Waarom daar soveel e-pos in u posbus is dat u NIE LEES NIE.

Depositphotos4354507 m 2015

Vandag het eROI 'n studie bekend gemaak oor 'n opname wat hulle aan meer as 200 e-posbemarkers gedoen het. Ek dink persoonlik dat die resultate teleurstellend is - amper kommerwekkend. eROI het e-posbemarkers gevra wat volgens hulle die belangrikste is. Hier is die resultate:

eROI-uitslae

IMHO, Ek is heeltemal eens met die top 2-items. Relevansie en aflewerbaarheid is die sleutel ... om die regte boodskap na die posbus te kry, moet u belangrikste faktor wees. E-posontwerp en -inhoud is u probleem. Die aflewerbaarheid kan verbeter word deur met 'n uitstekende e-posdiensverskaffer saam te werk.

Die onderste 3 toon 'n paar verskriklike eienskappe en dui op belangrike probleme met e-posbemarkers vandag. E-posbemarking moet 'die regte boodskap' wees vir 'die regte mense' op 'die regte tyd'. Dit is wonderlik as u u hele tyd op inhoud konsentreer, maar is u ook besig om die inhoud op die regte mense te rig deur behoorlike segmentering of inhoud dinamies te genereer in 'n e-pos gebaseer op u lesers? Sit u daardie e-pos in hul posbus wanneer gaan dit die meeste impak hê?

Uitgerekte e-posse

Gevorderde e-posbemarkers merk op dat transaksionele of geaktiveerde versendings 'n fantastiese geleentheid vir bemarking is. Daar is 'n paar redes hiervoor:

  1. Die intekenaar het die kommunikasie begin. (die regte persoon)
  2. Die intekenaar verwag die antwoord. Nie net verwag hulle dit nie, hulle eis dit ook! (die regte tyd)
  3. Die boodskap is gerig op 'n spesifieke gebeurtenis of inhoudsopgawe. (die regte boodskap)
  4. Solank as wat die primêre middel van die kommunikasie is om op u intekenaar te reageer, kan opverkoopgeleenthede in die boodskap opgeneem word sonder dat 'n vereiste vir 'n opt-out-skakel (transaksieboodskappe is 'n uitsondering met KAN-SPAM.

Regte boodskap, regte tyd, regte persoon

Hier is 'n voorbeeld: ek het 'n draadlose router gekoop. In die bevestigings-e-pos moet ek 'n boodskap kry wat my verkoop bevestig, my inkopie-inligting invoeg EN my gratis aflewering bied as ek 'n nuwe draadlose kaart vir my rekenaar wil byvoeg met 'n oproep tot aksie dat die aanbod binne tien dae verval . Miskien is daar 'n aanbod om dit by die huidige besending te voeg as ek dit binne 'n uur bestel!

Die probleem is natuurlik dikwels dat die stelsel die aksie eerder definieer as andersom. Ons het 'n stelsel wat e-posbemarkers na sperdatums stoot om die nuusbrief uit te kry in plaas van sperdatums om 'n sekere hoeveelheid openings, klik en omskakelings te bereik. E-posbemarkers doen dus wat vir hulle gesê word ... hulle breek 'n bietjie inhoud wat saggeaard probeer toepas op hul hele lys en hulle kry die e-pos teen die sperdatum.

Die gevolge is nog erger, want as ons steeds die posbus invul, betaal intekenare minder aandag oor die algemeen na e-posboodskappe. Ek wil alle e-posbemarkers aanmoedig om die boek van Chris Baggott en Ali Sales te lees - E-posbemarking volgens die getalle om meer te leer.

2 Comments

  1. 1

    Amazon is redelik goed met hierdie konsep “Regte boodskap, regte tyd, regte persoon”. Hulle gebruik dinge wat u reeds gekoop het om u te rig met e-posadvertensies wat relevant is vir daardie aankope as daar 'n verkoop / promosie is.

    Dit gesê, die stelsel is nie perfek nie. Ek het onlangs 'n lugkompressor aangeskaf, en eerder as om my met toebehore te rig, probeer hulle my nog 'n lugkompressor verkoop!

    • 2

      Ek stem saam Slap, alhoewel die e-posontwerp wat hulle gebruik verskriklik is - hul aanlyn-aanbevelings is redelik mooi. Ek hou van hoe ek 'n boek kan koop en hulle kom met 'wat ander mense lees wat die boek lees'. Een uitsondering is wanneer ek 'n geskenk vir iemand anders koop - dan kry ek deurgaans aanbevelings oor die geskenk! Ek wens dat hulle geskenke uit die algoritmes sou filter.

      Dankie vir die kommentaar!

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.