Cheetah Digital: hoe om kliënte by die trustekonomie te betrek

Cheetah Digital

Verbruikers het 'n muur gebou om hulself teen slegte akteurs te beskerm en hul standaarde verhoog vir die handelsmerke waarmee hulle hul geld spandeer.

Verbruikers wil koop van handelsmerke wat nie net sosiale verantwoordelikheid toon nie, maar ook luister, toestemming vra en hul privaatheid ernstig opneem. Dit word genoem die vertrou ekonomie, en dit is iets wat alle handelsmerke aan die voorpunt van hul strategie moet hê.

Waarde-uitruil

Met individue wat elke dag blootgestel word aan meer as 5,000 XNUMX bemarkingsboodskappe, moet handelsmerke daarna streef om die oomblik van towery te skep wat die aandag trek en direkte betrokkenheid by verbruikers vergemaklik. Maar hoe kan kleinhandelsmerke deur die bemarking sny geraas sonder om grillerig te wees?

Die antwoord is om 'n tasbare waarde-uitruil aan te bied. Die waarde-uitruil dit is waar bemarkers aan verbruikers iets bied in ruil vir hul aandag, betrokkenheid en voorkeurgegewens. En dit hoef nie altyd 'n afslag- of rooiletterprys te wees nie; eksklusiewe inhoud, sosiale koedoes, gepersonaliseerde aanbevelings en lojaliteitspunte kan ook die katalisator wees vir die versameling van opt-ins en self-gerapporteerde data sonder party. 

Handelsmerke moet afstand doen van die koop van onnodige data van derdepartye en die gebruik van verbruikers, en eerder streef na meer eerlike, direkte en wedersyds waardevolle verhoudings met verbruikers. Dit gee handelsmerke nie net die voorsprong nie, maar ook om waarde te ruil in ruil vir verbruikersdata, betrokkenheid en lojaliteit, kan handelsmerke direk met verbruikers skakel en meer gepersonaliseerde inisiatiewe dryf.

Privaatheidsparadoks

Enige goeie bemarker weet dat uitmuntendheid in die ouderdom van die verbruiker alles is om maatmerkervarings te skep wat direk aan klante se behoeftes voldoen. Alhoewel hulle die gemak en relevansie geniet wat hierdie gepersonaliseerde verbintenisse meebring, hou verbruikers ook vinnig hul persoonlike data weer en eis hulle meer privaatheid aanlyn. Hierdie probleem raak nog meer modderig na aanleiding van groot vertrouensskandale en data-oortredings wat aanleiding gee tot toenemend streng wetgewing en regulasies rakende databeskerming. Maar persoonlike data en doelgerigte bemarking gaan hand aan hand. 

So, wat moet u doen? Dit is die privaatheidsparadoks. Verbruikers verwag terselfdetyd privaatheid en maatwerkervarings. Is dit moontlik om op albei te lewer? Die kort antwoord is: ja. Met 'n vars benadering tot verbruikersdata, 'n verbintenis tot sekuriteit op elke vlak van die organisasie en 'n waaksaam, proaktiewe houding teenoor risikobestuur, kan handelsmerke voldoen aan die verwagtinge van hul klante oor deursigtigheid en beheer, terwyl hulle hulle steeds verheug oor persoonlike ervarings wat aangedryf word. deur data.

Cheetah Digital

Cheetah Digital is 'n oplossingsverskaffer vir die moderne bemarker oor 'n kanaal. Cheetah verstaan ​​dat handelsmerke van vandag oplossings benodig om die sekuriteit, oorkanaalvermoë, waardewisselingsmeganika en werklik persoonlike ervarings wat klante verwag, te bied.

Vroeër vanjaar was Cheetah Digital erken vir sy lojaliteitsplatform en werk saam met Vans. Aangedryf deur Cheetah Loyalty, het Vans Vans Family geskep, 'n interaktiewe en intuïtiewe lojaliteitsprogram wat ontwerp is om aanhangers te erken, te beloon en te vier vir wie hulle is en wat hulle graag wil doen. Die program vergemaklik tweerigtinggesprekke met verbruikers.

Lede kry toegang tot eksklusiewe wedstryde en ervarings, aangepaste skoene en bykomstighede, en voorskoue van komende produkvrystellings. Verder verdien lede punte vir inkopies en om met die handelsmerk te skakel. In minder as twee jaar het Vans meer as 10 miljoen lede na Vans Family in die Verenigde State gelok en bestee programlede 60 persent meer as nie-lede. 

Cheetah Digital Customer Engagement Suite

Die Cheetah Digital Customer Engagement Suite skep waardevolle oomblikke tussen klante en handelsmerke. Dit kombineer die diepte en breedte van 'n robuuste dataplatform met intydse funksies vir die uitvoering van dwarskanale, in een enkele oplossing. Die Customer Engagement Suite bevat:

  • Cheetah-ervaringsBied interaktiewe ervarings met digitale kliënteverkryging wat handelsmerke in staat stel om eerste- en nulpartydata in te samel, en waardevolle toestemmings te bekom wat nodig is om suksesvolle en suksesvolle bemarkingsveldtogte oor verskillende kanale uit te voer.
  • Cheetah Messaging - Stel bemarkers in staat om relevante, gepersonaliseerde bemarkingsveldtogte oor alle kanale en raakpunte te skep en te lewer.
  • Cheetah LojaliteitBied bemarkers die instrumente om unieke lojaliteitsprogramme te skep en te lewer wat 'n emosionele verband tussen handelsmerke en hul klante genereer.
  • Cheetah-betrokkenheidsplatform - 'n Fundamentele datalaag en personaliseringsenjin wat bemarkers in staat stel om data van intelligente insigte tot spoed en skaal aan te dryf.

Met 3,000 1,300 klante, 13 1 werknemers en 'n teenwoordigheid in XNUMX lande, help Cheetah Digital bemarkers om elke dag meer as XNUMX miljard boodskappe te stuur.

Praat met 'n Cheetah Digital Expert

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.