Waarom u nie net Amazon.com kan kopieer nie

Die span van Tuitive probeer steeds om na jaar se South By South West Interactive (SXSWi) -konferensie in Maart te gaan vestig. Ons het almal lekker gekuier en baie geleer oor die interaktiewe gemeenskap en wat volgende gaan kom. Daar was baie interessante sessies van 'n paneel met die Gmail-span tot Cooking for Nerds, waarvan baie aanlyn verskyn het. Ek wou een van my gunstelinge met u deel.

Eenvoud is die sleutel tot 'n suksesvolle lewe

Die kunstenaar en illustreerder Nick Dewar is vandeesweek oorlede. Hy het by baie verskillende maatskappye gewerk, van The Atlantic Monthly tot Random House, en het insiggewende illustrasies gegee vir die interessante woorde in 'n artikel of boek. My gunsteling Nick Dewar-werk illustreer my professionele en persoonlike filosofie: eenvoud is die sleutel tot 'n suksesvolle lewe. Dit is 'n meer professionele en welsprekende herformulering van die beproefde KISS-metode: Nee, nie die KISS nie - Die KISS-beginsel

Skaar u klante

By 'n onlangse oproep na 'n groot telekommunikasiemaatskappy, wat ek nie sal noem nie (hul logo lyk soos 'n blou ster), was ek dol oor my klantediensverteenwoordiger? skokkend, ek weet. Gedurende die hele oproep noem sy eintlik wat ek wil hê, en sy sê dinge soos: "dit is die transaksie waarvan die meeste van my klante hou," en "laat my met die bestuurder praat om 'n beter aanbod vir ons te kry", en "ek verstaan jou frustrasie,

U is nie u gebruiker nie

As u 'n kundige in u besigheid is, weet u meer as byna enigiemand oor wat u doen en oor die besonderhede van u produk. U produk kan terloops 'n diens, 'n webwerf of 'n tasbare goed wees. Wat ook al u produk is, u kan waarskynlik u kundigheid en genialiteit in alle dele daarvan sien. Die probleem is? u klante kan nie. Kliënte moet 'n taak met u produk voltooi sodat hulle