Kan kleinhandelaars goud op Facebook slaan?

facebook logoVolgens Foresee ... ja. voorsien maak vandag bevindings bekend oor sommige kleinhandelstatistieke wat met Facebook verband hou. Hier is 'n paar van hul bevindings:

  • 56% van die koper na e-kleinhandelwebwerwe wat op sosiale media verkeer, het webwerwe verkies tot? vriend? of? volg? of 'teken in? aan 'n kleinhandelaar op sosiale netwerk-webwerwe soos Facebook, Twitter en Youtube. Dit is 'n wonderlike bewys van kliëntlojaliteit en belangstelling in sosiale betrokkenheid. Koper kies eintlik om kontak met kleinhandelaars op sosiale webwerwe te hê.
  • Facebook is verreweg die beste plek om kopers te bereik. Meer as die helfte van almal wat aanlyn inkopies doen, gebruik Facebook en van die aanlynkopers wat sosiale media gebruik, meer as 80% gebruik Facebook. Die nie-amptelike blik op die Facebook-bladsye van die Top 100 aanlynkleinhandelaars wys egter dat 'n kwart nie formeel op Facebook is nie. Met ander woorde, die helfte van die top aanlynkleinhandelaars het 'n minimale of onbestaande Facebook-teenwoordigheid.
  • Klante kommunikeer hoofsaaklik met handelaars op sosiale media webwerwe om meer te leer oor produkte en promosies? Slegs 5% gebruik sosiale media hoofsaaklik vir kliënteondersteuning - 'n bemarker se droom. Verbruikers wil maatskappye hê? inligting, verkope en spesiale aanbiedinge; kleinhandelaars moet net leer hoe om dit effektief aan hulle te gee.

Ek stem nie saam dat 'Facebook verreweg die beste plek is om kopers te bereik nie.' Ek dink dit sou beter geskryf kon word, 'Facebook is verreweg die leier in die beïnvloedde sosiale netwerke en die grootste sosiale netwerk tot nog toe. Gevolglik vaar kleinhandelverkope op grond van invloed daar goed. ” Met 175 miljoen aktiewe gebruikers, is daar geen twyfel dat Facebook 'n groot persentasie kopers het nie. Dit is soos om te sê: "Mense wat motors bestuur, koop heel waarskynlik elke maand gas." 🙂

Volgens my is die beste manier om bereik kopers is, sonder om te gaan, soekenjins op die oomblik. Ek gaan nie na Facebook om my volgende doel te ondersoek nie en my bedoeling is nooit om op Facebook te koop nie. As ek egter wil koop, druk ek gereeld die soekenjins.

Dit gesê, maak ek nie die geleentheid vir ondernemings om met Facebook op Facebook kontak te maak nie. Inteendeel, hierdie mediaberig bewys dit verbruikers wil via sosiale media met kleinhandelaars kontak maak.

  • 61% van die respondente het gesê dat hulle via sosiale media met 1 tot 5 handelsmerke verkeer.
  • 21% van die respondente het gesê hulle kommunikeer met 6 tot 10 handelsmerke via sosiale media.
  • 10% van die respondente het gesê hulle kommunikeer met 11 tot 20 handelsmerke via sosiale media.
  • 8% van die respondente het gesê hulle kommunikeer met meer as 20 handelsmerke via sosiale media.

Ek het al voorheen gesê sosiale media is 'n versterker vir ondernemings aanlyn. Facebook is 'n groot versterker! Die interkonnektiwiteit van sy lede en die vermoë om besluite oor die aankoop te deel, is natuurlik 'n wonderlike geleentheid. Veral as u 'n proses in plek het om die lede te verbind en aanbiedings te doen.

2 Comments

  1. 1

    Dit sal nou interessant wees om te weet of hulle, wanneer verbruikers van plan is om iets aanlyn te koop, spesifiek aanlyn gaan om na die item te soek, of dat hulle eers tyd spandeer op sosiale netwerke voordat hulle gaan soek. Ek weet dat baie mense die gewoonte het om Facebook of Twitter of ander sosiale netwerk-webwerwe te gebruik voordat hulle iets anders op die internet doen.

    As verbruikers gewoonlik eers sosiale netwerk-webwerwe gebruik, is die stelling van Foresee 'n bietjie meer geldig.

  2. 2

    Great Post Doug. Ek hou van die lyn oor die motor / gas korrelasie. U kan net sowel programme by hierdie bespreking voeg. Mense met Iphones het meer programme. 🙂

    Eerlik gesien vanuit 'n kleinhandelpunt vermoed ek dat dit 'n baie groter verskuiwing is en dat dit baie meer geleentheid bied. Ek is miskien 'n 'aanhanger' van Amazon, maar ek weet nie dat ek ooit weer op hul Fanpage was nie. Ek koop heeltyd met my Amazon-app. Ek is mal oor Suidwes en volg hulle op Twitter, maar steur my nie daaraan nie. Ek is heeltyd besig met my Southwest-app ... Ek het pas oorgeskakel van 'n bank waarmee ek al 20 jaar sake doen ... wat 'n ondersteunersblad het en wat ek op Twitter kan volg. Ek het oorgeskakel omdat Chase 'n wonderlike app gehad het waarmee ek ALLE TYD met meervoudig sal werk.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.