CX versus UX: Die verskil tussen kliënt en gebruiker

CX / UX - Slegs een letter verskil? Wel, meer as een brief, maar daar is baie ooreenkomste tussen kliënte-ervaring en gebruikerservaringswerk. Professionals met een of ander fokus werk om mense te leer deur navorsing te doen! Die ooreenkomste van kliënte-ervaring en gebruikerservaring Doelstellings en proses van kliënte- en gebruikerservaring is dikwels dieselfde. Albei het: Die gevoel dat besigheid nie net handel en koop gaan nie, maar ook om behoeftes te bevredig en waarde te bied