Oplossings vir e-handelaanpassing vereis hierdie vier strategieë

Wanneer bemarkers bespreek e-handel personalisering, hulle praat gewoonlik oor een of twee funksies, maar mis al die geleenthede om 'n unieke en geïndividualiseerde winkelervaring vir hul besoeker te skep. Aanlynhandelaars wat al 4 funksies geïmplementeer het - soos Disney, Uniqlo, Converse en O'Neill - sien die ongelooflike resultate:

• 70% toename in besoekersbetrokkenheid by e-handel
• 300% toename in inkomste per soektog
• 26% toename in omskakelingskoerse

Alhoewel dit wonderlik klink, slaag die bedryf nie daarin om hierdie strategieë toe te pas nie. Reflektion het die 2015 RSR-personaliseringsverslag, wat toonaangewende kleinhandelaars die punt F gee:

• 85% behandel retoerkopers dieselfde as besoekers wat die eerste keer besoek word
• 52% pas nie inhoud volgens lessenaar, tablet of slimfoon aan nie
• 74% het geen geheue van vorige produkte wat deur gebruikers tydens vorige besoeke geblaai is nie

'N Ten volle geïmplementeer strategie vir personalisering van e-handel het vier sleutelstrategieë:

1. Interaksies - aangepaste inhoud gebaseer op die koopgeskiedenis
2. Aanbevelings - aanbevole, verwante en relevante produkaanbevelings
3. Smart Search - outovoltooiing in die soekbalk, historiese belang by soektogte
4. Aanpasbare bladsye - dinamiese tuisbladsye vir nuwe en terugkerende gebruikers op rekenaars en rekenaars

Laai die verslag af