Neigings en voorspellings vir digitale bemarking

Tendense en voorspellings vir digitale bemarking

Voorsorgmaatreëls wat ondernemings tydens die pandemie getref het, het die voorsieningsketting, koopgedrag van verbruikers en ons gepaardgaande bemarkingspogings die afgelope paar jaar aansienlik ontwrig.

Na my mening het die grootste verbruikers- en besigheidsveranderinge plaasgevind met aanlyn inkopies, aflewering by die huis en mobiele betalings. Vir bemarkers het ons 'n dramatiese verskuiwing in die opbrengs op belegging in digitale bemarkingstegnologieë gesien. Ons gaan voort om meer te doen, oor meer kanale en mediums, met minder personeel - wat vereis dat ons sterk moet steun op tegnologie om ons organisasies te meet, te skaal en digitaal te transformeer. Die fokus van transformasie was op interne outomatisering en eksterne klantervaring. Ondernemings wat vinnig kon draai en aanpas, het 'n merkbare toename in markaandeel beleef. Maatskappye wat dit nog nie gedoen het nie, sukkel steeds om die markaandeel wat hulle verloor het, terug te wen.

Uitpak van die digitale bemarkingstendense van 2020

Die span by M2 On Hold het deur die data gegaan en 'n infografika ontwikkel wat fokus op 9 verskillende neigings.

Digitale bemarking ontwikkel voortdurend, aangesien dit een van die vinnigste bedrywe ter wêreld is. Ten spyte hiervan kom koptekste na vore en wys ons die belangrikste kragte wat die mark dryf. Hierdie blog gee 'n opsomming van die tendensvoorspellings van 2020 met 'n infografiese verwysingsgids. Behalwe statistieke en feite, kyk ons ​​na die nege tendense van die afgelope 12 maande op platforms, tegnologie, handel en inhoudsproduksie.

M2 in die wacht, 9 digitale bemarkingstendense van 2020

Tendense vir digitale bemarking

  1. Chatbots met AI-dryf - Gartner projekteer dat chatbots 85% van die verbruikersdiensinteraksies sal dryf en verbruikers pas goed aan, waardeer die 24/7 diens, onmiddellike reaksie en die akkuraatheid van eenvoudige antwoorde op vrae. Ek wil byvoeg dat gesofistikeerde ondernemings chatbots aanneem wat die gesprek naatloos na die toepaslike persoon oorgaan om frustrasie met die ervaring te verwyder.
  2. Persona - Die dae van Beste %% FirstName %%. Moderne e -pos- en sms -platforms bied outomatisasies wat segmentering insluit, voorspellende inhoud gebaseer op gedrags- en demografiese data, en bevat kunsmatige intelligensie om boodskappe outomaties te toets en te optimaliseer. As u nog steeds batch-en-een-tot-baie bemarking gebruik, mis u leidrade en verkope!
  3. Inheemse e -handel op sosiale media - (Ook bekend as Sosiale commerce or Inheemse inkopies) Verbruikers wil 'n naatlose ervaring hê en reageer met dollars as die omskakelingstrechter naadloos is. Feitlik elke sosiale media -platform (mees onlangs TikTok) integreer e -handelsplatforms in hul sosiale deelvermoëns, sodat handelaars via sosiale en video -platforms direk aan die gehoor kan verkoop.
  4. GDPR Goes Global - Australië, Brasilië, Kanada en Japan het reeds privaatheids- en data -regulasies goedgekeur om verbruikers te help met deursigtigheid en begrip vir die beskerming van hul persoonlike data. Binne die Verenigde State het Kalifornië die California Consumer Privacy Act (RCVA) in 2018. Ondernemings moes in reaksie daarop uitgebreide beveiliging, argivering, deursigtigheid en bykomende kontroles op hul aanlynplatforms aanpas en aanneem.
  5. Voice Search - Stemsoektog is verantwoordelik vir die helfte van alle aanlyn soektogte en stemsoektog het uitgebrei van ons mobiele toestelle na slim luidsprekers, televisies, klankbalke en ander toestelle. Virtuele assistente word meer en meer akkuraat met ligginggebaseerde, persoonlike resultate. Dit dwing ondernemings om hul inhoud noukeurig te onderhou, dit te organiseer en dit oral te versprei waartoe hierdie stelsels toegang het.
  6. Langvormige video - Kort aandag strek is 'n ongegronde mite wat bemarkers oor die jare aansienlik kon seermaak. Selfs ek val daarvoor, en moedig kliënte aan om te werk aan 'n groter frekwensie van brokkies inligting. Nou raai ek my kliënte aan om inhoudsbiblioteke wat goed georganiseer, deeglik is, noukeurig te ontwerp en al die besonderhede te verskaf wat nodig is om kopers daarvan in kennis te stel. Video is nie anders nie, want verbruikers en sakekopers gebruik video's wat langer as 20 minute duur!
  7. Bemarking deur middel van boodskapprogramme - Omdat ons altyd verbind is, kan tydige boodskappe van relevante boodskappe groter betrokkenheid veroorsaak. Of dit nou 'n mobiele app, blaaierkennisgewing of kennisgewings op die webwerf is ... boodskappe het oorgeneem as 'n primêre intydse kommunikasiemedium.
  8. Augmented Reality en Virtual Reality - AR & VR word opgeneem in mobiele programme en volledige blaaier -klantervarings. Of dit nou 'n virtuele wêreld is waar u u volgende kliënt ontmoet of gesamentlik na 'n video kyk ... of 'n mobiele app om te sien hoe nuwe meubels in u woonkamer sal lyk, maatskappye bou uiters handige ervarings uit u hand.
  9. Kunsmatige Intelligensie - AI en masjienleer help bemarkers om die ervaring van kliënte te outomatiseer, te personaliseer en te optimaliseer soos nog nooit tevore nie. Verbruikers en besighede raak moeg vir die duisende bemarkingsboodskappe wat elke dag op hulle afgestamp word. AI kan ons help om meer kragtige, boeiende boodskappe te lewer wanneer dit die mees effektiewe is.

Ontdek in die onderstaande infografika die nege hooftendense van 2020. Hierdie gids gee 'n uiteensetting van hoe hierdie neigings die mark beïnvloed en die groeigeleenthede wat hulle nou bied. 

Tendense en voorspellings vir digitale bemarking

11 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Ja, die feit is dat ek elke jaar probeer om my gedagtes te gee oor wat aangrypend sal wees
    en belangrik in die agenda van sake en e-handel vir die jaar
    wat voorlê.

  5. 5

    Regtig baie insiggewende pos. Dit is voorwaar 'n fantastiese boodskap. U het baie inligting in u blog bygevoeg. Dankie vir die deel van hierdie waardevolle inligting. Dit is ook baie nuttig en leersaam.

  6. 6
  7. 7

    Groot en nuttige Infographic Douglas! Nou weet ek dat byna besluitnemers in wêreldwye ondernemings verkies om sosiale media vir al hul werkstukke te gebruik. Dankie vir die deel!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Hallo John, ek dink die neigings van 2014 is nou eerlik hoofstroom, deur mense wat tuis werk en inkopies doen vanaf hul mobiele toestelle.

      U het my gemotiveer om hierdie pos vir 2021 op te dateer met 'n uitstekende infografika en besonderhede van M2 On Hold.

      Cheers!
      Doug

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.