Wanneer moet 'n maatskappy in sosiale media duik?

sosiale media-plan

Baie van ons gesprekke tydens die BlogINDIANA-sessie vir korporatiewe blogging was wanneer 'n onderneming moet in sosiale media duik, hoe hulle moet in sosiale media duik, en hoe hulle moet bestuur hul aanlyn reputasie. Vir die berig van vandag gaan ek die vraag aanpak wanneer.

Baie mense sal vandag sê! Nou! Gister! Ek doen nie. Ek beveel aan dat sosiale media en blogging nie 'n bemarkingstrategie is nie, maar 'n korporatiewe strategie. Dit is nie bloot om u op die mark te plaas nie spring op die nuutste wa en verbruikers sal na jou toe stroom. Sosiale media neem tyd, 'n strategie en die regte hulpbronne (instrumente en mense).

duik leë swembad

photo from AllPosters.

Sosiale media vereis 'n vlak van deursigtigheid en egtheid waarmee baie ondernemings nie gemaklik is nie. Maatskappye antwoord nie net aan klante nie - hulle antwoord op mededinging, industrie, aandeelhouers, werknemers en vooruitsigte. Met ander woorde, sosiale media kan en sal elke afdeling in u onderneming en werknemers op elke vlak beïnvloed. U moet voorbereid wees.

As u dink dat u suksesvol gaan wees deur 'n WordPress-blog op te stel, is u verkeerd. U loop die gevaar om in 'n verleentheid aanlyn-teenwoordigheid te duik wat u moeiliker sal kan grawe as as u glad nie u tone gedompel het nie. Raadpleeg 'n sosiale media-kenner wat die verskeidenheid instrumente wat op die mark is, verstaan ​​en hoe u voordeel kan trek uit elkeen of uit 'n kombinasie van almal.

U moet al die leiers in u onderneming betrek - diegene wat eie die strategie van die korporasie. As u nie die begrip en inkoop bo-aan die ketting het nie, sal die belyning deur die res van die kanale verswak. Putting Bemarking in beheer van u sosiale media-strategie gee die sleutels van die raadsaal aan hulle - hulle herken miskien nie die impak op verkope, klanteondersteuning, kliëntetevredenheid, tevredenheid oor aandeelhouers, ens

ondernemingskliëntverdrag Ek sal dit weer sê, die risiko dat 'n onderneming die sosiale media kan betree en misluk, is erger as om glad nie te betree nie.

Beteken dit dat 'n maatskappy nooit in sosiale media moet duik nie?

Nee ... maar ek glo dit is die rede waarom daar 'n stadige aanneming aanlyn-pakte en kontrakte soos die kliëntepak van die maatskappy. Verstaan ​​die skrywers van hierdie verdrag dat sommige ondernemings dit nie kan bekostig om 'n ooreenkoms soos hierdie te onderteken nie?

Dit is ontsagwekkend en herinner my baie aan die politici wat tans op die roete is - hulle belowe alles onder die son met min hulpbronne om werklik te lewer. Die werklikheid is dat die meerderheid van die ondernemings dalk nie 'n ooreenkoms soos hierdie kan bekostig nie! Persoonlik sal ek graag wil hê dat my maatskappy die verdrag onderteken, maar ek weet dat die aandeelhouers en leierskap daaroor sou skater.

My maatskappy plaas nie eers persberigte oor baanbrekende kenmerke nie, uit vrees dat die mededinging dit sal steier. Ons marges is krap, ons kliënte is goedkoop en die mededinging is fel. Die vertraging in wees ondeursigtig kan ons die voorsprong gee wat ons nodig het om die volgende groot kliënt te gryp voordat die kompetisie dit doen. Disclaimer: Ek neem nie ten volle in tot hierdie strategie nie, maar respekteer die ervaring van die direksie wat ons maatskappy bestuur. Dit is immers hul geld waarmee ons dobbel.

Aan die ander kant is die risiko dat u nie in sosiale media duik nie, dat u kompetisie of jou ontevrede kliënte (of erger nog ... werknemers) sal! Daar is fantastiese voorbeelde van maatskappye wat die aanslag van kritiek gedwarsboom by hul mantels van geheimsinnigheid uittrek en spring uit in die stryd.

Uiteindelik glo ek (ek hoop) alle maatskappye sal gedwing word om hulself aan te pas by kontrakte soos die kliëntepak van die maatskappy. Ek weet net dat dit vir baie maatskappye nie vandag is nie.

Gaan voort na Deel 2 van 3!

5 Comments

  1. 1

    100% stem saam met die aankoop van die hele maatskappy, veral op die boonste vlak, en dieselfde met die koste van mislukking. Dit verg baie PR-uitgawes om 'n mislukte halfgebaseerde toetrede tot sosiale media ongedaan te maak, en as die oplossing van kwessies wat dit veroorsaak het nie reggestel word nie, sal dit net in 'n ander vorm langs die pad herhaal word. Aan die ander kant is dit waarskynlik baie moeilik om so 'n inkoop te kry vir iets met 'n lae toegangskoste en gevolglike lae korporatiewe sigbaarheid. Dit sal nie op die radar verskyn nie, en alhoewel 'n voortgang kan voorkom, is dit nie 'n paradigma van hart en verstand nie. Dit sal ten minste nie wees totdat iets baie goeds of iets sleg gebeur nie.

    Wat die verdrag van die kliënteonderneming betref, sou advokate 'n velddag daarmee saam hê. Kan u uself voorstel dat die telefoonmaatskappy, 'n versekeringsmaatskappy, 'n hoëtegnologiese medewerker of selfs 'n middelgrootte vervaardiger instem met die bepalings, in die veronderstelling dat hulle die gevolge van sulke dinge verstaan, en nie net 'n goeie ding om te doen nie? Dit het in die teorie baie goeie potensiaal ... maar letterlik gesproke, praat daar baie oor 'n prokureur vir eisers, vir 'n mededinger, sowel vir strategiese inligting, maar ook vir werwing, en selfs vir werwers in die algemeen.

    Die ooreenkoms met die klanteonderneming is nie noodwendig 'n slegte ding nie, maar die onbedoelde gevolge is redelik belangrik, behalwe as dit net 'n lippe is.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.