Personaliseer die klant se inkopietog

Dit is nie 'n nuwe idee om die inkopie-ervaring aan te pas by individuele verbruikers nie. Dink net aan die gevoel wat u kry as u 'n plaaslike restaurant besoek en die kelnerin onthou u naam en u gewone gebruik. Dit voel goed, of hoe? Personalisering gaan oor die herskep van daardie persoonlike aanraking, om die kliënt te wys dat jy haar verstaan ​​en omgee. Tegnologie kan personaliseringstaktieke moontlik maak, maar ware personalisering is 'n strategie en 'n ingesteldheid wat sigbaar is in elke kliënt se interaksie met u