Ons het gashere verhuis ... U wil dalk ook

teleurgesteld

Ek sal eerlik wees dat ek op die oomblik ongelooflik teleurgesteld is. Wanneer bestuurde WordPress hosting die mark getref het en 'n paar vriende van my het hul onderneming van stapel gestuur, sou ek nie gelukkiger kon wees nie. As 'n agentskap was ek moeg daarvoor om kwessies na webwerwe te raak wat enige probleem met WordPress aan ons sou oordra. Met die bestuur van WordPress-hosting het ons gasheer WordPress ondersteun, dit vir spoed geoptimaliseer en funksies gehad wat spesifiek is vir die bestuur van al ons webwerwe en al ons kliënte.

Ons het vinnig aangemeld as filiaalmaatskappye en honderde maatskappye aangemeld, wat ons 'n goeie filiaalinkomste gegee het. Ons hoofpyn as 'n agentskap is weg - ons het uiteindelik 24/7 ondersteuning vir ons kliënte gehad en 'n uitstekende hosting met al die klokkies en fluitjies. Dit was tot 'n maand of wat gelede. Ons gasheer is gehuisves op 'n stel bedieners in 'n datasentrum wat ongelooflik was reeks verwoestende DDoS-aanvalle. Ons webwerwe en al ons kliëntwebwerwe was elke minuut of so op en af, skynbaar geen einde aan die werf nie.

Ons het vasgehou, maar ek het geïrriteerd begin raak oor die gebrek aan kommunikasie. Ons kliënte het almal gehamer en ons kon niks vir hulle sê nie, want ons hosting het ons niks vertel nie. Uiteindelik het ek met een van die eienaars in 'n WordPress-professionele groep op Facebook gepraat en hy het gesê dat hulle alle hande op die dek het en besig is om die betrokke klante van die bedieners af te kry. Dit was wonderlik om te hoor, en ek het hom albei bedank vir sy werk en het uitgesien na die migrasie.

Dit wil sê totdat ons gemigreer is.

Nadat ons webwerf gemigreer is, het dit tot stilstand gekruip. Ek het probleme ondervind om aan te meld, te laai of om iets met die webwerf te doen. My besoekers het gekla en kruipings van derdepartye het die werf amper stilstaande gewys. Google Search Console het 'n baie duidelike probleem getoon:

Google Search Console

Ek het hierdie prentjie opgelaai en ondersteuning gevra om na my bediener te kyk vir probleme om hulle te laat weet dat ek onlangs gemigreer is. En toe begin die blaamspel.

Ek maak dit nie op nie ... hulle het my oorgedra van tegnologie tot tegnologie wat net voortgaan om dit op my werf te probeer vind. Hulle probeer nie eers uitvind of dit hul infrastruktuur is nie. So, ek het gedoen wat enige geek sou doen. Ek het opgehou publiseer en elke probleem reggestel soos hulle daarop gewys het ... en die werfprestasie het nooit verander nie. Miskien het hulle selfs my artikel oor gelees faktore wat u werfspoed beïnvloed.

Dit is wat hulle my deurgemaak het:

  1. A PHP-fout met 'n spesifieke inprop toe dit 'n API bel. Ek het die inprop uitgeskakel, geen verandering in werfspoed nie.
  2. Die volgende versoek het my gevra waar ek sien dat die werf stadig was. Daarom het ek hulle na die Google Webmaster se kruipdata en hulle het gesê dat dit nie nuttig was nie. Nee duh ... ek begin 'n bietjie ontsteld raak.
  3. Hulle het toe gesê dat ek nie 'n SSL-sertifikaat op my gehad het nie Inhoud lewer Netwerk. Dit was 'n nuwe uitgawe, ek het nooit eens besef dat die CDN eintlik gedeaktiveer is nie (voor- en na-migrasie). Daarom het ek 'n SSL-sertifikaat en hulle het dit geaktiveer. Geen verandering in werfspoed nie.
  4. Hulle het voorgestel dat ek moet kombineer JS en CSS versoeke. Weereens, dit was dieselfde konfigurasie voor die migrasie, maar ek het gesê dat dit goed was en 'n geïnstalleer het JS en CSS optimizer plugin. Geen verandering in werfspoed nie.
  5. Hulle het gesê dat ek moet beelde saamdruk. Maar hulle het natuurlik nie die moeite gedoen om te sien dat ek dit al was nie beelde saamdruk.
  6. Toe kry ek 'n boodskap dat hulle my webwerf op albei bedieners getoets het en dit was my fout. Om presies te wees: "Met hierdie inligting kan ons sien dat dit nie die bediener of die bediener se vrag is wat die laaityd van die werf veroorsaak nie." Ek is nou maar net 'n leuenaar en dit is my probleem ... ek onthou dit deesdae voordat ek saam met 'n onderneming gewerk het wat kenners van WordPress moes wees.
  7. Ek het hulle gevra om my te vertel wat ek verder moet probeer. Hulle het my aanbeveel huur 'n ontwikkelaar (Ek maak geen grap nie), dit sal werk met die optimalisering van die tema, inprop en databasis. Die WordPress-kundiges by hierdie gasheer kan my dus nie vertel wat fout is nie, maar wil hê dat ek hulpbronne moet huur, alhoewel ek 2 tot 3 keer betaal as wat die gemiddelde hostingonderneming vra.
  8. Die webwerf het geleidelik vererger en nou geproduseer 500 foute as ek eenvoudige dinge binne WordPress se administrasie probeer doen. Ek rapporteer die 500 foute. Die volgende ding wat ek weet, my webwerf is weg, vervang deur 'n eenvoudige tema met alle plugins gedeaktiveer. Nou begin ek AL CAPS en uitroeptekens in my antwoorde gebruik. My webwerf is nie 'n stokperdjie nie, dit is 'n besigheid ... dit was dus geen opsie om dit af te neem nie.
  9. Uiteindelik kry ek 'n oproep van iemand binne die gasheeronderneming en ons gesels lank oor die probleme. Hier is waar ek opblaas ... hy erken dit verskeie kliënte het prestasieprobleme gehad sedert hulle van die DDoS-bedieners aangeval is. Regtig? Ek sou nie raai nie.
  10. Terug na probleemoplossing ... Ek word gesê dat ek dalk wil probeer om na 'n vinniger DNS. Nog 'n steek in die donker, want ek is al weer blitsvinnig bestuurde DNS-verskaffer.
  11. Volledige lus ... ons is terug verwyt van inproppe. Dieselfde invoegtoepassings wat voor die migrasie gewerk het. Op hierdie stadium is ek redelik klaar. Ek het 'n paar versoeke aan sommige gerig WordPress-professionele persone en hulle wys my daarop vliegwiel.
  12. Ek verbind met vliegwiel wat my inskryf vir 'n gratis toetsrekening, migreer die werf vir my, en dit is vinnig aan die gang. En nog 'n teleurstelling, dit is 'n fraksie van die koste wat ek met ons ou gasheer betaal het.

Waarom het ek besluit om te migreer?

Die migrasie van al ons webwerwe gaan nie lekker wees nie. Ek het nie hierdie besluit geneem nie weens die prestasieprobleme, maar ek het dit geneem weens vertroue. My laaste gasheeronderneming het my verloor omdat hulle nie die integriteit het nie (en steeds die integriteit het) om te erken dat hulle 'n paar belangrike prestasieprobleme het. Ek sou dit kon verduur om die waarheid te vertel en 'n verwagting te gee oor wanneer hulle dinge reggestel sou kry, maar ek kon nie die vinger wys nie.

Hier is die webmeesterverslag enkele dae later:

Google Search Console tyd om bladsy af te laai

U mag wonder wat kan gebeur wanneer vliegwiel word groot ... sal dit 'n soortgelyke ervaring tot gevolg hê? Een van die dinge wat ek in hierdie migrasie uitgevind het, was dat ons ou gasheer geen virtuele vermoëns gehad het om die prestasie van een rekening teenoor 'n ander te bevat nie. As gevolg hiervan, is die probleem miskien nie eens my installasie nie; dit kan iemand anders wees wat bronne op die bediener versamel, wat ons almal laat val.

Met die werf veilig aan vliegwiel, ons installeer ons veiligheidsertifikate en laat die dier weer lewendig word. Ek vra om verskoning vir die gebrek aan inhoud die afgelope week. U kan wed dat ons 'n bietjie verlore tyd sal vergoed!

Openbaarmaking: ons is nou 'n filiaal van Flywheel! En vliegwiel was aanbeveel deur WordPress!

8 Comments

  1. 1

    Ek voel dat ek ook soortgelyke probleme met sommige van my werfgashere ondervind het. Vra u of hulle nie hul bestuurde WordPress-hosting van dieselfde bedieners verkry as die DDoS-aanvalle nie? Dieselfde hand-and blame-spel totdat uiteindelik 'n tegnologie gekry het wat gesê het dat hulle 'n paar interne bedienerprobleme geïdentifiseer het waaraan hulle gewerk het. Moet nie glo dat ek gelukkig sedertdien 'n probleem gehad het nie.

    • 2

      Ek dink die vraag na hierdie bestuurde platforms is hoog. Helaas, soos ek en jy weet ... is daar baie meer mense wat "dink hulle weet" teenoor wat regtig weet wat met hierdie platforms aangaan. Ek glo dat hulle die moniteringstelsels sal inhaal en gebruik wat probleme kan opspoor. Eerlikwaar, hierdie voorval het gelyk asof hulle net pyle na 'n muur gooi. Ek het alle vertroue verloor.

  2. 3

    Ek voel jou pyn. Niks erger as om deur 'n alledaagse, nuttelose gids vir probleemoplossing, te lees as jy reeds weet dat dit nie gaan help nie.

    Is hierdie ander gasheer waar IonThree aangebied word? En moet ons dit oorweeg om te verhuis? Ek dink ons ​​het net vernuwe.

    Ek sou ook van u verwag om die maatskappy op naam uit te roep, omdat u kliënte by hulle het, en soos ek, sou hulle dalk wonder of hulle probleme het waarvan hulle nog nie weet nie. Dit is tensy u van plan is om 'n privaat boodskap daaroor aan die betrokke kliënte te beplan.

    • 4

      Ek het die probleem geïdentifiseer met behulp van Google Webmasters en gekyk na ons kruipstatistieke, Tolga. Ek glo nie dat dit al hul kliënte is nie, maar ek dink ons ​​het op 'n paar stadige bedieners met baie las opgehang. As u nie 'n afname in prestasie sien nie, is dit waarskynlik geen rede om te vertrek nie. Vliegwiel is goedkoper vir ons multi-rekening opsies, nie seker nie, maar u kan 'n paar dollar bespaar.

  3. 5
  4. 6

    Ek kan nie glo hoeveel die webwerf vertraag het nie, en dat hulle u nie 'n reguit antwoord kon gee nie. Bly om te hoor dinge werk goed met Flywheel. Ons het onlangs ook die hosting vir die Roundpeg-webwerf oorgeskakel en het 'n meer stabiele omgewing vir ons webwerf.

  5. 7
    • 8

      Ek het meer hieroor nagedink, en weet u wat? Jy's reg. Verwyder asseblief my opmerking. Ten spyte van die probleme met vliegwiel, selfs op hul slegste dag, klop hulle steeds gashere soos HostGator, GoDaddy, ens.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.