Gainsight: 'n platform vir klantinsig en -behoud

retensie van ondernemingskliënte

Gesig het die Spring Release van sy platform vir kliëntesuksesbestuur geloods, wat dit vir bemarkers nog makliker maak om 'n 360 ° -klantebeskouing te kry en met ander belanghebbendes in die hele organisasie saam te werk met behulp van die data-analise.

By groter ondernemings waar baie verskillende afdelings - van verkope tot produkontwikkeling en bemarking - bemarkers uitgedaag word met uiteenlopende datapunte oor kliënteaktiwiteit, moet hulle tog 'n gesamentlike poging aanwend om kliënte gelukkig en betrokke te hou. Hier is hoe Gainsight help:

  • Aannemingsbestuursmodule stel herhalende inkomste ondernemings in staat om maatstawwe vir die gebruik van produkte, goedkeuring en sukses te meet en dit te gebruik om die werkvloei van klante in die onderneming te bevorder.
  • Terugvoerbestuursmodule stel herhalende inkomste besighede in staat om klante se gesondheid te meet deur middel van opnames en op te tree op grond van antwoorde op die opname - direk van binne Salesforce.com.
  • Lewenslange inkomste bestuur module stel herhalende inkomste ondernemings in staat om die omvang akkuraat te meet en te ontleed en die impak daarvan op die algehele omsetgroei en waarde van die klant se leeftyd te bepaal.
  • Retensiebestuursmodule maak dit vir terugkerende ondernemings moontlik om werkvloei te standaardiseer en te outomatiseer vir die behoud van klante - direk vanuit Salesforce.com.

Gainsight bied klante se suksesbelanghebbendes 'n holistiese siening van die klante se lewensiklus, wat lei tot departementele silo's, dupliseringskommunikasie en perfekte funksies. Gainsight se nuwe ondernemingsvermoë help ondernemings om waarde te lewer aan hul grootste, mees strategiese klante. Ondernemings lewer ekstra behoud- en groei-inkomste met die nuutste inligting oor hul kliënte binne die bereik en deur voor die vertrek van die borg te bly.

Een kommentaar

  1. 1

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.