Dit kan wonderlik wees om by te dra tot die open source-beweging, maar hierdie week was nie een van die tye nie. Ons dra al 'n dekade by tot die WordPress-gemeenskap. Ons het ontelbare inproppe gebou. Sommige is afgetree, en ander het ongelooflike blootstelling. Ons Beeldrotator-widget plugin, is byvoorbeeld al meer as 120,000 10,000 keer afgelaai en is aktief op meer as XNUMX XNUMX WordPress-webwerwe.
Een plugin waarop ons honderde ure belê het, is CircuPress, die e-pos nuusbrief-inprop wat ons vir WordPress ontwikkel het. Die invoegtoepassing is redelik vernuftig, wat agentskappe toelaat om 'n e-pos op te stel net soos op 'n tema-bladsy ... maar die e-pos via ons diens te stuur sodat ons klikopsporing, weieringbestuur, intekenare en intekeninge kan bestuur. Daar is nogal 'n bietjie infrastruktuurwerk nodig om dit aan die gang te kry, maar ons is besig om dit vir die langpad te gebruik. Ons glo dat WordPress-gebruikers 'n e-pos platform moet hê wat maklik is om te gebruik.
Terwyl ons die platform opskiet, het ons nie een persoon betaal vir die gebruik daarvan nie - cool as u my vra. Die registrasie bied wel 'n gratis weergawe as u minder as 100 e-posse per maand stuur, maar ons het dit uitgebrei terwyl ons die faktuurstelsel omskakel na WooCommerce en werk aan die opstel van die platform om dit vir gebruikers makliker te maak.
Tot my verbasing het ons 'n 1-ster-opspring op die Plugin-webwerf gehad. Ek skarrel dadelik om te sien wat verkeerd is:
Dus ... hierdie gebruiker het nooit aangemeld nie, maar gesê dat dit verdag was in ons registrasieproses. Ek was uit die veld geslaan sedert ons vra nie eintlik kredietkaartinligting nie. Hy sou uitgevind het as hy die registrasieproses voltooi het, maar hy het nie.
Ek het gedink dit is onregverdig genoeg om dit onder die aandag te bring Automattic, skryf hul Plugin Support persoon:
Die antwoord wat ek gekry het, was skokkender as die resensie self. Ek het heen en weer gegaan met die persoon by Automattic en gesê dat ons webwerf lyk skaduwee omdat geen pryse in die openbaar gelys is nie. Skaduwee?
Ek het hom daaraan herinner dat ons MOENIE VIR ENIGE KREDIETKAART VRA NIE inligting voordat u die prys aan die persoon voorlê. En selfs dan het ons NOOIT ons vroeë adopters NOOIT eintlik aangekla nie. Het u al geregistreer vir 'n diens wat niks kos nie? Ek is redelik seker dat jy ... WordPress versoek registrasie sonder enige prysinligting oor addisionele dienste. Skaduwee?
Om nie te praat dat die Daar is na die prysbladsy verwys in die veelgestelde vrae van ons inprop. Intussen het ek die prys bladsy in ons spyskaart sodat daar geen verwarring deur enigiemand was nie, maar tog versoek dat die hersiening verwyder word. Die antwoord:
Dus, met ander woorde, iemand wat weliswaar nooit van ons diens gebruik gemaak nie word toegelaat om ons diens met 'n 1-ster-beoordeling te beoordeel. Aangesien ons besig is om die open source-gemeenskap te help en 'n meer bekostigbare oplossing te bied, weet ek nie hoe dit iemand help nie. Dit is basies 'n skelm resensie - die outeur gee toe dat hy nooit aangemeld het of van ons diens gebruik gemaak het nie.
Ek sou anders voel as die resensent geregistreer het en ons beoordeel het op die invoegtoepassings se vermoëns - selfs om by te voeg dat hy wens dat die prys op die webwerf lekker sou gewees het. Maar 'n 1-ster-resensie vir iets wat hy nooit gebruik het nie, is onverskoonbaar.
OPDATERING 11/2: Nou is ek kwaad, 'n heethoof, onredelik, 'n stoot, stapelgek, en irrasionele omdat ek ontsteld is dat iemand wat nooit die inprop gebruik het nie, 'n 1-ster-resensie gegee het, vermy dat ons diens oneerlik was en dat iemand wat geregistreer het, dom. Die diens waarvoor hulle nooit aangemeld het nie.
My e-pos was hieronder, hul antwoord is bo.
Miskien is dit tyd dat ek net doen wat ander plugin-ontwikkelaars doen Matt en die span by WordPress waardeer dit nie, en omseil die skenking van enige tyd en moeite aan WordPress en begin net plugins op my eie werf verkoop. Dit is duidelik dat hulle nie omgee vir die mense wat hul platform ondersteun nie.
OPDATERING 11/3: Vandag het die vrywilligerspan by WordPress besluit dat ek 'n opleiding in bemarking nodig het en het my aangeraai om die beter man te wees. My e-pos was hieronder, hul antwoord is bo.
Ek stem saam met jou en die hersieningstelsel gaan soos reisadviseur. Daar is geen kwaliteitsversekeringsbeleid oor hersieningsstelsels nie, maar resensies word as verkoopspunt gebruik, selfs vir produkte/dienste wat nie werk soos hulle sê nie of wat die lisensiebeleid verbreek. Dit is onregverdig en nie professioneel nie. Daar is ook baie eksterne resensies/graderingstelsels, maar jy kan lae graderings weier.
Ek glo nie in graderings/resensies nie, want dit word nie deur 'n onafhanklike derde party bestuur nie en hulle het geen stelselsertifikate (soos iso of soortgelyke) nie.
Ek glo ook nie veel in markte soos envato of soortgelyke nie. In die verlede het ek 'n paar snitte ingedien (ek is ook 'n musikant) en hulle is nog nooit aanvaar nie. Nou skryf ek musiek vir sommige fliekmaatskappye.
Daar is 'n paar stelsels wat eintlik 'n goeie werk van bemiddeling doen. Angie's List, byvoorbeeld, bied die kontrakteur 'n geleentheid om dinge reg te maak en wanneer dit onderling ooreengekom word as bevredigend, kan die slegte resensie gewysig word. Dit is jammer dat hierdie resensie bly staan – dit bied geen waarde aan die gemeenskap nie en kan net die aanvaarding van ons inprop benadeel.
Kom na die donker kant en omhels die krag van 'n kommersiële CMS, Doug! 🙂
Irriterende mense is nie net in die oopbrongemeenskap nie.