Vyf digitale tendense wat Europa opskud
Groot data, multikanaal-, mobiele en sosiale media het 'n invloed op aanlyn-koopgedrag. Alhoewel hierdie infografie op Europa gerig is, is die die res van die wêreld is nie te anders nie. Groot data help verskaffers van e-handel om aankoopgedrag te voorspel en help om produkaanbiedinge oor kanale heen aan te bied – om omskakelingskoerse te verhoog en verbruikers te verbeter.
'N McKinsey iConsumer-opname-kolligte 5 belangrike tendense vir digitale verbruik in e-handel, mobiele, multikanale, sosiale media en groot data.
Die moeilike deel is natuurlik nie bloot hoe maatskappye groot data gebruik en hoe dit op verskillende kanale bemark word nie; dit bereken die impak van elke bemarkingskanaal op die totale aankoop. Groot maatskappye gebruik voorspellende analytics wat volumes data versamel en hulle in staat stel om te verstaan wat 'n toename of afname in een kanaal se aktiwiteit oor die hele spektrum sal hê. Kleiner maatskappye word steeds gelaat met eerste-aanraking, laaste-aanraking-meganismes wat dalk nie die insig en akkuraatheid verskaf van die paaie wat komplekse verbruikersgedrag nou volg nie.