Azuqua: Elimineer u silo's en Connect Cloud en SaaS-toepassings

Kate Legett, VP en hoofontleder by Forrester, in 'n blogpos van September 2015 skryf in haar berig, CRM is Fragmenting. Dit is 'n kontroversiële onderwerp: hou die kliëntervaring voor en in die middel van u onderneming. Sorg dat u u kliënte ondersteun deur hul einde-tot-einde-reis met maklike, effektiewe, aangename betrokkenheid, selfs as die reis van die klant oor tegnologiese platforms gaan. Die CRM-versnippering skep 'n pyn wat rimpel vir die kliënte-ervaring. 'N Wolkverslag van 2015