4 strategieë om nuwe besoekers in terugkerende mense te omskep

Verkryging en behoud

Ons het 'n enorme probleem in die inhoudsbedryf. Byna elke bron wat ek oor inhoudbemarking lees, hou verband met verkryging nuwe besoekers, bereik nuwe teikengehore, en belê in ontluikende mediakanale. Dit is alles verkrygingstrategieë.

Die verkryging van klante is die traagste, moeilikste en duurste manier om inkomste te verhoog, ongeag enige bedryf of produksoort. Waarom gaan hierdie feit verlore met die bemarking van inhoudstrategieë?

  • Dit is ongeveer 50% makliker om aan bestaande klante te verkoop as volgens splinternuwe vooruitsigte Bemarkingsstatistieke
  • 'N Toename van 5% in die behoud van klante kan die winsgewendheid volgens 75% verhoog Bain and Company.
  • 80% van u onderneming se toekomstige inkomste kom volgens slegs 20% van u bestaande klante Gartner.

As u besigheid tyd en energie bestee aan strategieë vir die behoud van klante, en u besef dat strategieë vir die bemarking van inhoud nuwe klante dryf, is dit nie sinvol dat dit, op die reis van u kliënt, kostedoeltreffend is om u nuwe besoekers te help omskakel in terugkerende besoekers nie. en sal die inkomste aansienlik verhoog? Dis net gesonde verstand.

Martech Zone groei jaar na jaar met 'n dubbelsyfergroei sonder om geld uit te gee aan die koop van nuwe besoekers. Natuurlik skryf ons baie van hierdie groei toe aan die voortdurende verbetering van sowel gebruikerservaring as inhoudskwaliteit, maar sommige van die strategieë wat ons gebruik, is baie meer elementêr en makliker om te implementeer:

  1. e-pos Teken - Bevorder u nuusbrief vir eerste besoekers met opspringers of uitgangsvoorneme gereedskap. As u die voordele van u nuusbrief meedeel en dan 'n soort aansporing vir besoekers bied, kan dit 'n hele paar e-posse laat styg ...
  2. Blaaierkennisgewings - Die meeste blaaiers het rekenaarkennisgewings nou in die bedryfstelsels van beide Mac en PC geïntegreer. Ons het ontplooi OneSignal se oplossing vir stootkennisgewing. Wanneer u via ons mobiele of lessenaar op ons webwerf aankom, word u gevra of u lessenaarkennisgewings wil toelaat. As u dit toelaat, word 'n kennisgewing elke keer as ons dit publiseer, gestuur. Ons voeg daagliks tientalle intekenare by, met honderde wat elke week terugkeer.
  3. Voer intekeninge - verbetering en integrasie van a Voer intekeningdiens bly vrugte afwerp. Te veel mense glo dat voer dood is - tog sien ons elke week tientalle nuwe voer-intekenare en duisende lesers terug na ons webwerf.
  4. Sosiale navolging - Terwyl die gewildheid van die voer afgeneem het, het die sosiale groei toegeneem. Agter die soekenjinverkeer is verkeer op sosiale media ons beste verwysingsvennoot na ons webwerf. Alhoewel dit nie moontlik is om die verkeer tussen iemand anders of ons eie te onderskei nie, weet ons dat die verwysingsverkeer vergelykbaar is namate ons die groeiende groei vergroot.

Die behoud van lesers laat mense nie net terugkeer nie. Lesers wat aanhou terugkeer, u inhoud lees en mettertyd met u handelsmerk besig is, erken u vir die gesag wat u het en verhoog hul vertroue in u. Vertroue is die lynchpin wat 'n besoeker na 'n klant lei.

In Google Analytics-gedragsverslae kan u die Nuwe versus terugkerende verslag. Terwyl u die verslag sien, moet u die datumbereik aanpas en die vergelyk-knoppie nagaan om te sien of u webwerf lesers behou of nie meer daarvan verloor nie. Hou natuurlik in gedagte dat die werklike volume te min is, aangesien Google Analytics afhanklik is van toestelspesifieke koekies. Aangesien u besoekers koekies skoonmaak of van verskillende toestelle af besoek, word dit nie volledig en akkuraat getel nie.

Ons resultate

In die afgelope twee jaar het ons die grootste deel van ons belegging op retensiestrategieë toegespits. Het dit gewerk? Absoluut! Terugkerende besoeke het met 85.3% gestyg on Martech Zone. Onthou, dit is nie uniek nie Besoekers - dit is besoeke. Ons het die aantal besoekers wat binne een week na die eerste besoek aan die webwerf terugkeer, verdubbel. Dus - die aantal besoekers wat terugkeer, het toegeneem, die aantal besoeke per terugkerende besoeker en die tyd tussen besoeke is verminder. Dit is beduidend ... en die inkomste presteer nog beter.

Dit is baie meer waarskynlik dat 'n besoeker wat terugkeer u verwys na 'n onderneming wat u kan help, of u self in diens neem. As u nie aandag gee aan die aantal besoekers wat op u webwerf terugkeer nie, mors u baie begroting, energie en tyd.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

    Goeie artikel. Ek dink dat mense soms net van 'n webwerf vergeet, dit is goed om 'n soort kennisgewingstelsel te hê, soos nuusbriewe of blaaierkennisgewings. Eintlik werk 'n goeie, ou e-pos nuusbrief baie goed vir ons (PressPad).

    Die verhoging van gebruikersbehoud was eintlik een van ons hoofdoelstellings toe ons PressPad News, ons produk vir bloggers, bekendgestel het. Ons skep mobiele toepassings vir hulle, wat gebruikers in kennis stel van elke nuwe plasing wat gepubliseer word, hulle op datum hou en sorg dat hulle kontak hou. Wat dink u van so 'n oplossing?

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.