Aanlyn sukses begin met CXM

Customer Experience Management gebruik tegnologie om 'n persoonlike en konsekwente ervaring vir elke gebruiker te bied om van vooruitsigte lewenslange kliënte te maak. CXM bevat inkomende bemarking, persoonlike webervarings en 'n CRM-stelsel (customer relationship management) om kliënteinteraksies te meet, beoordeel en evalueer. Wat gaan jy doen? 16% van die maatskappye verhoog hul digitale bemarkingsbegrotings en verhoog die totale besteding. 39% van die maatskappye verhoog hul digitale bemarkingsbegrotings deur die huidige begroting weer toe te ken