Brandwatch monitering van sosiale media

handelsmerkhorlosie-logo

Bemarkers maak soms die fout om instrumente soos Google Alerts te gebruik om hul handelsmerk te monitor. Die probleem met Google Alerts is dat baie van die inhoud in sosiale media nie geïdentifiseer, geïndekseer en gevind word soos dit gebeur nie. Maatskappye moet onmiddellik op versoeke reageer. Daar is 'n baie groot waarskynlikheid dat u die gesprek wat gebeur, mis as u nie 'n real-time moniteringsinstrument op sosiale media gebruik nie.

Brandwatch lys 'n aantal bykomende redes waarom maatskappye in 'n oplossing vir sosiale media-monitering belê:

  • Om die reputasie van u handelsmerk en u mededingers te monitor
  • Om klagtes en vrae op die internet te beantwoord
  • Om die voorstelle van klante saam te stel en u produkontwikkeling te help
  • Om u aanlyngemeenskappe te ondersteun
  • Om negatiewe dekking te voorkom en te versag
  • Om u produkte beter te bevorder
  • Vir marknavorsing

Gesofistikeerde instrumente soos Brandwatch is in staat om sleutelaanwysers te filter, te kategoriseer en vas te lê binne die real-time stroom gesprekke wat in sosiale media plaasvind. Hier is 'n oorsig van die gesofistikeerde proses wat hulle gebruik om te verseker dat u monitor- en verslagdoeningsdata sinvol en akkuraat is:

Sosiale media-moniteringsproses

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.