Die afgelope maand het ek gelees Betrokkenheid: die volledige gids vir handelsmerke en ondernemings om sukses op die nuwe web te bou, te kweek en te meet.
Dit is nie 'n ligte leesstuk nie - a volledige gids kan 'n understatement wees! Dit is 'n boek wat u regtig nodig het om te sit, een bladsy tegelyk te verteer. Brian het homself oortref met hierdie boek - dit is omvattend en dek tot dusver alle elemente van handelsmerke, die web en sosiale media.
Aangesien dit so gedetailleerd is, is dit moeilik om 'n enkele berig oor die hele boek te skryf. As gevolg hiervan wil ek Brian se samestelling van die reëls van betrokkenheid vir besigheid en sosiale media vanaf Hoofstuk 17 (nadruk deur my):
- Verseker dat a konsekwent, persoonlik en handelsmerkverbeter stemtoon.
- Voeg waarde toe tot elke verlowing - dra by tot 'n statuur en nalatenskap.
- Respekteer diegene met wie u betrokke is, en ook respekteer die forum waaraan u deelneem.
- Verseker dat u kopieregte eerbiedig en billike gebruik van toepaslike inhoud beoefen en bevorder.
- Beskerm vertroulik en eie inligting.
- Wees deursigtig en wees menslik (wel, wees geloofwaardig en behulpsaam).
- Verteenwoordig wat jy moet verteenwoordig.
- Ken en werk binne die gedefinieerde grense.
- Weet wanneer om dit te vou en moenie trolle inskakel of in val nie gespreksvalle.
- Hou dinge gespreks aangesien dit van toepassing is op die uitbeelding en versterking van die persoonlikheid en waarde van u handelsmerk en die handelsmerk wat u verteenwoordig.
- Bly op hoogte van boodskappe, op die punt en op die regte spoor met die doelwitte van u rol en die doel daarvan impak op die werklike besigheid waartoe u bydra.
- Moenie asblik vullis nie die kompetisie - nie in elk geval nie.
- Vra om verskoning wanneer nodig.
- Wees aanspreeklik vir u optrede en bied geen verskonings nie.
- Weet met wie u praat en wat hulle soek.
- openbaar verhoudings, voorstellings, verbintenisse en bedoelings.
- praktyk selfbeheersing; sommige dinge is nie die moeite werd om te deel nie.
Hierdie riglyne dek nie net die reëls vir betrokkenheid aanlyn nie, ek wens dat dit die reëls was vir enige interaksie met werknemers van enige maatskappy. Brian gaan voort met elke leser om die boek neer te lê en hul eie riglyne op te stel. Nadat ek vir 'n paar maatskappye gewerk het, het ek gewaarsku teen die oortreding van reëls soos hierdie. Een maatskappy wat ek ken, hou daarvan om van die geleentheid gebruik te maak om die kompetisie te vermors (wat hulle glo) ... en elke keer glo ek dat hulle hulself in die verleentheid stel.
Hierdie boek bevat baie inligting en moet 'n verpligte leesstuk wees vir elke onderneming wat in nuwe media duik. Selfs as u die boek nie van voor tot agter lees nie, is die uitleg van die boek, die gedetailleerde naslaanafdeling en die goed gekatalogiseerde indeks dit die ideale naslaanboek vir die lessenaar van enige bemarker.
As 'n IT-konsultant is ek ten volle bewus daarvan dat IT-bestuur sukkel met of sosiale media produktief of belemmerend is vir maatskappye en hul werknemers. Sagteware word ontwikkel en beleid en beperkings word daagliks deur IT-bestuurders besluit. Die sekuriteit van maatskappynetwerke is op die spel, maar die potensiaal vir innovasie met behulp van sosiale media is 'n groot genoeg wortel vir die bespreking van hoe om die medium reg te gebruik, gaan voort. Palo Alto-netwerke het met 'n witskrif vorendag gekom, http://bit.ly/d2NZRp, wat die kwessies rondom sosiale media in die werkplek sal ondersoek. Dit is belangrik om nie net die onmiddellike voordele van besigheid te verstaan hoe 'n mens leef nie, maar die bedreiging wat dit inhou vir 'n maatskappy se groter ROI en produktiwiteit wanneer dit kom by die bediener se veiligheid en sekuriteit.