, soos vooraf-afhaal, kas outomatiese beeld-aktivering/-deaktivering, filtertoetsing en bot-aanmeldings.
So hoe kan bemarkers vorentoe beweeg in die lig van MPP, of hulle reeds by etiese bemarkingsbeginsels begin aanpas het, en of hierdie uitdagings nuut is?
Volgens DMA navorsingsverslag Bemarker E-pos Tracker 2021, maak slegs 'n kwart van die senders eintlik staat op oop tariewe om prestasie te meet, met klikke wat twee keer so wyd gebruik word. Bemarkers moet hul fokus verskuif na 'n meer volledige en holistiese siening van veldtogprestasie, insluitend maatstawwe soos inkassieplasingstariewe en senderreputasieseine. Hierdie data, gekombineer met maatstawwe dieper in die omskakelingstregter soos deurkliekkoerse en omskakelingkoerse, stel bemarkers in staat om doeltreffend prestasie te meet buite openings, en is meer akkurate en betekenisvolle metings. Terwyl bemarkers dalk harder moet werk om te verstaan wat hul intekenare motiveer om hulle te betrek, sal MPP e-posbemarkers aanmoedig om meer doelbewus te wees oor die verkryging van nuwe intekenare en gefokus te bly op die maatstawwe wat hul besigheid werklik vorentoe sal laat beweeg.
Boonop moet e-posbemarkers na hul huidige databasis van intekenare kyk en dit evalueer. Is hul kontakte op datum, geldig en bied dit waarde aan die onderste lyn? Met die klem op die verkryging van meer intekenare, verwaarloos bemarkers dikwels die tyd wat nodig is om te verseker dat die kontakte wat hulle reeds in hul databasis het, uitvoerbaar en bruikbaar is. Slegte data vernietig die reputasie van die sender, belemmer e-posbetrokkenheid en mors eenvoudig waardevolle hulpbronne. Dit is waar gereedskap soos Everest – 'n e-possuksesplatform – kom in. Everest het vermoë wat verseker dat lyste skoon is sodat bemarkers dan hul tyd en geld kan fokus om te kommunikeer en met waardevolle intekenare te skakel wat werklik die potensiaal het om om te skakel, eerder as om dit te mors op ongeldige e-posadresse wat lei tot weierings en onaflewerbares.
Sodra data en kontakkwaliteit verseker is, behoort e-posbemarkers se fokus te verskuif na goeie aflewering en sigbaarheid in intekenaar se inkassies. Die pad na die inkassie is meer kompleks as wat die meeste e-posbemarkers dink, maar Everest haal ook die raaiwerk uit e-posaflewering deur bruikbare insigte in veldtogte te verskaf. Everest gebruiker,
Ons lewerbaarheid het toegeneem, en ons is in 'n beter posisie om die te verwyder ongewenste rekords baie vroeër in die proses. Ons inkassie-plasing is baie sterker en gaan voortdurend op ... om suksesvol te bly, neem ons alle maatreëls en gebruik die beste gereedskap in die bedryf om dit te doen.
Courtney Cope, direkteur van databedrywighede by MerieteB2B
Met sigbaarheid in e-posbemarkingsmetrieke en sender-reputasie, sowel as die identifisering van probleemareas en die verskaffing van stappe om dit op te los, is hierdie tipe instrumente van onskatbare waarde vir e-posbemarkers.
In die lig van MPP en 'n hernude kollig op bemarking beste praktyke, moet e-posbemarkers heroorweeg statistieke en strategieë om suksesvol te wees. Met 'n drieledige benadering – heroorweging van maatstawwe, evaluering van databasiskwaliteit en versekering van aflewering en sigbaarheid – het e-posbemarkers die beste kans om waardevolle verhoudings met hul kliënte te handhaaf, ongeag die nuwe opdaterings wat uit groot posbusverskaffers kom.
