Faktore by die aankoop van 'n bemarkingsautomatiseringsplatform

bemarkingsoutomatisering 1

Daar is so baie bemarkingsoutomatiseringstelsels daar buite ... en baie van hulle definieer hulself as bemarking outomatisering met 'n wisselende mate van werklike funksies wat dit ondersteun. Ons kyk tog hoe baie maatskappye maak groot foute om te veel geld te spandeer, te veel tyd of om die verkeerde oplossing heeltemal te koop.

Spesifiek vir bemarkingstegnologie, vra ons altyd 'n paar vrae in die proses vir die keuse van ondernemers:

  • Wat is die geleentheid sien jy dat dit nie benut word nie? Is dit voedende leidrade? Telling lei tot verkoopsdoeltreffendheid? Help u om huidige kliënte te verkoop of te behou? Of verminder dit net die werklading van u span en outomatiseer sommige van die handprosesse wat u tans gebruik.
  • Watter tydlyn moet u resultate implementeer en sien? Hoe vinnig moet u aan die gang wees om 'n opbrengs op u belegging te kry? Wat is die gelykbreekpunt om sukses te verklaar?
  • Watter bronne moet u die stelsel implementeer en bestuur? Dit is 'n groot een! Moet u persona-navorsing doen? Moet u kliënte-reise van nuuts af ontwikkel? Moet u selfs u eie responsiewe e-possjablone ontwikkel? Sal die geïntegreerde produkte werk of moet u verdere ontwikkeling kry om die resultate te behaal wat u benodig?
  • Watter data moet u aan die gang kom en hoe gaan u data oor kliënte se reis doeltreffend skuif en opdateer namate gedrag, aankope en ander data opgedateer word? Die verkeerde stelsel en u sal vind dat u hulpbronne opgedroog het, net om data tussen stelsels te transformeer en te laai.
  • Watter belegging kan jy maak? Dit is nie net 'n lisensie vir die platform nie, dit is boodskapkoste, diens en ondersteuning, koste vir die ontwikkeling van inhoud, integrasie en ontwikkeling, sowel as koste vir implementering, instandhouding, toets en optimalisering.

As 'n duim reël, vra ons ons kliënte om hul klante se reis in kaart te bring:

  • Verkryging - Wat is die reis vir elke produk en elke bron van leads om 'n klant te word? Sluit tradisionele bronne, verwysingsbronne en aanlynbronne in. U kan sien watter prosesse die doeltreffendste is, die meeste inkomste oplewer en die minste geld kos. U wil dalk bemarkingsautomatisering gebruik om die beste volume te verhoog of die proses te outomatiseer vir die mees ondoeltreffende, maar winsgewende reise.
  • Retensie - Wat is die reis vir elke produk om te bly of as klant terug te keer? Bemarkingsautomatiseringstelsels kan wonderlike instrumente wees om die behoud te verhoog. U kan aanbiedingsveldtogte, opleidingsveldtogte, trigger-veldtogte op grond van gebruik en nog baie meer gebruik. Moenie onderskat in hoeveel hierdie platforms u kan help nie bewaring goeie klante.
  • Upsell - Hoe kan u die waarde van klante vir u handelsnaam verhoog? Is daar addisionele produkte of geleenthede? U sal verbaas wees oor hoeveel klante u geld met mededingers spandeer omdat hulle nie eens besef wat u te bied het nie!

Beplan nou binne elke reis:

  • Personeel en koste - Wat is die koste van u verkoops- en bemarkingspersoneel om elke gekwalifiseerde leier en elke klant te bekom?
  • Stelsel en koste - Wat is die stelsels waar data langs die pad versamel word?
  • Geleentheid en inkomste - Wat is die teikengroei vir elke reis en hoeveel ekstra inkomste kan bereik word deur die reise te outomatiseer en te optimaliseer? U wil dit selfs beraam - 1%, 5%, 10%, ensovoorts, net om die inkomstegeleentheid te visualiseer. Dit kan u die begroting regverdig om die implementering te doen.

U wil dalk ondersoek instel na ander ondernemings in u bedryf en die gebruiksgevalle van sommige bemarkingsautomatiseringsverkopers nagaan. Onthou dit, maar bemarkingsautomatiseringsplatforms publiseer nie die rampspoedige implementasies nie - net die wonderlike! Neem die getalle met 'n korreltjie sout terwyl u werk om die regte platform te vind.

Met ander woorde, voordat u die platform ooit koop, moet u al u strategieë uiteengesit en gereed hê om te implementeer! Net soos om 'n huis te bou ... moet u die bloudrukke hê voor jy besluit die gereedskap, die bouers en die voorrade! As u u strategieë suksesvol in kaart bring, kan u elke bemarkingsautomatiseringsplatform beoordeel aan die hand van die strategie om die platforms te identifiseer waar u waarskynlik suksesvol sal wees. Ons sien meer mislukkings by maatskappye wat die platform koop en hul prosesse probeer verskuif om die tekortkominge van die platform te bevredig. U wil die platform hê wat die minste ontwrigtend is en wat die beste is vir u hulpbronne, prosesse, talent, tyd en daaropvolgende opbrengs op u belegging.

Ons beveel sterk aan dat u die platform na verwysings vra en net aanlyn gaan om klante te vind. Soos met die gebruiksgevalle, word verwysings dikwels met die hand uitgesoek en die suksesvolste klante. U wil die gemiddelde klant bereik en ondervra om te sien watter vlak van diens, ondersteuning, strategieë, integrasie en innovasie u bemarkingsautomatiseringsplatform bied. Wees bewus daarvan dat u 'n paar horrorverhale gaan hoor - elke bemarkingsautomatiseringsplatform het dit. Vergelyk u hulpbronne en doelstellings met elkeen van u verwysings om te bepaal of dit u sukses of mislukking kan voorspel al dan nie.

Ons het een kliënt laat integreer en implementeer 'n ses-syfer platform wat slegs gebaseer is op hul ontleders kwadrant. Toe die platform was gereed om te begin hulle het geen strategie gehad nie, geen inhoud en geen manier om die sukses van die werklike veldtogte te meet nie! Hulle het beslis gedink dat hulle 'n paar voorbeeldveldtogte op die platform sou hê wat hulle maklik sou kon bywerk en stuur ... nee. Die platform is as 'n leë dop gelanseer.

Die betrokkenheid by die platform het ook geen strategiese hulpbronne gehad nie, net die ondersteuning van die platform. Die maatskappy moes persoonlik navorsing vir hul klante laat doen, konsultante in diens neem om die kliënte te help ontwikkel, en dan saam met konsultante werk om die veldtogte te onderhou en te verbeter. Hulle was verbaas dat die koste om die eerste veldtogte te ontwikkel en uit te voer, die hele implementering van tegnologie oorskadu het.

 

Een kommentaar

  1. 1

    Dankie vir hierdie wenke, dit is baie belangrik. Bemarkingsautomatisering kan uitstekende resultate lewer, maar kliënte moet daarop let dat dit 'n hulpmiddel is en dat dit nie sonder strategie en inhoud werk nie. Daarom is dit so belangrik om die platform te kies wat ingewikkelde ondersteuning bied vir die opstel van veldtogte. Ek wil Synerise aanbeveel, wat so 'n platform is. Kliënte kry nie net toegang tot alle funksies nie, maar ook opleiding, hulp en wenke.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.