Digitale transformasie en die belangrikheid van die integrasie van 'n strategiese visie

Een van die min silwer randjies van die COVID-19-krisis vir maatskappye was die nodige versnelling van digitale transformasie, wat volgens Gartner in 2020 deur 65% van die ondernemings ervaar is. Dit is vinnig vorentoe sedert besighede regoor die wêreld hul benadering geswaai het. Aangesien baie mense deur die pandemie interaksie in winkels en kantore vermy het, het organisasies van alle soorte gereageer op klante met meer gemaklike digitale dienste. Byvoorbeeld groothandelaars en B2B-ondernemings