Vier algemene kenmerke van maatskappye wat hul digitale bemarking verander het
Ek het onlangs die genot gehad om saam met Paul Peterson van die CRMradio podcast aan te sluit Goudmyn, bespreek hoe ondernemings, klein sowel as groot, digitale bemarking benut. Jy kan luister hierna:
Maak seker dat u inteken en luister CRM Radio, hulle het wonderlike gaste en insiggewende onderhoude! Paul was 'n uitstekende gasheer en ons het 'n hele paar vrae deurgegaan, insluitend algemene tendense wat ek sien, uitdagings vir KMO-ondernemings, denkwyses wat transformasie blokkeer en watter rol 'n CRM speel in die sukses van ondernemings.
Vier algemene kenmerke van maatskappye wat hul digitale bemarking transformeer:
- Stel 'n bemarkings- en verkoopsbegroting op wat 'n persent van die inkomste. Deur 'n persentasie te begroot, word u span aangemoedig om te groei, en daar is geen verwarring wanneer u menslike of tegnologiese hulpbronne kan byvoeg nie. Die meeste ondernemings het 'n begroting van 10% tot 20%, maar ons het bespreek dat dit bekend is dat hoëgroeiende ondernemings hul ondernemings die hoogte inskiet deur meer as die helfte van hul begroting in te span.
- Stel a toetsbegroting dit is 'n persent van u bemarkings- en verkoopsbegroting. Daar is groot geleenthede om te toets. Nuwe media bied dikwels 'n goeie sprong oor hul kompetisie as ander traag is om aan te neem. En natuurlik is daar ook beleggings in silwer koeëls wat nie uitloop nie. As u 'n verwagting stel dat 'n persent van u begroting slegs vir toetsing is, skreeu niemand oor die verlore inkomste nie - en u maatskappy kan baie leer oor hoe die volgende jaar se begroting verbeter kan word.
- Bly gedissiplineerd en teken elke verlowing op en bekering. Ek is verbaas oor die aantal ondernemings wat my nie kan vertel watter inisiatiewe tot hul huidige klante gelei het nie. Dit is hier waar 'n CRM absoluut belangrik is. As mense is ons eie vooroordeel gebrekkig. Ons spandeer dikwels te veel tyd aan dinge wat ons opgewonde maak of wat meer uitdagend is ... om kritieke hulpbronne weg te neem van die strategieë wat ons besigheid eintlik laat groei. Ek weet - ek het dit ook gedoen!
- Analiseer dit kwartaalliks of selfs maandeliks om u te help besluit wat u moet "doen" in plaas van wat u gemaklik doen. Soms is dit meer oproepe, meer geleenthede. Soms is dit minder sosiale media, minder blog. U weet nie voordat u meet en toets nie!
Spesiale dank aan die span van Goldmine vir die onderhoud! Hul bemarkingsbestuurder, Stacy heiden, het vroeër 'n kantoor in my gebou gehad voordat ons verhuis het, en ons het gereeld goeie besprekings gevoer oor hoe die verkoops- en bemarkingspogings by die maatskappye waarmee ons gewerk het, afgeneem het.
Oor Goldmine
Goldmine het meer as 26 jaar gelede gehelp om die CRM-industrie te baan, en hul kundigheidsvlak met CRM word slegs oortref deur hul vriendelikheid en begeerte om u te help om die beste besluit met u CRM-stelsel te neem. Hulle weet hoe belangrik dit vir u besigheid is, veral as u 'n klein tot mediumgrootte onderneming is.
