Die CMO-opname - Augustus 2013

cmo-opname

Hoofbemarkingsbeamptes (CMO's) spandeer toenemend hulpbronne aan sosiale media, maar 'n skrikwekkende aantal sien volgens hierdie belegging nie konkrete opbrengste nie. Die CMO-opname.

Slegs 15 persent van die 410 CMO's wat deur professor ondervra is Christine Moorman of Duke Universiteit se Fuqua School of Business het gesê dat hulle die kwantitatiewe impak op hul bemarkingsuitgawes op sosiale media het. Nog 36 persent het geantwoord dat hulle 'n goeie begrip het van die kwalitatiewe impak, maar nie van die kwantitatiewe impak nie.

Byna die helfte van die ondervraagde CMO's (49 persent) kon nie aantoon dat die sosiale aktiwiteite van hul onderneming 'n verskil gemaak het nie. Ten spyte hiervan word verwag dat bemarkers die volgende vyf jaar die uitgawes in sosiale media van 6.6 persent tot 15.8 persent sal verhoog.

Volgens die ondervraagde CMO's bly die demonstrasie van die impak van algehele bemarkingsbesteding 'n meer algemene probleem vir ondernemings. Slegs een derde van die top bemarkers wat ondervra is, gee aan dat hul ondernemings die impak van hul besteding op bemarking kwantitatief kan demonstreer. Volgens Moorman is dit dus nie verbasend dat 66 persent van die CMO's rapporteer dat hulle meer druk ervaar om die waarde van bemarking van hul uitvoerende hoofde en direksies te bewys nie. Hiervan rapporteer twee derdes dat hierdie druk toeneem.

'Bemarkingsleierskap vereis dat CMO's sterk bewyse moet lewer dat strategiese bemarkingsbeleggings op kort en lang termyn vir hul ondernemings vrugte afwerp. CMO's verdien slegs 'n sitplek aan die tafel 'as hulle die effek van hul besteding aan bemarking kan toon,' het Moorman, direkteur van The CMO Survey, gesê.

bemarking analytics, die weergawe van groot data van bemarking, is tans 5.5 persent van die bemarkingsbegrotings en sal na verwagting oor die volgende drie jaar tot 8.7 persent styg. Die gebruik van hierdie groot data bly egter 'n uitdaging, aangesien die gerapporteerde persentasie projekte met beskikbare of aangevraagde bemarking gebruik word analytics het afgeneem van 35 persent 'n jaar gelede tot 29 persent tans.

Dit val saam met die bevinding dat CMO's slegs 'gemiddelde' bydrae van bemarking rapporteer analytics tot bedryfsprestasie (3.5 op 'n 7-puntskaal waar 1 "glad nie" en 7 "baie hoog" is). Hierdie getal het afgeneem vanaf sy eerste meting 'n jaar gelede toe dit op 3.9 was.

Bemarkers is ook hul pogings om data te versamel, te vergroot oor aanlyn gedrag van klante. Ongeveer 60 persent het aanlyn klantgedragdata vir teikendoeleindes versamel, en daar word verwag dat 88.5 persent dit mettertyd toenemend sal doen.

Ondanks die toenemende geskree oor toesig in sowel die openbare as die private sektor, lyk dit of privaatheid geen kommer vir bemarkers is nie. Vyftig persent van die respondente het lae bekommernisse gehad, terwyl net 3.5 persent geantwoord het dat hulle "baie bekommerd" was oor privaatheid.

Bemarkers moet eerlik onderhandel met klante oor die privaatheidskwessie - klante moet weet dat hulle waargeneem word, instem tot hierdie waarnemings en in ruil daarvoor meer waarde van bemarkers kry, het Moorman gesê.

CMO's rapporteer hul hoogste vlakke van optimisme vir die algehele Amerikaanse ekonomie in vier jaar. Op 'n skaal van 0-100, met 0 wat die minste optimisties was, het CMO-tellings op 65.7 gekom, wat byna 'n 20-punt-toename is teenoor dieselfde maatstaf as in Augustus 2009, naby die laagtepunt van die resessie. Byna 50 persent van die beste bemarkers het geantwoord dat hulle "meer optimisties" is oor die totale Amerikaanse ekonomie in vergelyking met die vorige kwartaal. In 2009 het die optimiste net 14.9 persent beloop.

Ander belangrike bevindinge is

  • Groei in bemarkingsbegrotings is sal na verwagting 4.3 persent toeneem gedurende die volgende 12 maande. CMO's het gerapporteer dat die bestedingsverandering twee jaar gelede met 9.1 persent sou styg, wat daarop dui dat hierdie bestedingsvlak kontrasiklies beweeg na die algehele ekonomie.
  • Die verandering in uitgawes aan digitale bemarking het ook plaasgevind afgeplat tot 10.1 persent (Drie jaar gelede was hierdie syfer 13.6 persent).
  • Vier-en-twintig persent van die respondente het Wes-Europa as die hoogste internasionale mark vir groei in inkomste opgemerk, gevolg deur China en Kanada (elk 18 persent).

Die CMO Survey, wat in Augustus 2008 gestig is, versamel en versprei die menings van topbemarkers in die Verenigde State twee keer per jaar. Kom meer te wete by CMO-opname.

5 Comments

  1. 1

    Laat ons meer betrokke raak by ons sosiale media-pogings. Dit is hoe 'n groot deel mense jou deesdae vind. As u dit nie gebruik nie, verloor u al die potensiële mense wat u kan sien.

  2. 5

    Goeie inligting Doug, dankie vir die deel. Ek weet dit is 'n onderwerp waaroor ek al telkemale u brein gekies het ... en dit sal voortgaan. Vir my is daar twee baie spesifieke en belangrike sleutels om 'n goeie CMO / bemarker te wees:

    1) Goeie verhouding wat beide op u interne spanne gebou word, maar ook eksterne verhoudings. Ek dink relasiebestuur is uiters belangrik vir sukses.
    2) Om te bewys wat in u poeding is. Daar is gegewens beskikbaar wat kan bewys dat iets werk of nie met minder gissings werk nie. Die vermoë om te draai as iets nie werk nie, wys net soveel (AS NIE MEER) oor die vermoë van bemarkers om suksesvol te bemark as u my vra nie.

    Hoe voel jy oor my twee punte?

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.