Infografika: Jou kontrolelys vir die optimalisering van die omskakelingskoers
Martech Zone het artikels gedeel oor omskakeling koers optimalisering (CRO) in die verlede, wat 'n oorsig gee van die strategie en algemene stappe in die proses. Hierdie infografika van die span by Capsicum Mediaworks gaan in meer besonderhede, verskaf Kontrolelys vir die optimalisering van die omskakelingskoers met 'n meegaande artikel wat die proses uiteensit.
Wat is omskakelingkoersoptimering?
Omskakelingkoersoptimalisering is 'n metodiese benadering om webwerfbesoekers 'n gewenste aksie te laat doen, soos om 'n produk te koop of vir 'n nuusbrief in te teken. Die omskakelingskoersoptimeringsproses sluit 'n diepgaande begrip van besoekersgedrag in. Besighede kan insigte inwin en sulke data gebruik om 'n geteikende CRO-strategie te skep.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Ons agentskap monitor en werk daaraan om omskakelingskoerse vir ons kliënte te verbeter as deel van 'n algehele digitale bemarkingstrategie ... maar ons is verbaas oor hoeveel agentskappe en maatskappye nie hierdie kritieke stap insluit nie. Bemarkingsdepartemente, veral in moeilike ekonomiese tydperke, is so besig om bemarkingstrategieë uit te voer dat hulle nie dikwels die tyd het om daardie strategieë te optimaliseer nie. Dit is na my mening 'n groot blindekol en ignoreer 'n strategie wat een van die hoogste opbrengste op belegging het.
Hoe om die omskakelingskoers te bereken
Kom ons kyk na 'n voorbeeld:
- Maatskappy A doen nie CRO nie. Hulle publiseer weeklikse artikels vir organiese soektogte, ontplooi advertensieveldtogte konsekwent en publiseer 'n nuusbrief of voeg hul vooruitsigte in 'n outomatiese klantreis in. Op 'n maandelikse basis kry hulle 1,000 100 vooruitsigte wat in 10 gekwalifiseerde leidrade verander, en lei tot 1 geslote kontrakte. Dit is 'n omskakelingskoers van XNUMX%.
- Maatskappy B doen CRO. Eerder as om weeklikse artikels vir organiese soektogte te publiseer, optimaliseer hulle bestaande artikels op hul webwerf ... verminder pogings met die helfte. Hulle gebruik daardie hulpbronne om hul advertensieveldtogte, bestemmingsbladsye, oproepe tot aksies en ander reisstappe te optimaliseer. Op 'n maandelikse basis kry hulle 800 vooruitsigte wat in 90 gekwalifiseerde leidrade verander, en lei tot 12 geslote kontrakte. Dit is 'n omskakelingskoers van 1.5%.
Met elke maatskappy hernu of koop 75% van hul kliënte elke jaar bykomende produkte en dienste. Die tipiese kliënt bly vir 'n paar jaar. Die gemiddelde verkoop is $500 en die gemiddelde leeftydwaarde (ALV) is $1500.
Kom ons kyk nou na die opbrengs op belegging (ROI).
- Maatskappy A (Geen CRO) – $5,000 10 in nuwe besigheid wat 1,500 kliënte byvoeg wat elk $15,000 XNUMX oor hul leeftyd byvoeg ... dus $XNUMX XNUMX.
- Maatskappy B (CRO) – $6,000 12 in nuwe besigheid wat 1,500 kliënte byvoeg wat elk $18,000 20 oor hul leeftyd byvoeg ... dus $XNUMX XNUMX. Dit is 'n toename van XNUMX% in algehele inkomste.
Natuurlik is dit 'n te vereenvoudigde voorbeeld, maar dit bied 'n begrip van hoekom CRO krities is. Maatskappy B het tegnies minder van 'n gehoor van vooruitsigte bereik, maar het groter inkomste opgelewer. Ek wil selfs argumenteer dat, deur CRO te doen, Maatskappy B meer geneig is om kliënte van groter waarde as Maatskappy A te verkry. Die doel van CRO is om die waarskynlikheid te verhoog dat vooruitsigte in elke stadium na die volgende stap in hul koopreis sal vorder . Dit verhoog die ROI van elke veldtog wat jy uitvoer.
Wat is tipiese omskakelingskoerse?
Die gemiddelde aanlyn inkopiewebwerf het 'n 4.4%-omskakelingskoers vir kos en drank gehad, gevolg deur Health & Beauty-produkte met 'n 3.3%-omskakelingskoers. Die webwerwe wat die beste presteer is gemeet met 'n omskakelingskoers van tot 15%.
Statistiek
Dit behoort 'n duideliker prentjie vir jou te skets as jy besluit of jy hulpbronne moet toepas om jou sukseskoers te verhoog of nie. Die feit dat jy amper kon verkry 5 keer die kliënte met 'n bestaande gehoor behoort jou te motiveer om omskakelingskoersoptimalisering in jou digitale bemarkingstrategie te inkorporeer!
Kontrolelys vir die optimalisering van die omskakelingskoers
Ek wil jou aanmoedig om deur te klik vir die volledige artikel wat Capsicum Mediaworks geskryf het om hul infografika te vergesel. Die infografiese besonderhede van die volgende 10 onderwerpe om jou te help met jou omskakelingskoersoptimering:
- Wat is CRO?
- Hoe om jou sukseskoers te bereken
- Begin met CRO'
- Begrip van kwantitatiewe en kwalitatiewe data
- Strategieë vir die optimalisering van die omskakelingskoers
- Omskakeling (A/B) Toetsing
- Strategieë vir die optimalisering van 'n bestemmingsbladsy vir omskakelings
- Sentriese webwerf-ontwerp vir die verhoging van sukseskoerse
- Doeltreffende oproepe tot aksie (GTA's) om omskakelingkoerse te verhoog
- Die belangrikheid daarvan om jou CRO-pogings te dokumenteer.
Voorbeelde van strategieë wat omskakelingskoerse verhoog
Hier is 'n paar voorbeelde van strategieë wat in die artikel ingesluit is:
- Geen gestuur is 'n moet vir aanlynwinkels. Dit word deur die kliënte verwag. Besighede kan die versendingskoste in die produkpryse dek. Vermy egter om die produk te duur te prys. Kliënte is altyd op die uitkyk vir bekostigbare alternatiewe.
- Die inkopiemandjie moet altyd sigbaar wees. Andersins sal gebruikers dit nie kan vind nie.
- Verbeter jou sukseskoerse met sagteware om inkopiemandjies te laat vaar. Hierdie sagteware stuur 'n e-poskennisgewing aan kliënte wat items laat vaar het wat nou net in hul inkopiemandjies sit.
- Wees beskikbaar om jou kliënte se navrae te beantwoord. Bied 24/7 bystand met behulp van kletsbotte of regstreekse kletssagteware.
- Voeg behoorlike en maklike navigasie na Jou webwerf. Jou kliënte moet nie sukkel om eenvoudige aktiwiteite uit te voer nie.
- Sluit filters in wat gebruikers in staat stel om deur jou produkte te sorteer om maklik te vind wat hulle nodig het.
- Deesdae wil alle webwerwe hê dat mense moet registreer, wat mense kan afsit, sodat hulle jou webwerf verlaat sonder om 'n aankoop te doen. Laat mense toe om te koop produkte sonder registrasie. Versamel slegs name en e-posadresse.