E-posbemarkingsstatistieke: 12 sleutelprestasie-aanwysers wat u moet monitor

E-posbemarkingsmetrieke, KPI's en formules

Soos jy jou e-posveldtogte bekyk, is daar 'n aantal maatstawwe waarop jy moet fokus om jou algehele e-posbemarkingsprestasie te verbeter. E-posgedrag en -tegnologie het mettertyd ontwikkel – so maak seker dat jy die maniere opdateer waarmee jy jou e-posprestasie monitor.

Let wel: Soms sal jy sien dat ek dit gebruik E-Posadres en ander plekke, E-posadres in die formules hieronder. Die rede hiervoor is dat sommige huishoudings eintlik 'n e-posadres deel. Voorbeeld: Ek het dalk 2 selfoonrekeninge by dieselfde maatskappy wat na dieselfde e-posadres kom. Dit beteken dat ek twee e-posse sal stuur na 'n spesifieke e-posadres (soos versoek deur die intekenaar); as daardie intekenaar egter 'n aksie neem, soos om uit te teken... Ek kan dit dalk op 'n e-posadresvlak naspoor. Hoop dit maak sin!

  1. Spam-klagtes – groot posbusverskaffers soos Google kry soveel e-posse van e-posdiensverskaffers dat hulle tipies ’n reputasie vir elke sender volgens IP-adres handhaaf. As jy meer as 'n handjievol intekenare kry wat jou e-pos as strooipos rapporteer, kan al jou e-pos dalk eenvoudig na die gemorslêer gestuur word en jy besef dit nie eers nie. 'n Paar maniere om gemorsposklagtes laag te hou, is om dubbele intekening op intekeninge aan te bied, nooit gekoopte lyste in te voer nie, en om jou intekenare die vermoë te bied om hul intekening te verander of uit te teken sonder baie moeite.
  2. Weieringskoerse – weieringkoerse is nog 'n sleutelaanwyser vir posbusverskaffers op die betrokkenheidsvlak van jou e-pos. Hoë weieringkoerse kan vir hulle 'n aanduiding wees dat jy e-posadresse byvoeg wat dalk gekoop is. E-posadresse krimp nogal, veral in die sakewêreld soos mense werk verlaat. As jy jou harde weieringkoerse begin sien styg, wil jy dalk 'n paar gebruik lys skoonmaakdienste op 'n gereelde basis om bekende ongeldige e-posadres te verminder.
  3. Teken uit Tariewe – Die kwaliteit van jou e-pos se ontwerp en inhoud is van kritieke belang om jou intekenare betrokke te hou en hulle te dryf na die aktiwiteit wat jy soek. Uittekens kan 'n aanduiding wees dat jy ook te gereeld stuur en jou intekenare pla. Toets jou ontwerpe oor platforms heen, monitor die oop- en deurklikkoerse op jou e-posse, en bied jou intekenare verskillende frekwensie-opsies sodat jy dit kan behou.

Unsubscribe Rate = ((Number of Email Addresses who unsubscribed) /(Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced)) * 100%

  1. Verkrygingskoers – daar word gesê dat tot 30% van 'n lys e-posadresse in die loop van 'n jaar kan verander! Dit beteken dat om jou lys te laat groei, jy jou lys moet handhaaf en bevorder, asook die res van jou intekenare moet behou om gesond te bly. Hoeveel intekenare gaan per week verlore en hoeveel nuwe intekenare kry jy? Jy sal dalk jou intekeningvorms, aanbiedings en oproepe tot aksie beter moet bevorder om werfbesoekers te lok om in te teken.

Lysbehoud kan ook gemeet word sodra jy weet hoeveel intekenare verkry is teenoor verlore in 'n gegewe tydperk. Dit staan ​​bekend as jou intekenaarverloopkoers en kan jou die maatstawwe verskaf wat jy nodig het om jou te verstaan lys groeikoers.

  1. Inboksplasing - vermy SPAM-vouers en rommelfilters moet gemonitor word as u 'n beduidende aantal intekenare het (100k +). U sender se reputasie, die woorde in u onderwerpreëls gebruik en die boodskapliggaam ... al hierdie is kritieke maatstawwe om te monitor wat nie tipies deur jou e-posbemarkingsverskaffer aangebied word nie. E-pos diensverskaffers monitor aflewerbaarheid, nie inkassieplasing nie. Met ander woorde, jou e-pos kan afgelewer word ... maar direk na die gemorsfilter. Jy het 'n platform soos 250ok nodig om jou inkassieplasing te monitor.

Deliverability Rate = ((Number of Email Addresses Sent – Number of Email Addresses Bounced) / (Number of Email Addresses Sent)) * 100%

  1. Afsender reputasie – Saam met die posbusplasing is die reputasie van jou sender. Is hulle op enige swartlyste? Is hul rekords behoorlik opgestel vir internetdiensverskaffers (ISP's) om te kommunikeer en te verifieer dat hulle gemagtig is om jou e-pos te stuur? Dit is probleme wat dikwels a lewerbaarheid konsultant om jou te help om jou bedieners op te stel en te bestuur of om die derdepartydiens waarvan jy stuur, te verifieer. As jy 'n derde party gebruik, kan hulle aaklige reputasies hê wat jou e-pos direk in die gemorslêer kry of selfs heeltemal geblokkeer word. Sommige mense gebruik SenderScore hiervoor, maar die ISP's monitor nie jou SenderScore nie ... elke ISP het sy eie manier om jou reputasie te monitor.
  2. Oop tarief - Ope word gemonitor deur 'n volgpixel in elke e-pos te laat insluit. Aangesien baie e-poskliënte beelde blokkeer, moet u in gedagte hou dat u ware oop koers altyd baie hoër sal wees as die werklike oop koers wat u in u e-pos sien. analytics. Ope koers-neigings is belangrik om na te kyk, want dit wys op hoe goed u onderwerplyne skryf en hoe waardevol u inhoud vir die intekenaar is.

Open Rate = ((Number of Emails Opened) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

  1. Deurkliksnelheid (Deurkliektempo) – Wat wil jy hê moet mense met jou e-posse doen? Om besoeke na u webwerf terug te dryf is (hopelik) 'n primêre strategie van u e-posbemarkingsveldtogte. Om te verseker dat jy sterk oproepe-tot-aksie in jou e-posse het en dat jy daardie skakels effektief bevorder, moet ingesluit word in ontwerp- en inhoudoptimaliseringstrategieë.

Click-Through Rate = ((Number of unique Emails clicked) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

  1. Klik om die koers oop te maak - (CTO or CTOR) Wat was die deurklikkoers van die mense wat jou e-pos oopgemaak het? Dit word bereken deur die aantal unieke intekenare te neem wat op 'n veldtog geklik het en dit te deel deur die unieke aantal intekenare wat die e-pos oopgemaak het. Dit is 'n belangrike maatstaf omdat dit die betrokkenheid by elke veldtog kwantifiseer.
  2. Gesprekskoers – So jy het hulle laat klik, het hulle werklik omgeskakel? Omskakelingsnasporing is 'n kenmerk van baie e-posdiensverskaffers wat nie benut word soos dit behoort te wees nie. Dit vereis gewoonlik 'n kodebrokkie op jou bevestigingsbladsy vir 'n registrasie, 'n aflaai of 'n aankoop. Die omskakeling nasporing gee die inligting terug na die e-pos analytics dat u die oproep tot aksie wat binne die e-pos bevorder is, voltooi het.

Conversion Rate = ((Number of Unique Emails resulting in a Conversion) /(Number of Emails Sent – Number of Emails Bounced)) * 100%

Sodra jy die waarde van jou omskakelings oor tyd verstaan, kan jy jou beter voorspel gemiddelde inkomste per e-pos gestuur en gemiddelde waarde van elke intekenaar. Om hierdie sleutelmaatstawwe te verstaan, kan jou help om bykomende verkrygingspogings of afslagaanbiedinge te regverdig om lysgroei te bevorder.

Return on Marketing Investment = (Revenue obtained from Email Campaign / ((Cost per Email * Total Emails Sent) + Human Resources + Incentive Cost))) * 100%

Subscriber Value = (Annual Email Revenue – Annual Email Marketing Costs) / (Total Number of Email Addresses * Annual Retention Rate)

  1. Mobiele oop tarief - Dit is deesdae so groot ... in B2B word 'n meerderheid van u e-posse op 'n mobiele toestel oopgemaak. Dit beteken dat u veral moet let op hoe u onderwerplyne word saamgestel en sorg dat u gebruik responsiewe e-posontwerpe om behoorlik besigtig te word en die algehele oop- en klik-tariewe te verbeter.
  2. Gemiddelde bestellingswaarde - (AOV) Uiteindelik is dit van kritieke belang om 'n e-posadres vanaf 'n intekening na te spoor, deur koestering, deur omskakeling, aangesien jy die prestasie van jou e-posveldtogte meet. Alhoewel omskakelingskoerse ietwat konsekwent kan bly, kan die hoeveelheid geld wat intekenare werklik spandeer, nogal verskil.

Die oorgrote meerderheid maatskappye is gemoeid met die totale aantal e-posintekenare hulle het. Ons het onlangs 'n kliënt gehad wat 'n agentskap gehuur het om hulle te help om hul e-poslys te laat groei en hulle is aangespoor om lysgroei te laat groei. Toe ons die lys ontleed het, het ons egter gevind dat die oorgrote meerderheid van die intekenare wat verkry is, min of geen impak op die waarde van hul e-posprogram gehad het nie. Trouens, ons glo dat die gebrek aan oopmaak en deurklik hul e-posreputasie in die algemeen beskadig het.

Ons het hul lys skoongemaak en ongeveer 80% van hul intekenare skoongemaak wat nie die afgelope 90 dae oopgemaak of geklik het nie. Ons het hul inkassieplasing met verloop van tyd gemonitor en dit het die hoogte ingeskiet ... en daaropvolgende registrasies en oproep-tot-aksie-klikke het ook toegeneem. (Nie die koers nie, die werklike tel). Om nie te praat nie dat ons hulle heelwat geld op hul e-posplatform gespaar het – wat gehef word deur die aantal aktiewe intekenare!

E-posbemarkingsanalise

Daar is 'n wonderlike boek van Himanshu Sharma oor alles wat jy moet verstaan ​​oor e-posbemarkingsanalise.

Bemeester die noodsaaklikhede van e-posbemarkingsanalise: die reis van posbusplasing tot omskakeling

Hierdie boek fokus uitsluitlik op die ontledings wat jou e-posbemarkingoptimeringsprogram aandryf, sowel as die tegnieke om jou e-posbemarkingsprestasie te verbeter. 

Bestel Die Boek

e-posbemarkingsanalise

As jy hulp nodig het om jou e-pos statistieke te evalueer, kontak gerus Highbridge. Ons kan in-diepte prestasie statistieke verskaf, inkassie plasing monitering, lys skoonmaak, en jou help om betrokkenheid by enige platform te bevorder.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.