E-posbemarking en outomatiseringBemarkingsboeke

Die kuns van kliënte wat verlief raak

Op pad werk toe gister, het ek geluister hoe Dave Ramsey praat met Joe Beam, skrywer van Die kuns om verlief te raak. Joe het gesê daar is drie sleutelelemente om verlief te raak ... toewyding, intimiteit en passie.

Die gesprek het my regtig bygebly, so ek het 'n stemmemo gemaak oor wat ek gehoor het om later 'n plasing te skryf.

Ek het dit ook bespreek met 'n kollega wat passievol is oor bemarkingsoutomatisering. Hy stem nie saam met baie in die bedryf wat hul vermom hoof generasie stelsels as bemarking outomatiseringn. Hy glo dat die versorging en kommunikasie wat moet gebeur, meer met jou huidige kliënte is as met leidrade wat nie tot jou handelsmerk verbind is nie.

Toewyding, Intimiteit en Passie

  • Toewyding – Kliënte belê finansieel in jou maatskappy vir jou produkte en dienste. Dit verbaas my altyd hoeveel maatskappye meer toegewyd is tot die geld wat hul kliënte vir hulle bring as die kliënte self. As jy volgens die kontrak lewer, maar jou kliënt is nie suksesvol nie, verloor julle albei. U moet toegewyd wees tot ons kliënt se sukses, ongeag die nodige finansies. Jou kliënte moet toegewyd wees tot jou sukses, om te verseker dat finansies nie in die pad staan ​​nie. Ons is geseën met kliënte wat toegewyd is aan ons en omgekeerd.
  • Intimiteit – Moenie intimiteit as persoonlike liefde verwar nie. Intimiteit is ook om die tyd te neem om jou kliënte te verstaan ​​en vir hulle om jou te verstaan. Ons deel ons swakhede met ons kliënte, leer hul swakhede en verseker dat ons beplan om te verseker dat ons albei gedek het. Ons leer ook soveel as moontlik oor ons kliënte en deel ver buite ons kontrakte met hulle. Ons stel hulle bekend aan ons verbindings, vind vir hulle ander hulpbronne en beveel hulle aan en vanlyn aan. Ons teken ook nie ooreenkomste met maatskappye nie, tensy ons hul produkte gebruik waar moontlik. Ons probeer hulle so goed ken dat ons hul produkte effektief kan verkoop.
  • Passie – Een van die maatskappye met wie ons aan en af ​​gepraat het, sukkel. Terwyl ons probeer uitvind hoe om hulle te help (hulle is nie kliënte nie), kan jy niemand vind wat passievol is oor hul werk op hul personeel nie. Hulle het al hier en daar ander bekende woordvoerders aangestel om by hulle aan te sluit vir webinars en geleenthede ... maar daardie woordvoerders gebruik nie
    die produk. Hoe kan hulle passievol wees as hulle nie eens daartoe verbind is om die produk te gebruik nie? Die uiteinde is dat hulle nie kan nie. Dit is hoekom hulle sukkel.

Is u toegewyd aan u kliënte? Is u intiem met hulle, hul bedryf, hul posisionering en hul uitdagings? Is u passievol oor hul produkte of dienste? As u op geen van hierdie vrae nee antwoord nie, moet u nie verwag om ooit op mekaar verlief te raak nie. Ons is lief vir ons kliënte en is trots om te kan sê dat ons kliënte ons terug liefhet. Dit was nie altyd so nie, maar ons verhoudings met hulle bly blom.

Die laaste ding ... omdat ons iets doen waarvan ons hou, werk dit regtig glad nie. Dit is 'n ongelooflike plek om in te wees!

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.