Kompas: ontdek gedrag wat die behoud van klante bevorder

kompasretensie

Volgens 'n bestudeer van Econsultancy en Oracle Marketing Cloud is 40% van die ondernemings meer gefokus op verkryging as behoud. Die algemene skatting is dat dit vyf keer soveel kos om 'n nuwe klant te lok as om 'n huidige klant te behou.

Nog belangriker, is myns insiens nie die koste van die verkryging of behoud van 'n klant nie, maar dit is die inkomste en winsgewendheid van die verlenging van die leeftyd van 'n klant wat die prestasie van 'n onderneming help. En dit hou nog steeds nie rekening met die impak van die huidige gelukkige klante wat nuwe klante deel en lok nie. Eenvoudig gestel, behoud is net so kragtig soos saamgestelde rente vir u aftree-rekening.

Met Compass by Amplitude kan platformontwikkelaars gebruikersgedrag waarneem en dan die impak van daardie gedrag op u algehele behoud aandui. As u dit herken, kan u daarna werk om u platforms te herontwerp en te optimaliseer om behoud aan te moedig.

Kompas skandeer deur u gebruikersdata en identifiseer die gedrag wat die behoud die beste voorspel. Die begrip van hierdie gedrag is die sleutel tot die verbetering van u produk en die bevordering van volhoubare groei.

Die maatskappy het 'n gevallestudie van QuizUp, een van die grootste mobiele trivia-toepassings op die mark. Deur die gedrag van klante te ontleed, kon hulle die gebruiksretensie van hul toepassing verbeter.

Hier is 'n voorskou van Compass.

amplitude-kompas-retensie

Wat dink jy?

Hierdie webwerf gebruik Akismet om spam te verminder. Leer hoe jou opmerking verwerk is.