Waarom veerkragtige B2B-handel die enigste manier is om vervaardigers en verskaffers na COVID-19 te stuur?

B2B Handel

Die COVID-19-pandemie het wolke van onsekerheid in die sakelandskap besorg en gelei tot die staking van verskeie ekonomiese aktiwiteite. As gevolg hiervan sal besighede waarskynlik 'n paradigmaskuif in verskaffingskettings, bedryfsmodelle, verbruikersgedrag en verkrygings- en verkoopstrategieë aanskou.

Dit is noodsaaklik om proaktiewe stappe te neem om u besigheid veilig te stel en die herstelproses te versnel. Besigheid se veerkragtigheid kan baie help om aan te pas by onvoorsiene omstandighede en om volhoubaarheid te verseker. Veral vir spelers in die B2B-handelsvoorsieningsketting, kan onseker tye soos hierdie 'n kat aan die muur situasie. U kan met 'n insinking in die mark te kampe hê of dit moeilik vind om aan 'n toename in die vraag te voldoen. Alhoewel albei situasies ewe ontstellend kan wees, kan vervaardigers en verspreiders staatmaak op gesonde besigheidskontinuïteit en veerkragtigheid om die uitdaging die hoof te bied en ongehinderde aanbod in 'n pandemie van hierdie omvang en omvang te verseker.

Die huidige situasie het sakeondernemings genoop om strukturele veranderinge aan te bring in hul strategieë vir die begin van die mark. Hier is 'n paar belangrike fokusareas wat u kan help om kontinuïteit te verseker en 'n veerkragtige front te bou tydens die mees verwoestende gesondheidskrisis van die eeu.

  • Disaster Recovery - Besighede moet die impak van die pandemie op operasionele vermoëns skat. As 'n onmiddellike reaksie het die meeste ondernemings kommersiële senuweesentrums met kruisfunksionele spanne gestig om die impak van die pandemie op verkoopsbedrywighede te verminder. Hulle het ook aanpassings gemaak soos buigsame kredietvoorwaardes om hul kanaalvennote te ondersteun. Alhoewel hierdie inisiatiewe kan help om onmiddellike doelwitte te bereik, is noukeurige beplanning en uitvoering noodsaaklik vir langtermynherstel.  
  • Digitaal-eerste benadering - B2B-verkope sal waarskynlik fundamenteel verander word na die COVID-19 keer, met die fokus van offline na digitale mediums. Die pandemie het die lopende proses van verkoopsdigitalisering momentum gegee. Aangesien B2B-ondernemings in die nabye toekoms 'n geweldige toename in digitale interaksies voorsien, moet u na elke verkoopsaktiwiteit kyk om potensiële geleenthede vir digitale outomatisering te identifiseer. Om die digitale ervaring te verbeter, moet u seker maak dat kopers gereed is vir inligting op die webwerf en produkte en dienste vergelyk. U moet ook tegniese probleme intyds oplos en nuwe en innoverende maniere soek om die kliënt se ervaring te verbeter.  
  • Verskaffers heroorweeg hul spel - Verskaffers wat 'n betroubare en gepersonaliseerde digitale ervaring bied met toenemende fokus op spoed, deursigtigheid en kundigheid, sal waarskynlik vinniger herstel en hul kliëntebasis vergroot. In hierdie poging moet u gebruik maak van tegnologie en kliëntvriendelike funksies bekendstel soos live chats wat kan help om spesifieke vereistes te verstaan ​​en vinnig te reageer. Benewens interaksies op die webwerf, verwag verskaffers dat daar meer verkeer op mobiele toepassings en sosiale media-gemeenskappe is. In die nuwe normaal moet u dus radikale veranderinge in u verkoopstrategie aanbring om die geleenthede in die virtuele landskap optimaal te benut.
  • e-handel en digitale vennootskappe - Die huidige krisis bied die geleentheid om u e-handel en digitale vermoëns uit te brei. Daar word verwag dat e-handel 'n deurslaggewende rol sal speel in die herstelfase en in die volgende groeifase. As u besigheid nie digitale vermoëns het nie, kan u eindelose geleenthede in die aanlyn landskap mis. B2B-ondernemings wat reeds belê het in die bou van e-handel en digitale vennootskappe, kan probeer om munt te slaan uit die verhoogde aantal mense deur virtuele media.  
  • Afstandsverkope - Om die impak op verkope te minimaliseer, het die meeste B2B-ondernemings tydens die pandemie gesien hoe hulle oorgaan na 'n virtuele verkoopsmodel. Die klem op afstandverkope en verbinding via videokonferensies, webinars en chatbots het aansienlik toegeneem. Terwyl sommige ondernemings heeltemal op virtuele mediums staatmaak om veldverkope te vervang, gebruik ander hul professionele persone tesame met webverkope. Die meeste gevind dat afgeleë kanale ewe effektief is om klante te bereik en te bedien. Dus sal die gebruik van afgeleë kanale waarskynlik toeneem, selfs al word reisbeperkings vergemaklik en mense na hul werkplek terugkeer.  
  • Alternatiewe verkryging - Erge onderbrekings in die verskaffingsketting tydens Covid-19 het die behoefte aan ondernemings om veranderinge in die verkrygingstrategie te implementeer, beklemtoon. Onderbrekings in die verskaffingsketting het die verkryging van grondstowwe van gekontrakteerde verkopers belemmer, veral in gevalle waar grondstowwe internasionaal verkry word. Om hierdie uitdaging die hoof te bied, moet ondernemings na plaaslike verskaffers kyk om grondstowwe aan te skaf. As u kontrakte met plaaslike verskaffers bekom, kan dit vertragings in produksie en verspreiding voorkom. Dit kan in hierdie stadium ook nuttig wees om alternatiewe produkte en materiale te identifiseer.
  • Kontinuïteitsbeplanning en langtermynbeleggings - Vir B2B-verkope is dit 'n gepaste tyd om leidrade te koester en langtermynbeleggings te doen. Volg op en hou gereelde kommunikasie met vooruitsigte in die vooruitsig en bepaal langtermyngeleenthede. Lig hulle in oor u noodplan en die stappe wat u sal neem om kontinuïteit te verseker. U sal geleidelik u fokus moet verskuif van noodreaksie na 'n langtermynmodel van operasionele veerkragtigheid. Neem tydens hierdie proses deeglike kontinuïteitsbeplanning om lesse te leer uit die huidige krisis. U moet ook bedryfsrisiko's op kritieke sakefunksies beoordeel en scenario-beplanningsoefeninge uitvoer. Die ontwikkeling van veerkragtigheidsvermoë kan help om ongekende gebeure te hanteer en terug te keer na die oorspronklike onderneming met min impak op die bedrywighede.
  • Definieer die nuwe rol van verkopers - Die verskuiwing na digitalisering beïnvloed nie die rol van verkoopspersoneel wat nou vertroud moet raak met digitale instrumente soos Zoom, Skype en Webex nie. Verkoopspersoneel wat in 'n B2B-omgewing werk, moet verskillende aanlynhulpmiddels verstaan ​​om effektief te beantwoord en daarop te reageer. Terwyl u voorberei op 'n toename in digitale verkope, moet u begryp hoe u die beste professionele persone in verskillende kanale kan oplei en ontplooi om kliëntediens en ondersteuning te bied. Opleiding en belegging in u personeel sal beslis op die langtermyn vrugte trek.

Moenie wag totdat die pandemie eindig nie

Kenners stel voor dat die koronavirus nog lank by ons kan bly en versprei totdat 'n entstof ontwikkel is om dit uit te roei. Aangesien organisasies probeer om hul werksaamhede te herbou en met 'n beperkte aantal personeellede en nodige voorsorgmaatreëls te begin, is dit noodsaaklik om alle bedrywighede in ooreenstemming te bring met die nuwe vereistes. 

Besighede moet 'n proaktiewe benadering volg en 'n vasgestelde plan volg om kontinuïteit in die bedrywighede te verseker en onderbrekings in die voorsieningsketting te voorkom. Hou 'n gereed voorraad en berei vooraf voor om 'n verkoopgeleentheid nie te mis nie. Aangesien die ekonomiese herstel ná COVID-19 vinniger kan wees as wat verwag is, moet u hierdie tyd gebruik om voor te berei op die opgekropte vraag. Onthou, as u nie nou begin nie, sal u miskien nie op die regte tyd opkomende geleenthede kan benut nie.

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.