CRM- en dataplatformsAdvertensietegnologieAnalise en toetsingInhoud bemarkingE-posbemarking en e-posbemarkingsautomatiseringOpenbare BetrekkingeVerkoopsaktiwiteitSoekbemarkingSosiale Media Marketing

Verweer die storm met jou digitale bemarkingstrategie: 'n stap-vir-stap gids om winste in onstabiele markte te beskerm

Dit is geen geheim dat marktoestande die afgelope jaar aansienlik verander het nie. Hoë inflasie, die impak van die oorlog in die Oekraïne, en verskeie ander faktore het gelei tot die laagste groeikoerse wat vir baie jare gesien is. Gelukkig hoef bemarkingstrategieë nie lukraak saam met die onstabiele mark te verander nie. In plaas van onmiddellike kostebesnoeiing, is daar strategiese verskuiwings wat maatskappye kan onderneem om hul winste te beskerm. 

Die sleutel is om te vermy om in groothandel strategiese veranderinge te jaag. Trouens, digitale besighede behoort stadiger te gaan en die tyd te neem om te evalueer wat die kern van hul maatskappy se sukses is. In plaas daarvan om vinnige veranderinge aan te bring om koste en vermorsing te verminder, fokus op wat die maatskappy winsgewend maak in tye van bestendigheid. Gelukkig kan dit doeltreffend gedoen word deur strategies te herbelê in vier sleutelbesigheidsbeginsels, beide intern en ekstern. 

Stap 1: Belê in bestaande kliënte

In plaas daarvan om kliënte te verloor aan 'n ekonomiese afswaai, bied hulle bykomende waarde wat lojaliteit verhoog. Enige digitale besigheid kan dit bereik deur na sy kliënte te luister en te fokus op die dinge wat hulle van die kompetisie onderskei – wat albei noodsaaklik is gedurende periodes van wisselvalligheid.

Die eerste stap moet wees om bestaande klantsegmentering te herevalueer. ’n Vooraanstaande wêreldwye luukse horlosiemaker het hierdie benadering gevolg om sy begrip van sleutelverbruikers te verdiep. Deur insigte oor bestaande klantegroepe van webwerfbesoeke en opnames te verkry, het die handelsmerk meer geteikende advertensies en persoonlike ervarings toegepas gebaseer op die grondslag van nie-persoonlik identifiseerbare inligting. 

Onthou, die beste kliënte is diegene wat die hoogste waarde aan enige besigheid bied – en wat aanhou terugkom. Daarom is dit so belangrik om te belê om die beste moontlike ervaring aan hierdie topkliënte te lewer. Enige maatskappy wat klantinteraksies kan optimaliseer om 'n voortreflike ervaring te bied, sal beloon word met herhaalde besigheid – waardeur op kort termyn sowel as toekomsbestendigheid van die maatskappy.

Hieraan gekoppel is die vermindering van klanteverlies, aangesien geen onderneming dit kan bekostig om bestaande kliënte tydens 'n ekonomiese afswaai te verloor nie. Besighede moet dus oorweeg of hul strategie hoofsaaklik op die eerste omskakeling gefokus is, of werklik geoptimaliseer is om kliënte terug te bring. As dit eersgenoemde is, sal die uitdaging om 'n dalende volume interaksies in besigheid te omskep selfs moeiliker word.

Stap 2: Optimaliseer jou bestaande bemarkingstaktieke

Gedurende uitdagende tye, verseker dat die bemarkingsbegroting en die daaropvolgende aktiwiteite die breër maatskappyprioriteite ondersteun. Stel 'n duidelike prentjie van die impak wat bemarkingsbesteding op die onderste lyn het. Waar het besteding die grootste impak? Wat is die verkrygingskanale met die hoogste waarde? Optimaliseer die verkrygingstregter en benader betaalde digitale bemarking op 'n meer fyn manier. Dit is wat digitale besighede sal help om sakke van groei en gebiede te identifiseer wat verbeter kan word, wat die eerste stap is om bedrywighede te bevorder. 

Byvoorbeeld, as vraag en loodgenerering sleutelaktiwiteite is, fokus op die identifisering van die taktiek wat die doeltreffendste blyk. Besighede moet bereid wees om verskillende benaderings te toets en dié te optimaliseer wat die beste werk. Hoe meer sigbaarheid en fynheid ondernemings het in die kwaliteit van hul leidrade en die reis na omskakeling, hoe meer ruimte sal hulle hê om geleerdheid toe te pas en ROI aan te hou verbeter.

Boonop kan die optimalisering van die bemarkingsmengsel 'n doeltreffende manier wees om gehalte aanlynsessies te verhoog terwyl koste bespaar word. Dit kan bereik word deur gebruik te maak van datawetenskaplike vermoëns, soos die bou van selfgenererende verslae wat aanbevelings vir bemarkingsbesteding en verwagte styging bevat. Hierdie verslae kan dan as deel van die bemarkingstrategie aan die onderskeie media-afdelings gestuur word.

Stap 3: Gebruik data om volgende stappe in te lig

Die grondslag vir die begrip van die huidige mark is 'n data-gedrewe ingesteldheid, aangesien dit besighede sal help om met maksimum doeltreffendheid te hardloop. Wanneer 'n eksterne skok plaasvind, moet digitale leiers data en ontledings verdubbel om te verstaan ​​wat gebeur en hoekom.

Vanuit 'n analitiese perspektief kan die bemeestering van hierdie dissipline nuwe kliënte- en markinsigte verskaf en voorheen verborge waarde openbaar. Dit is slegs moontlik met 'n data-gedrewe ingesteldheid, waar gedragsdata van kliënte en webwerfbesoekers gebruik word om hipoteses te toets en innovasie te ondersteun.

Valtech het byvoorbeeld onlangs aan 'n dataprojek gewerk met 'n wêreldwye B2B-vervaardiger en oplossingsverskaffer vir die bou- en infrastruktuurbedryf. Om die bekendstelling van sy e-handelbesigheid in meer as 20 markte te ondersteun, het ons alle relevante databronne (verkeersbronne, webgedrag, finansiële stelsels, ens.) gekoppel om die regte verslagdoening en insigte te lewer. Dit het die maatskappy se globale spanne en plaaslike markte in staat gestel om hul bedrywighede te optimaliseer op grond van feite en relevante data-gedrewe insigte.

Hou in gedagte dat 'n data-gebaseerde ingesteldheid ook oor die hele klantreis toegepas moet word. Met data in die kern van hul bedrywighede, sal besighede geleenthede ontdek om ekstra inkomste te verkry en omskakelings te maksimeer deur toets-maatstaf-leer-prosesse te vestig. Dit geld beide marginale winste en groterskaalse groeigeleenthede, wat albei daartoe bydra om beter as die kompetisie te presteer.

Stap 4: Fokus op werkplekdoeltreffendheid en interne werkvloeie 

Laastens is dit die sleutel om die maatskappy se bestaande bedryfstruktuur en sy gevolglike sterk- en swakpunte aan te spreek. Deur werkvloei-ondoeltreffendheid te identifiseer en die tyd te neem om prosesse te verbeter of aan te pas – sowel as om interne strukture en hiërargieë te herevalueer – sal besighede in die beste posisie wees om hul winste te beskerm.

Deense kleinhandel handelsmerk hok bied 'n perfekte voorbeeld van 'n maatskappy wat sy interne modus operandi aangepas het toe hy gekonfronteer word met 'n afname in aanlyn markaanvraag. Dit het sy hulpbronne en personeel in kruisfunksionele groepe herfokus, met die doel om kommersiële uitnemendheid in drie sleutelareas te dryf: pryse, bemarking en assortiment/voorraad. Hierdie organisatoriese verandering het Coop gehelp om verkoopsprestasie te optimaliseer en sleutelkennis te ontbloot wat nou toegepas is as deel van 'n sterker bedryfsopset.

Uiteindelik is dit nie maklik om te verstaan ​​hoe om te reageer in tye van onsekerheid nie. Daar is egter baie stappe wat digitale besighede kan neem om in selfs die moeilikste tye te floreer. Deur op hierdie vier areas te fokus, sal hulle nuwe geleenthede kan benut en waarde kan ontsluit wat voorheen nie moontlik gelyk het nie.

Blair Roebuck

Blair Roebuck is die visepresident van bemarkingswetenskap vir Noord-Amerika by Valtech. Haar kundigheid lê in verpersoonliking, optimalisering, analise en datastrategie om die potensiaal van data vir kliënte te ontketen. Marketing Science is Valtech se Noord-Amerikaanse afdeling wat toegewy is aan meting, strategie, data, analise, dashboards en omskakelingskoersoptimering.

verwante Artikels

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.

Terug na bo knoppie