Help Scout: Voeg skaalbare kliëntediens by u webwerf

helpdesk

Spesiale: Gebruik ons ​​geaffilieerde skakel om te kry 30% KORTING op 3 maande intekening op HelpScout Standaardplan.

Terwyl die leiers voorspel dat elke maatskappy nou 'n mediamaatskappy is, sou ek ook argumenteer dat elke onderneming ook uitstekende kliëntediens en reaksie benodig. As daar een probleem is wat u bemarkingspogings op sosiale media kan ontspoor, reageer dit nie doeltreffend op kliëntediensversoeke nie.

Help Scout bied 'n platform vir skaalbare klanteondersteuning sonder die kompleksiteit en bestuur van 'n volledige hulptoonbankplatform. Help Scout is onsigbaar vir klante en weegskaal soos enige ander hulptoonbank, maar die kliënt se ervaring word soos 'n gewone e-pos personaliseer. Die platform het funksies vir samewerking wat die produktiwiteit van die span verhoog en u toelaat om u span op dieselfde bladsy te hou terwyl u kliënte verbly. Verslae is ook ingesluit, wat handige ondersteuningsstatistieke binne u vingers plaas, sodat u prestasie met verloop van tyd kan opspoor.

Miskien is die sterkste kenmerk van Help Scout die vermoë om ingewikkelde werkstrome te maak vir outo-antwoorde, routing en toewysing, en addisionele aktiwiteite.

hulptoonbank-werkstrome

Daarbenewens bied Help Scout 'n paar geïntegreerde byvoegings aan soos 'n outomatiese antwoordfilter, sowel as derdeparty-integrasies met kampvuur, Capsule, Google Apps, Hoë styging, Hipchat, Lewendig, KISSmetrics, Klaviyo, Mooierig, Olark, Snap Engage, stempos, Zapier en 180+ ander webdienste. U kan ook u eie toepassingsprogram saam met hul API en webhooks.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.