Bemarkingsautomatisering word sedert die lewering van groot ondernemings deur groot ondernemings gebruik. Hierdie verskynsel het op verskeie maniere sy stempel op bemarkingstegnologie afgedruk. Vroeë oplossings was (en is meestal nog steeds) robuust, funksie-ryk en gevolglik kompleks en duur. Dit alles het dit vir kleiner ondernemings moeilik gemaak om bemarkingsautomatisering toe te pas. Selfs as 'n klein onderneming sagteware vir bemarkingsautomatisering kan bekostig, is dit moeilik om ware waarde daaruit te kry. Dit