Vyf CMO's vir bemarkingstendense behoort in 2020 op te tree

2020 Opkomende bemarkingstendense

Waarom sukses afhang van 'n aanstootlike strategie.

Ondanks krimpende bemarkingsbegrotings, is CMO's steeds optimisties oor hul vermoë om volgens 2020 hul doelwitte te bereik Gartner se jaarlikse CMO-bestedingsopname vir 2019-2020. Maar optimisme sonder optrede is teenproduktief, en baie CMO's kan dalk nie beplan vir moeilike tye wat voorlê nie. 

CMO's is nou beweegliker as tydens die vorige ekonomiese resessie, maar dit beteken nie dat hulle kan afslaan om 'n uitdagende omgewing uit te wis nie. Hulle moet aanstoot neem. Om te floreer in hierdie landskap van dalende begrotings met 'n groter bestek en toenemende verwagtinge, moet CMO's hul hulpbronne verstandig gebruik, nuwe tegnologieë aanwend en vinnig aanpas by verandering.

Hier is vyf opkomende tendense wat bemarkers moet optree om hul sukses in 2020 en daarna te verseker. 

Opkomende neiging 1: implementeer 'n digitale batebestuurstelsel

Die saamtrek van inhoud is koning heers al jare, maar namate tegnologie verbeter, kan 2020 uiteindelik deursigtige inhoudseffektiwiteit vir bemarkers lewer. Om te weet watter inhoud effektief of effektief is, is steeds nie 'n maklike taak nie, gegewe die gefragmenteerde benaderings tot die berging van ons ryk media-bates. Wanneer die huidige geslag van Inhoud bestuur sisteem (CMS) platforms op die mark gekom het, is bemarkers verkoop met die belofte dat hulle dit kon gebruik om hul inhoud te organiseer, maar in werklikheid het hierdie stelsels nie 'n gesentraliseerde inhoudsentrum. Om beter in hul inhoudsbestuurbehoeftes te voorsien, moet bemarkers nou in 'n digitale batebestuurstelsel (DAM) wat al hul bemarkingsbates kan huisves, werkstrome kan stroomlyn en doeltreffend kan implementeer.

DAM-stelsels word vinnig die voorkeurinstrument vir die organisering en optimalisering van inhoud oor kanale. Dit stel bemarkers in staat om doeltreffender te wees omdat hulle bestaande inhoud beter kan benut, eerder as om bemarkers te druk om nuwe inhoud te skep vir elke moontlike behoefte. DAM-stelsels kan ook insig bied in watter tipe inhoud die beste op watter platform werk, wat beleggings in die veldtog effektiewer maak. 

Opkomende neiging: verbeter jou personaliseringstrategie

Bemarkers druk die persona koevert, gretig om die regte ervaring vir elke klant te lewer. Maar voordat bemarkers beloftes kan maak, moet hulle seker maak dat hul tegnologievennote die resultate kan lewer waarna hulle soek. Nuwe instrumente wat effektiewe verpersoonliking toets, beklemtoon hoe gewilde personaliseringspogings moontlik nie die gewenste impak lewer nie en waar daar nog 'n belangrike geleentheid is.

Personalisering is 'n deurlopende proses en daar is altyd ruimte vir verbetering, want die taktiek wat verlede jaar positiewe resultate gelewer het, kan vandag 'n afnemende opbrengs lewer. Die ontwikkeling van hoogs gepersonaliseerde inhoud wat by klante aanklank vind, moet gegrond wees op die nuutste personas en kartering van gedifferensieerde koperprosesse. Dit beteken dat u die hoogtepunt van insigte uit alle bemarkingsdata - CMS, uitgaande kanale, UX-toetsing, e-pos en meer - neem en dit gebruik om u personaliseringsstrategie voortdurend te vorm om meer veldtogomskakelings te skep. 

Opkomende tendens 3: laat u kliëntgerigte kultuur herleef

Die stoot na kliëntgerigtheid in beide B2C- en B2B-ondernemings het bemarkers selfs meer sigbare en kritieke rolle in hul organisasies laat inneem - en dit is geen verrassing nie. Bemarkers het die vaardighede om gedragsgerigtheid en insigte te benut. Bemarkers is ook kundiges in kommunikasie en samewerking en kan bepaal wat die grootste impak op klante sal hê.

Die dae het verbygegaan om 'n begrip te kry van wat klante wil hê, dit met die rekeningbestuurspan te deel en in klip te plaas. Bemarkers word nou bemagtig om 'n kliëntgerigte onderneming te motiveer wat die kliënt se reis moet karteer en geleenthede moet identifiseer wow kliënte. 

In 2020 kan bemarkers die gom wees wat die IT-, verkoops-, bedryfs- en finansiespanne verenig om daardie oomblikke van waarheid in die kliëntereis te versterk. Hulle sal ook ander spanne in hul organisasie op 'n skaalbare manier help om hul kliënte te bereik wat hulle droom.  

Opkomende neiging 4: werk saam om die beste spanne te ontwikkel 

Identifisering en groot talent aanstel is baie mededingend, en word net meer. In hierdie omgewing moet werwers en bemarkers saamwerk, aangesien bemarking 'n belangrike vennoot kan wees vir talentverwerwing en behoud. 

Bemarkers kan vandag die krag van digitale insigte gebruik om vinnig te bepaal watter kanale die beste werk, waar hul gehoor is en watter boodskap u sal help om uit te sien. Ons is ook verantwoordelik vir die versterking van 'n handelsmerk se verhaal en om die gedifferensieerde waarde te verwoord, wat onmiddellik tot voordeel van die verkrygings- en huurproses kan wees. 

Intern bemarking om voorspraak vir werknemers te bevorder, sal ook verwysings verhoog van hoër gehalte en 'n hoër retensiekoers. Advocacy-instrumente word vandag maklik met ander stelsels geïntegreer, toeganklik op persoonlike toestelle en kan aansienlike momentum vir werknemers opbou. 

Terwyl die meeste organisasies hulle nou verfyn het voorstel vir werknemerwaarde (EVP), is die wiele moontlik nog nie in beweging nie. Die mobilisering van u bestaande werknemers om u EVP te versterk, is 'n bekostigbare en effektiewe bron van talent.

Opkomende neiging 5: brei die begrip van data uit

Namate bemarkingsbegrotings krimp, word data veral van belang vir bemarkers, aangesien deursigtigheid help om te verseker dat ondernemings hul hulpbronne optimaliseer, resultate behaal en hul mededingende voordeel behou. Dit is van kardinale belang dat ondernemings oor die hulpbronne beskik om die inligting te verstaan ​​en dit betyds te gebruik, maar daar is steeds uitdagings. Die een is dat data vandag te verswyg bly, opgesluit in verskillende departemente en stelsels. Nog 'n uitdaging is dat daar nie genoeg datakenners binne maatskappye is om die volle betekenis en potensiaal daarvan te ontsluit nie.  

Om die beste uit data in 2020 te haal, moet bemarkers kruisfunksionele data in 'n samevoeging bymekaarbring sake-intelligensie instrument waar hulle 'n holistiese siening kan kry. Ondernemings moet ook ondersoek instel oor hoe data-kundiges binne die onderneming ander kan begelei, sodat meer werknemers die mag kry om sin te maak uit die data waarmee hulle werk.

Bemarkers is vroeë digitale aanvaarders en het reeds die neiging om modelle te koop en voorspel. As u hierdie kundigheid buite die bemarkingsafdeling deel, kan dit die hele organisasie bevoordeel en nuwe besigheidswaarde ontdek.

Danksy al die vooruitgang op digitale gebiede en analise, kan bemarkingsorganisasies maklik draai om voordeel te trek. In hierdie vinnig veranderende ekonomie is die vermoë om vinnig en proaktief aan te pas na geleenthede die verskil tussen voorsprong en agterstand. Die stadige afskilfering van bemarkingsbegrotings is 'n teken dat maatskappye versigtig raak en bemarkers nie platvoetig wil raak nie. Dit is nie die tyd om gemaklik te raak nie, maar om geleenthede te soek om die ROI te verhoog wat miskien nie verlede jaar was nie.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.