Voorsorgmaatreëls wat ondernemings tydens die pandemie getref het, het die voorsieningsketting, koopgedrag van verbruikers en ons gepaardgaande bemarkingspogings die afgelope paar jaar aansienlik ontwrig. Na my mening het die grootste verbruikers- en besigheidsveranderinge plaasgevind met aanlyn inkopies, aflewering by die huis en mobiele betalings. Vir bemarkers het ons 'n dramatiese verskuiwing in die opbrengs op belegging in digitale bemarkingstegnologieë gesien. Ons gaan voort om meer te doen, oor meer kanale en mediums, met minder personeel - wat ons vereis
SaaS -ondernemings presteer suksesvol by kliënte. Jy kan ook ... En hier is hoe
Sagteware is nie net 'n aankoop nie; dit is 'n verhouding. Namate dit ontwikkel en bywerk om aan die nuwe tegnologievereistes te voldoen, groei die verhouding tussen sagtewareverskaffers en die eindgebruiker-die kliënt-namate die voortdurende koopsiklus voortduur. Verskaffers van sagteware-as-'n-diens (SaaS) presteer dikwels in kliëntediens om te oorleef omdat hulle op meer as een manier in 'n voortdurende koopsiklus betrokke is. Goeie klantediens help om kliëntetevredenheid te verseker, bevorder groei deur middel van sosiale media en mond-tot-mond-verwysings, en gee
Hoe om die betrokkenheid en verkope van die vakansieseisoen te verhoog met die segmentering van e -poslyste
U segmentering van u e -poslys speel 'n deurslaggewende rol in die sukses van enige e -posveldtog. Maar wat kan u doen om hierdie belangrike aspek gedurende u vakansie in u guns te laat werk - die winsgewendste tyd van die jaar vir u onderneming? Die sleutel tot segmentering is data ... dus om die gegewens maande voor die vakansieseisoen te begin opneem, is 'n kritieke stap wat sal lei tot groter e -posbetrokkenheid en verkope. Hier is verskeie
3 lesse van werklik kliëntgerigte ondernemings
Die versameling van terugvoer van kliënte is die voor die hand liggende eerste stap om optimale klantervarings te bied. Maar dit is slegs die eerste stap. Niks word bereik nie, tensy die terugvoer 'n aksie veroorsaak. Te dikwels word terugvoering ingesamel, saamgevoeg in 'n databasis van antwoorde, met verloop van tyd ontleed, verslae gegenereer en uiteindelik word 'n aanbieding gedoen waarin veranderinge aanbeveel word. Teen daardie tyd het die kliënte wat die terugvoer gegee het, vasgestel dat niks met hul insette gedoen word nie
Stirista gee sy nuwe identiteitsgrafiek met intydse data
Verbruikers doen aankope by 'n aanlynwinkel vanaf u tuisrekenaar, besoek 'n produkbladsy op 'n ander webwerf op 'n tablet, gebruik 'n slimfoon om dit op sosiale media te plaas en koop dan fisies 'n verwante produk by die nabygeleë winkelsentrum. Elkeen van hierdie ontmoetings help om 'n volledige gebruikersprofiel te ontwikkel, maar dit is almal verskillende inligtingstukke wat die verskillende soorte uitbeeld. Tensy hulle geïntegreer is, bly hulle