Iewers tussen SPAM en Creepy Lies Deursigtigheid

Meld aan by Facebook

Die afgelope weke was vir my opvallend oor die dataskandale wat in die hoofstroomnuus berig word. Ek is eerlikwaar verras deur baie van my eweknieë in die bedryf en hul knie-reaksie en reaksie op hoe Facebook-data geoes en vir politieke doeleindes gebruik is tydens die mees onlangse veldtog.

Enkele geskiedenis oor presidensiële veldtogte en data:

  • 2008 - Ek het 'n wonderlike gesprek gevoer met 'n data-ingenieur uit die eerste veldtog van president Obama wat vertel het hoe hulle data geoes en gekoop het. Hul voorverkiesing was moeilik, en die Demokratiese Party sou donateurs- en ondersteunerslyste nie vrystel nie (totdat die voorverkiesing gewen is). Die resultaat was dat die veldtog een van die wonderlikste datapakhuise in die geskiedenis gekrop, gekoördineer en gebou het. Dit was so goed dat teiken na die buurtvlak afgegaan het. Die gebruik van data, insluitend Facebook, was niks minder as skitterend nie - en dit was 'n sleutel om die primêre titel te wen.
  • 2012 - Facebook het direk met president Obama se veldtog gewerk en dit blyk dat die gegewens bo almal se verwagtinge gebruik is om die stemming na vore te bring en te help om die president 'n tweede verkiesing te wen.
  • 2018 - Deur middel van 'n klokkenluider is Cambridge Analytica uitgesonder as 'n maatskappy wat Facebook se datafunksies benut om ongelooflike hoeveelhede data in te span.

Die waarheid is dat die eerste twee veldtogte moontlik met Facebook gekoördineer het (daar was selfs 'n oorvleueling tussen die veldtog en Facebook-raadslede). Ek is nie 'n prokureur nie, maar dit is te betwyfel of gebruikers van Facebook die Facebook-voorwaardes daartoe instem. In president Trump se veldtog is dit redelik duidelik dat die gaping benut is, maar daar is nog steeds die vraag of enige wette oortree is.

Die sleutel tot sommige hiervan is dat hoewel gebruikers moontlik aan programme deelgeneem het en toestemming verleen het om toegang tot hul data te kry, die data van hul vriende aanlyn ook geoes is. In die politiek is dit nie ongewoon dat mense met soortgelyke politieke sienings aanlyn saamtrek nie ... so hierdie gegewens was nogal 'n goudmyn.

Dit is nie 'n politieke pos nie - ver daarvandaan. Politiek is maar een van die bedrywe waar data absoluut krities geword het in veldtogte. Daar is twee teikens vir hierdie tipe veldtog:

  1. Apatiese kiesers - die bevordering van vriende en medewerkers om apatiese kiesers aan te moedig om op te daag en te stem, is 'n primêre strategie vir hierdie veldtogte.
  2. Onbesliste kiesers Onbeslote kiesers leun gewoonlik in die een of ander rigting, dus om die regte boodskappe op die regte tydstip voor hulle te kry, is van kritieke belang.

Dit is interessant dat albei hierdie stemmers 'n baie, baie klein persentasie is. Die meerderheid van ons weet ver voor enige verkiesing watter kant ons gaan stem. Die sleutel tot hierdie veldtogte is om die plaaslike wedrenne te identifiseer waar daar 'n kans is om te wen, en om die twee segmente so hard as moontlik te volg, as u hul stem kan motiveer en swaai. Nasionale partye daag nie eens op na plekke waar hulle vol vertroue is dat hulle gaan wen of verloor nie ... dit is die swaai-state wat hulle teiken.

Aangesien hierdie jongste verkiesing so verdelend is, is dit nie 'n verrassing dat metodologieë nou so opgegrawe en ondersoek word nie. Maar ek bevraagteken regtig die verontwaardiging van diegene wat die strategie aanval en die mea culpas van die gevangenes. Almal wat kennis dra van politiek, verstaan ​​hoe kritieke data geword het. Almal wat betrokke was, het geweet wat hulle doen.

Die toekoms van bemarkingsdata en privaatheid

Verbruikers (en in hierdie geval kiesers) wil hê dat maatskappye (of politici) hulle persoonlik moet verstaan. Mense minag groot hoeveelhede strooipos en banieradvertensies. Ons haat die onophoudelike politieke advertensies wat ons aande in die rigting van 'n veldtog stort.

Wat verbruikers regtig wil hê, moet verstaan ​​word en direk gekommunikeer word. Ons weet dit absoluut - gepersonaliseerde veldtogte en rekeninggebaseerde teikenwerk werk. Ek twyfel ongetwyfeld dat dit ook in die politiek werk. As iemand wat 'n paar linkse oortuigings het en 'n ondersteunende advertensie ontvang waarmee hulle saamstem, sal hulle dit graag wil deel en deel. Net so sal iemand wat regs leun.

Nou veg verbruikers egter terug. Hulle haat die misbruik van die vertroue wat hulle Facebook (en ander platforms) bied. Hulle verag die versameling van elke gedrag wat hulle aanlyn neem. As bemarker is dit problematies. Hoe kan ons 'n boodskap verpersoonlik en effektief oordra sonder om u te ken? Ons het u data nodig, ons moet u gedrag verstaan ​​en ons moet weet of u 'n vooruitsig is. Jy dink dit is griezelig ... maar die alternatief is dat ons almal se gemors wegstoot.

Dit is wat gebeur met betrekking tot Google (wat die data van geregistreerde gebruikers verberg), en dit kan ook gebeur met Facebook, wat reeds nie-amptelik aangekondig het dat toegang tot data beperk gaan word. Die probleem strek natuurlik baie verder as die politiek. Ek ontvang elke dag honderde kontakte deur mense wat my data sonder my toestemming gekoop het - en ek kan absoluut geen beroep doen nie.

Tussen spam en creepy is deursigtigheid

Na my beskeie mening glo ek dat as die stigters van hierdie land geweet het dat data so waardevol sou wees, sou hulle 'n wysiging bygevoeg het tot die Handves van Menseregte, waar ons ons data besit, en wie dit ook al wou doen, het eerder toestemming gevra as oes dit sonder ons medewete.

Laat ons eerlik wees, in die druk op kortpaaie om verbruikers (en kiesers) te teiken en te bekom, weet ons dat ons grillerig was. Die terugslag is ons skuld. En die gevolge kan nog jare lank gevoel word.

Ek is egter nie seker dat dit te laat is om die probleem op te los nie. Een oplossing sou dit alles oplos - deursigtigheid. Ek glo nie dat verbruikers regtig kwaad is omdat hulle data gebruik word nie ... Ek dink hulle is kwaad omdat hulle nie eens geweet het dat dit geoes en gebruik word nie. Niemand dink dat die neem van 'n politieke vasvra op Facebook hul data aan derdepartye vrystel om te koop en vir 'n nasionale politieke veldtog gerig word nie. As hulle dit gedoen het, sou hulle nie goed geklik het as hulle hulle gevra het om hul data te deel nie.

Wat as elke advertensie insig gee in waarom ons daarna kyk? Wat as elke e-pos insig gee in hoe ons dit ontvang het? As ons verbruikers inlig oor waarom ons op 'n spesifieke tydstip met hulle met 'n spesifieke boodskap praat, is ek optimisties dat die meeste verbruikers daarvoor oop sal wees. Dit sal vereis dat ons vooruitsigte oplei en al ons prosesse deursigtig maak.

Ek is egter nie optimisties nie. Wat kan lei tot meer gemorspos, meer grillerig ... totdat die bedryf uiteindelik gereguleer word. Ons het al 'n paar hiervan deurgemaak met Moenie pos nie en Moenie skakel nie lyste.

En dit is belangrik om daarop te let dat die regulatoriese beheermaatreëls een vrystelling gehad het ... politici.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.