CRM- en dataplatforms

CRM: Data Netheid is Naas Data Godliness

Ek het vandag 'n kollega geskryf om te bevestig hoe belangrik data-netheid in jou is CRM pogings.

Ek sê: "Data-netheid is naas data-godlikheid."

Sy sê: "Dan sal ek in die datahemel wees!"

Ons het gelag, maar dit is nie 'n klein ding nie.

Data netheid en akkuraatheid is van kritieke belang vir effektiewe verkope en bemarkingspogings. Dit is om verskeie redes noodsaaklik om skoon en gededupliseerde data te verseker:

  1. Verbeterde besluitneming: Skoon data verskaf 'n meer akkurate prentjie van jou teikengehoor, wat vir beter besluitneming in verkope en bemarkingstrategieë moontlik maak.
  2. persona: Akkurate data maak persoonlike kommunikasie en aanbiedinge moontlik, wat omskakelingskoerse en klantetevredenheid aansienlik kan verhoog.
  3. Koste-effektiwiteit: Die handhawing van skoon data verminder die behoefte aan oortollige bemarkingsveldtogte, wat op bemarkingskoste bespaar.
  4. Reputasiebestuur: Verkeerde data kan lei tot verkeerde kommunikasie, wat jou handelsmerk se reputasie benadeel.
  5. nakoming: Om datanetheid te verseker, help om aan databeskermingsregulasies te voldoen, wat die risiko van regskwessies en boetes verminder.
  6. Verkoopsdoeltreffendheid: Skoon data help verkoopsspanne om leidrade te prioritiseer en op die mees belowende vooruitsigte te fokus, wat verkoopsdoeltreffendheid verhoog.
  7. Kliënt behoud: Akkurate data maak voorsiening vir beter kliëntediens en opvolg, wat kliëntebehoud kan verbeter.

Stroomaf risiko's en koste van vuil data

  1. Vermorste hulpbronne: Onakkurate data kan lei tot vermorste bemarkingspogings en hulpbronne wat die verkeerde gehoor teiken.
  2. Gemiste geleenthede: U kan moontlik potensiële leidrade en verkoopsgeleenthede misloop as gevolg van onakkurate data.
  3. Verminderde produktiwiteit: Verkoops- en bemarkingspanne spandeer meer tyd aan handmatige dataopruiming as inkomstegenererende aktiwiteite.
  4. Reputasie skade: Om verkeerde of irrelevante boodskappe aan kliënte te stuur, kan jou handelsmerk se reputasie beskadig.
  5. Nakomingskwessies: Die handhawing van skoon en akkurate data kan lei tot wetlike en regulatoriese uitdagings.
  6. Ondoeltreffende bemarking: Sonder skoon data sal jou bemarkingsveldtogte dalk nie presteer soos verwag nie, wat lei tot laer ROI.

Hoe om te verseker dat u CRM-data skoon is

Om skoon en gededupliseerde data te verseker is 'n deurslaggewende aspek om die doeltreffendheid van CRM-pogings te handhaaf. Hier is 'n paar strategieë wat maatskappye kan gebruik om dit te bereik:

  • Gereelde data-oudits: Voer periodieke oudits van jou data uit om duplikate en onakkuraathede te identifiseer en reg te stel. Dit kan 'n handmatige of outomatiese proses wees.
  • Datavalidasiereëls: Implementeer datavalideringsreëls binne jou CRM-stelsel. Hierdie reëls kan help om die invoer van duplikaat of onakkurate inligting te voorkom.
  • standaardisering: Standaardiseer data-invoerformate, soos name, adresse en telefoonnommers. Dit maak dit makliker om duplikaatrekords te identifiseer en saam te voeg.
  • Unieke identifiseerders: Gebruik unieke identifiseerders soos kliënt-ID's of e-posadresse om tussen verskillende rekords te onderskei. Dit kan duplisering voorkom.
  • Gereedskap vir die skoonmaak van data: Belê in gereedskap en sagteware vir die skoonmaak van data wat outomaties duplikaatrekords kan identifiseer en saamsmelt, asook onakkuraathede kan regstel.
  • Personeel opleiding: Maak seker dat jou span opgelei is in die beste praktyke vir data-invoer. Maak hulle bewus van die belangrikheid van data-netheid en die potensiële gevolge van duplikate.
  • Data-invoerkontroles: Implementeer kontroles wat beperk wie data in die CRM-stelsel kan invoer of wysig. Dit verminder die kanse op duplikaatinskrywings.
  • Dataverryking: Gebruik dataverrykingsdienste om ontbrekende inligting by jou rekords te voeg. Dit kan help om akkurate en volledige data te handhaaf.
  • De-duplisering algoritmes: Gebruik algoritmes om duplikaatrekords te identifiseer en saam te voeg op grond van spesifieke kriteria, soos naam, e-pos en adres.
  • Databestuursbeleid: Ontwikkel 'n databestuursbeleid wat databestuurstandaarde en -prosedures uiteensit. Maak seker dat werknemers hierdie riglyne volg.
  • Gereelde opdaterings: Hou jou CRM-stelsel en dataskoonmaaknutsgoed op datum om voordeel te trek uit die nuutste kenmerke en verbeterings in databestuur.
  • Gebruikerterugvoer: Moedig gebruikers aan om duplikaat of onakkurate rekords wat hulle teëkom, aan te meld. Implementeer 'n stelsel vir maklike verslagdoening en oplossing.
  • Rugsteun en herstel: Rugsteun gereeld jou data en maak 'n herstelplan ingeval data skoonmaak pogings per ongeluk dataverlies veroorsaak.

Ouditering en versekering van data-netheid is noodsaaklik vir suksesvolle verkoops- en bemarkingspogings. Dit help om besluitneming, verpersoonliking, kostedoeltreffendheid, reputasiebestuur, nakoming, verkoopsdoeltreffendheid en klantbehoud te verbeter, terwyl die verwaarlosing daarvan kan lei tot vermorste hulpbronne, verspeelde geleenthede, verminderde produktiwiteit, reputasieskade, voldoeningskwessies en ondoeltreffende bemarking.

Skoon data verhoog die doeltreffendheid van verkoops- en bemarkingspogings, wat lei tot beter klantbetrokkenheid en verbeterde besigheidsuitkomste.

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.