'N Insider se blik op die toekoms van e-posbemarkingsagteware en -dienste

e-pos diensverskaffer

Een van die voordele van 'n nisbedryf en asemhaling daarvan, soos om 'n e-pos agentskap, is dat dit 'n mens die geleentheid bied om na te dink oor wat die toekoms kan inhou.

Die volgende is 'n toekomsvisie van hoe e-posbemarking in 2017 vir praktisyns, bemarkers en verbruikers sal lyk.

Die naam van die spel het verander

Fast forward ses jaar en die term "e-posbemarking" het heeltemal uit ons volksmond verdwyn. Hoewel dit laer is as 2011, lewer e-posbemarking steeds 'n aansienlike ROI; dit is egter net een digitale bemarkingsmiddel.

In hierdie toekoms is die integrasie tussen sosiale, mobiele, liggingsgebaseerde en tuisbemarking soomloos. Individuele boodskappe is irrelevant.

Daar is effense nuanses in die lewering van effektiewe boodskappe deur elk van die bemarkingskanale, maar die verskille word hoofsaaklik aangedryf deur goed gedokumenteerde verbruikersvoorkeure, nie deur die afleweringsmeganisme nie. Die primêre funksie van die gebruik van hierdie gemengde kanale is dieselfde as in 2011: die verspreiding van relevante en tydige boodskappe. Met ander woorde, die doel was en was nog altyd om die regte aanbod op die regte tyd voor die regte persoon te plaas.

Omdat die terme e-posbemarking, sosiale bemarking en mobiele bemarking vir 'n bemarkingsmoeë verbruiker te beperkend en toenemend beledigend was, moes hulle gaan. Welkom by die era van digitale boodskappe.

Die grootste veranderinge in moderne digitale boodskappe was nie hoe dit verwys is nie; dit was die kommodisering en konsolidasie van tegnologie, die behoefte aan geskoolde arbeid en die persepsie en bemagtiging van die verbruiker.

Die verskuiwing was vinnig en vee

In die jaar 2017, Verskaffers van digitale boodskappe (DMP's) kan gepersonaliseerde bemarkingsboodskappe maklik versprei oor toestelle, tyd en ruimte. Hulle bevat nou intydse, aanpasbare kommunikasie wat moeiteloos oor nuwe kanale vloei, soos interaktiewe TV's, en oues, soos verkooppunte. Maar die aanbod van die DMP is nie beperk tot die verspreiding en opsporing van digitale bemarkingsboodskappe nie. Hulle het verrassende vordering gemaak met die ontleding van data en outomatisering van bemarking.

Die verslaggewing en produksie van veldtogte is oneindig slimmer en doeltreffender, dit het baie verder gegaan as openings en klik en WYSIWYG-redakteurs. Dink aan lewendige, meervoudige toetsing en manipulasie, dinamiese samestelling met veelvuldige oorsprong, responsiewe aflewering en geslote lus, ROO-berekeninge op verskillende kanale, volgens die 10th krag.

DMP's bied ook robuuste metodes om data te versamel. Hierdie ryk data stroom uit elke interaksie; van eenvoudige intekeninge op 'n mobiele toestel tot gedragsdata wat vanlyn kliënt-raakpunte versamel word.

Maar hoe het die aanbod van die DMP so vinnig ontwikkel? Terug in 2012 het die E-pos diensverskaffers (ESP's) deurmekaar, in Google-styl, om bemarkers binne hul koppelvlak te hou - en slegs hul koppelvlak. 'N Wapenwedloop oor tegnologie en intelligensie het gevolg.

Die voordele van laer koste en nuwe krag

Wat hierdie oorlogvoering met digitale boodskappe vir die alledaagse bemarker beteken het, was dat die koste van dienste vir digitale boodskappe aansienlik begin daal het en dat die instrumente vinnig begin verbeter het. Dit was natuurlik welkome nuus vir die bemarker, maar ook vir die Verskaffers van digitale boodskappe, omdat omvattende konsolidasies en verkrygings plaasgevind het wat die bedryf vir altyd verander.

Op 'n missie om elke funksie op te neem wat bemarkers geëis het, is die Verskaffers van digitale boodskappe begin om maatskappye vir die monitering van media en data te bekom. Hulle het analitiese baasbreine en UI-kundiges aangestel. Hulle het hul aansoeke vir die wêreld oopgemaak en elke kwartaal nuwe weergawes uitgewis. Hulle was aan die brand.

Die klein en middelgroot DMP's kon nie die woes tempo en die verminderde inkomste byhou nie. Hulle is verpletter of ingesluk. Nisverskaffers is afgesit na byvoegings. Vir 'n mark wat eens met honderde mededingers oorstroom is, is daar nou net 'n handjievol wêreldwye tafels oor.

Moderne DMP's lewer baie minder inkomste per klant soos vroeër. Die omvang daarvan is egter so groot dat, indien hulle lobbyiste en streng selfregulerende riglyne nie was nie, advokate teen vertroue en privaatheid 'n ongesonde belangstelling in hul aktiwiteite sou begin stel.

Hulle het ook nuwe inkomste ontdek, waarvan die beste verkry word uit die lisensiëring van die kliëntedata wat hulle opberg. Hierdie intelligensie word aangebied, en word uitgeruil met navorsingsondernemings en mededingende bemarkingskanale soos betaalde soektog, direkte pos en digitale vertoonadvertensies.

Die opkoms van vakmanne en tegnici

Die omvattende instrumente wat in 2017 deur die verskaffers van digitale boodskappe aangebied word, is nou binne bereik vir byna elke bemarker. Programme vir digitale boodskappe is egter baie meer gesofistikeerd. Bekwame personeel is die belangrikste onderskeid tussen programme wat swak, middelmatige en buitengewone ROI genereer van digitale boodskappe, maar soos die geskiedenis ons vertel, sal nie alle spesialiste die besparing haal nie.

Omdat die verslaggewing so robuust en uitvoerbaar is, het bemarkers nie meer interne of uitgekontrakteerde bemarkingswiskundiges nodig om data te ontleed en aanbevelings te maak nie. Hierdie data moet egter nou toegepas word en die programme moet geoptimaliseer word. Die rocksterre van die Digital Messaging-bedryf val nou in twee kampe, vakmanne en tegnici.

Die vakmanne is diegene wat die planne opstel en uitvoer; of dit nou denkers, bestuurders of kreatiewe is. Die tegnici is diegene wat probleme diagnoseer, wat wissel van spoedhobbels wat lewer, tot integrasiehik, en dit regstel.

Verbruikersgedrag en persepsie

Die verbruiker is nou deeglik bewus van die talle, maar tog relevante, bemarkingsboodskappe wat rondom hulle draai. Dit het bemarkers genoop om eensydige aanbiedings in eensydige aanbiedings te omskep in klantegerigte dialoë. Hierdie gesprekke vind plaas op 'n een-tot-een vlak en onder virtuele skares. Dit ontwikkel met verloop van tyd namate die demografie en gedrag van die verbruiker verander en verander met kulturele norme.

Die gegewens wat deur die verbruiker verskaf word en uit hul gedrag gehaal word, is nou onbeperk. Die bemarker het skynbaar onbeperkte insigte in die denke van die individu sowel as voorspellende modelle van hul demografiese klasse. Die bemarker gebruik hierdie inligting om te lewer wat die verbruiker waarskynlik nou en in die toekoms sal koop, asook om hul lewenswaarde te voorspel en dan die toepaslike hulpbronne toe te ken.

Omdat die verbruiker so bewus is van gedragsbemarking en besorg is dat die praktyk uiteindelik te indringend sal word; 'n wêreldwye toestemmingbewaarplek in privaat besit is onlangs gestig wat eenvoudig Choice genoem word.

Choice is 'n samewerkende, gesentraliseerde databestuurs- en voorkeursentrum wat beide veilig en almagtig is. Dit bied aan die verbruiker die geleentheid om presies te kontroleer watter tipe data deur die bemarker versamel en gebruik word, en watter boodskappe hy sal aanvaar, van wie, asook hoe en wanneer dit afgelewer sal word.

Dit is 'n gratis diens aan die verbruiker, maar die verskaffers van digitale boodskappe moet hierdie inligting lisensieer, wat sal verseker dat hulle aan die verwagtinge van die verbruiker voldoen en voldoen aan die Wet op die beskerming van digitale privaatheid van 2015.

Die omkering van rolle

In die jaar 2017 het die Digital Messaging-industrie homself behalwe omgekeer. In die vroeë dae van e-posbemarking was die grootste deel van die koste, tyd en aandag aan die e-posbemarkingsagteware. Noudat die DMP's-dienste gekommodiseer is, hang die ware waarde van Digital Messaging slegs af van die talent wat hierdie instrumente gebruik.

Hierdie rolomkeer word ook weerspieël in die verhouding tussen die bemarker en die verbruiker. Bemarkers is nou baie sensitiewer vir die behoeftes en behoeftes van hul klante en vooruitsigte. As hulle die gesprek in die komende jare wil voortsit, moet hulle dit doen. En in ruil vir hul diep persoonlike inligting, ontvang die verbruiker op maat gemaakte, waardevolle aanbiedings en ervaar hulle beheer oor hul privaatheid soos nog nooit tevore nie.

2 Comments

  1. 1
    • 2

      Hallo Vaidas - Dit sal beslis interessant wees om te sien hoe die toekoms inhou, veral hoe digitale bemarkingsboodskappe sal lyk. Met al die 'e-pos is dood' -gesprek, dink u nie alleen dat e-pos in ander kanale gevou sal word nie.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.