Die grondslae van 'n doeltreffende plaaslike bemarkingstrategie
Ons werk saam met 'n SaaS-verskaffer wat bou webwerwe vir motorhandelaars. Terwyl hulle met voornemende handelaarskappe praat, het ons hul vooruitsigte se aanlyn bemarkingsteenwoordigheid ontleed om hulle te help om die leemtes in hul digitale bemarking strategie en hoe die oorskakeling van hul webwerfplatform sal help om hul opbrengs op belegging te maksimeer (ROI).
Hoe verskil 'n plaaslike bemarkingstrategie?
Plaaslike en digitale bemarkingstrategieë kan en dikwels oorvleuel, maar die sleutel tot 'n plaaslike strategie is om sekere bemarkingskanale bo ander te prioritiseer. Hier is 'n paar sleutelverskille:
- Teikengehoor: Plaaslike bemarkingstrategieë is gerig op 'n geografies spesifieke gehoor, dikwels binne 'n sekere radius van 'n fisiese ligging of binne 'n spesifieke streek. Aan die ander kant kan digitale bemarking plaaslik, nasionaal of internasionaal wees, en teiken enigiemand met internettoegang.
- Kanale wat gebruik word: Plaaslike bemarking kan tradisionele bemarkingskanale soos plaaslike koerante, radio, direkte pos, plaaslike geleenthede of buitelug-advertensies bykomend tot digitale kanale gebruik. Digitale bemarking fokus op aanlyn kanale soos sosiale media, e-pos, soekenjins, webwerwe en inhoudbemarking.
- Persona: Met plaaslike bemarking het besighede dikwels 'n diepgaande begrip van hul gemeenskap, wat hulle in staat stel om hul boodskappe te verpersoonlik op grond van plaaslike behoeftes, gebeure en kultuur. Digitale bemarking, hoewel dit verpersoonlik kan word, fokus dikwels op 'n breër gehoor en het dalk nie dieselfde vlak van gelokaliseerde nuanse nie.
- SEO strategie: Plaaslike bemarking steun dikwels sterk op plaaslike SEO, met die doel om in te verskyn naby my soektogte of in die kaartpakket. Algemene digitale bemarking kan dalk wyer op SEO fokus, met die doel om in soektogte te verskyn, ongeag die soeker se ligging.
- Koste en ROI: Plaaslike bemarking kan soms meer koste-effektief wees en 'n hoër ROI lewer vir besighede wat net in 'n spesifieke area bedrywig is. Daarenteen kan digitale bemarking 'n groter gehoor bereik, maar dit kan ook meer mededinging en hoër advertensiekoste behels.
- Interaksie met kliënte: Plaaslike bemarking kan meer geleenthede bied vir aangesig-tot-aangesig interaksie met kliënte, soos promosies in die winkel of plaaslike geleenthede. Digitale bemarking maak staat op aanlyn-betrokkenheid, soos sosiale media-interaksies, e-poskommunikasie en webwerfkletse.
Die sleutel tot die ontwikkeling van 'n bemarkingstrategie is om verbruikersgedrag te herken terwyl hulle 'n plaaslike besigheid soek of ontdek. Google het die gedrag ontleed en die geïdentifiseer mikro-oomblikke toe verbruikers gereed was om 'n plaaslike besigheid te ontdek:
- ek wil weet – soek inligting oor 'n spesifieke probleem en vind die oplossing. As jou besigheid waardevolle inhoud het, erken hulle jou dikwels as 'n gesag en soek jou hulp.
- Ek wil gaan - soek na plaaslike besighede en liggings met behulp van kaarte, soekenjins, sosiale media of plaaslike gidse.
- ek wil dit doen – soek na geleenthede of aktiwiteite wat plaaslik gedoen kan word.
- ek wil koop – navorsing of soek spesifiek na 'n produk om te koop of die besigheid waarmee jy dink om sake te doen, te bekragtig.
Kom ons breek dit af vir 'n paar voorbeelde van plaaslike diensmaatskappye of kleinhandelwebwerwe:
Gebruikte motors
- ek wil weet – wat is die betaling vir 'n 000 gebruikte motor?
- Ek wil gaan - Wie is die beste gebruikte motorhandelaars rondom my?
- ek wil dit doen – Kan ek 'n toetsrit aanlyn skeduleer?
- ek wil koop – Wie verkoop 'n gebruikte Honda Accord naby my?
Dakdak
- ek wil weet – Hoe spoor ek 'n lekkasie in my plafon op?
- Ek wil gaan - Wie is die top-gegradeerde dakdekkers rondom my?
- ek wil dit doen – Kan iemand kom inspekteer en 'n dak kwoteer?
- ek wil koop – Wie installeer beide dakke en geute naby my?
Prokureur
- ek wil weet – Hoe begin ek 'n besigheid in my staat?
- Ek wil gaan - Wie is die top-gegradeerde sakeprokureurs rondom my?
- ek wil dit doen – Waar registreer ek my besigheid?
- ek wil koop – Hoeveel is dit om 'n besigheid in my staat te begin?
Ongeag in watter bedryf jy is, word hierdie mikro-oomblikke opgedeel in drie grondliggende strategieë wat elke plaaslike persoon moet gebruik:
Plaaslike aanhalings
'n Aanhaling verwys na enige aanlyn melding van die naam, adres en telefoonnommer van 'n plaaslike besigheid. Aanhalings kan op plaaslike besigheidsgidse, op webwerwe en toepassings en op sosiale platforms voorkom. Hulle hoef nie noodwendig 'n skakel terug na jou webwerwe te verskaf om waardevol te wees nie.
Aanhalings is 'n sleutelfaktor in soekenjin-ranglysalgoritmes. Soekenjins soos Google gebruik aanhalings wanneer hulle die aanlyn gesag van 'n besigheid evalueer. Hulle beskou elke aanhaling as 'n verklaring van vertroue in die legitimiteit en relevansie van die besigheid.
Daar is twee hooftipes aanhalings:
- Gestruktureerde aanhalings: Dit is waar jou besigheidsinligting (NAP: Naam, adres, telefoonnommer) word verskaf op 'n besigheidlysgids soos Yelp, TripAdvisor of Google Business.
- Ongestruktureerde aanhalings: Dit is waar jou besigheidsinligting genoem word, miskien in die verbygaan, op enige ander webwerf - soos 'n nuuswebwerf, blog of in sosiale media.
Dit is van kardinale belang vir plaaslike besighede om hul aanhalings te bestuur om akkuraatheid en konsekwentheid te verseker, aangesien teenstrydighede SEO negatief kan beïnvloed. Dit word dikwels na verwys as NAP konsekwentheid (naam, adres, telefoonnommer), en dit is een van die fundamentele elemente om goed in plaaslike soekresultate te rangskik. Aanhalings help ook internetgebruikers om plaaslike besighede te ontdek en kan direkte webverkeerverwysings tot gevolg hê.
Daar is drie absolute moet-hê in hierdie scenario:
- Google Besigheid – Bou en onderhou 'n Google Besigheidsbladsy en hou aan om dit op datum te hou sodat jy aktief meeding op die Kaartpakket of SERPs. Alhoewel hulle nie 'n beduidende markaandeel het nie, sal ek ook aanbeveel om op te registreer Bing Plekke. Een lekker kenmerk is om jou Google Business-rekening met jou Bing Places-rekening te sinchroniseer. 'n Kritiese aspek van die bestuur van jou besigheidsbladsy is reageer op elke versoek. Google vertoon jou reaksiepersentasie en gebruik dit waarskynlik as 'n rangorde-algoritme vir die kaartpakket ... so selfs strooiposversoeke wat deur jou bladsy gemaak word MOET gereageer word (ek weet dit is dom).
- Noteringsbestuur - Maak seker dat jou besigheid op alle wettige en betroubare besigheidsgidse gelys word met 'n konsekwente naam, adres en telefoonnommer.
- Hersieningsbestuur – Om resensies vas te lê is noodsaaklik om jou sigbaarheid op Map Pack-resultate te maksimeer vir kaarte of soektogte wat 'n geografiese komponent insluit (bv. Prokureur naby my).
- Produkbestuur - As u 'n plaaslike kleinhandelwinkel bedryf, kan u u produkte en voorraad lys en sinchroniseer met behulp van pointy. Dit stel soekenjingebruikers in staat om na 'n produk te soek en dit naby te vind.
Daarbenewens sal ek ook aanbeveel om 'n teenwoordigheid regoor die hand te hou sosiale media. Alhoewel jy dalk nie jou eie gemeenskap bou nie, is dit noodsaaklik om 'n aktiewe sosiale media-teenwoordigheid te hê waar jy inhoud deel wat jou sigbaarheid 'n hupstoot gee, vertrouensaanwysers soos openbare toekennings, sertifiserings en vennootskappe te verskaf, tesame met om te reageer op klante se bekommernisse. reputasie.
Plaaslik geoptimaliseerde webwerf
Om 'n webwerf te hê wat vir soektog geoptimaliseer is, jou unieke waarde-aanbod ten toon stel, vooruitsigte help om vertroue vir jou organisasie te bou en omskakelings moontlik maak, is van kritieke belang vir jou sukses. U webwerf gaan op 'n paar verskillende maniere gevind en gebruik word deur vooruitsigte:
- validering – Aangesien vooruitsigte jou identifiseer as 'n lewensvatbare maatskappy om mee sake te doen, sal hulle na jou webwerf wil gaan om die inligting te valideer en te sien of jy geskik is of nie.
- Hulp – Baie soekbesoekers kan dalk by jou werf aankom deur die inhoud wat jy ontwikkel het wat hulle kan help om 'n oplossing of produk na te vors wat met hul probleem help.
- Vereistes – Terwyl vooruitsigte die inhoud van u webwerf hersien, kyk hulle of u aan die vereistes voldoen wat hulle mag hê – insluitend pryse, waarborge, ens.
- Gesprek – Die vooruitsig is gereed om sake te doen en wil na jou uitreik.
Om aan elk van hierdie scenario's te voldoen, is daar 'n paar kritieke elemente wat nodig is om jou plaaslike webwerf te optimaliseer:
- Mobile-Eerste – 'n Groot meerderheid plaaslike soektogte (met enkele uitsonderings) word via selfoon gedoen. Dit is noodsaaklik dat jou werf mobiel reageer. Dit kan maklik bekragtig word deur gebruik te maak Google se mobiele-vriendelike toets.
- Beveilig – Om 'n veilige werf te hê met alle bates wat veilig is, is van kritieke belang om jou werf te laat indekseer en in soekresultate te vertoon ... sowel as om te verseker dat enige data wat deur 'n vooruitsig gedeel word, veilig na jou bediener(s) oorgedra word.
- Vinnige – Spoed is nie net van kritieke belang vir jou webwerf om goed geïndekseer te word nie, dit is ook wonderlik vir gebruikerservaring. As jy Google Search Console gebruik, kan jy jou eie webwerf nagaan via Google se Core Web Vitals. Vir werwe wat jy nie besit nie, wil jy dalk gebruik Chrome se vuurtoring or Bladsyspoed-insigte.
- Vertroue-aanwysers – Soos gebruikers op u webwerf beland, wil hulle vertroue-aanwysers sien. Ons beveel sterk aan Elfsig om jou beste resensies dinamies op jou webwerf te vertoon. Ons moedig ook toekennings, sertifiserings, vennootskappe, waarborge, ens. aan om almal prominent op elke bladsy te vertoon. As jy al 'n paar jaar in besigheid is, behoort jy dit ook te bevorder.
- Rich brokkies - insluitend Schema opmaak, kan plaaslike besighede aansienlik bevoordeel deur meer gedetailleerde inligting oor die besigheid direk in soekresultate te verskaf. Dit help om die sigbaarheid en deurkliktempo van hul soeklyste te verbeter.
- Inhoudsbiblioteek – Om 'n klomp herhalende blogplasings te skryf oor inhoud wat niemand lees of deel nie, is 'n mors van tyd en kan jou eintlik seermaak. Ontwikkel 'n inhoudsbiblioteek met kritiese en waardevolle inligting wat direk toeskryfbaar is aan die produkte en dienste wat jy verkoop.
- Doelskoppe – 'n Webwerf sonder die vermoë vir 'n besoeker om roep, maak 'n afspraak, gesels, vul 'n vorm in, of e-pos jou selfs van elke enkele bladsy af, gaan jou besigheid nie help nie. Elke bladsy moet verskeie paaie hê om 'n vooruitsig in 'n kliënt te omskep en jy moet so vinnig as moontlik op hul versoeke reageer.
- koestering – Soms ondersoek verbruikers en besighede oplossings, maar is nie gereed om te koop nie. Om 'n metodologie te hê om e-pos- of selfoonnommers vir nuusbriewe, aanbiedings of ander bemarkingskommunikasie vas te vang, is 'n uitstekende manier om potensiële kopers terug te dryf na die klantreis.
'n Pragtige webwerf wat 'n uitsonderlike gebruikerservaring insluit tesame met inhoud wat die plaaslike teenwoordigheid bevorder, is van kritieke belang. Daar is 'n ton meer funksies enige webwerf kan insluit, maar dit is nie altyd van kritieke belang vir 'n plaaslike bemarkingstrategie nie.
Saam met die deel van foto's van die plaaslike streek, bou ons algemene voetskrif wat die stede wat 'n plaaslike besigheid bedien saam met die bykomende inligting hierbo vertoon. Die doel is om te verseker dat elke besoeker die handelsmerk se streekteenwoordigheid erken en dat inhoud streeks- sowel as aktueel gerangskik word.
Off-site meldings en promosies
Om te verseker dat aanhalings gebou word, resensies gegenereer word, en om 'n wonderlike webwerf te hê, is steeds nie genoeg om die potensiaal vir die verkryging van plaaslike kliënte te maksimeer nie. U behoort ook bemarkingstrategieë buite die perseel te implementeer, insluitend:
- Openbare Betrekkinge – Sommige werwe is hoogs gesaghebbend waaraan Google aandag gee om plaaslike werwe te rangskik. Regeringswebwerwe, nuuswebwerwe en blogs is kragtige bronne van terugskakels, aanhalings en relevante gehore. Om deurlopende uitreik in plek te hê om meldings, onderhoude en gasplasings te kry, kan baie aandag trek.
- YouTube – Saam met 'n video-gasheerplatform, is YouTube die tweede grootste soekenjin en 'n uitstekende bron vir terugskakels na jou maatskappy se webwerf. Die ontwikkeling van boeiende video's wat jou maatskappy, jou mense bekendstel en waardevolle advies verskaf, kan rangorde, verkeer en omskakelings bevorder. Die insluiting van streekskoon sal dit onmiddellik herkenbaar maak as 'n plaaslike besigheid.
- Plaaslike advertensies – Deur gebruik te maak van betaalde promosies op soekenjins, vertoon advertensies op streekwebwerwe, en sosiale media plasings kan bewusmaking en verkryging na jou plaaslike besigheid bevorder. Vir tuisdiensverwante maatskappye bied Google selfs 'n waarborg op geverifieerde, versekerde tuisdiensondernemings by wie ek elke tuisdiensmaatskappy aanmoedig om te registreer. As jy dit nie doen nie, is jou advertensies skaars sigbaar.
- Gebeurtenisse en borgskappe – Moenie die impak van persoonlike geleenthede onderskat om handelsmerkbewustheid te bou en groot vooruitsigte te vind nie. Gratis werkswinkels, seminare, opleidingskursusse, klinieke, oop huise en ander promosies bied 'n wonderlike geleentheid om jou plaaslike vooruitsigte te bereik. Om nie te praat van die bevordering van u mense of handelsmerk op gebeurteniswebwerwe nie.
- Verwysings – Mond-tot-mond (VROU) is altyd 'n kritieke inkomende strategie vir enige betroubare besigheid. As jy geaffilieerde bemarking of verwysingsbemarkingskakels kan inkorporeer wat jou huidige kliënt aanmoedig en selfs beloon om jou te help om nuwe besigheid te bekom, sal jy baie beter leidrade kry om te koester.
Natuurlik is dit geensins 'n volledige lys van die bemarkingstrategieë wat u kan ontplooi nie ... net 'n basis van die minimum wat u moet voorberei en uitvoer. As jy hulp nodig het met die ontwikkeling en uitvoering van jou plaaslike bemarkingstrategie, DK New Media is altyd hier om te help!
Wenke vir die implementering van jou plaaslike bemarkingstrategie
Ons het oudits vir ons voornemende plaaslike bemarkingskliënte gedoen en wou 'n paar wenke gee:
- Eienaarskap – dit is van kritieke belang dat jou besigheid elke aspek van jou plaaslike soekstrategie besit. Dit beteken nie dat jy die strategie uitvoer nie, maar dat jou organisasie eienaarskap het oor jou domeinrekords, sosiale media-bladsye, gidslyste, telefoonnommers, betaalde soektogrekening, analise ... alles. Jy kan altyd toegang tot hierdie rekeninge aan jou agentskap verskaf, maar moet nooit eienaarskap uitstel nie. Hier is 'n voorbeeld: 'n Voornemende persoon besit nie hul betaalde soektogrekening nie, maar is ontevrede met hul agentskap se resultate. Eerder as dat ons toegang tot hul lopende rekening het wat waardevolle insigte, kwaliteittelling en reputasie het ... ons sal nuut moet begin. Dit sal tyd en geld kos om hul rekening behoorlik op te stel.
- Kundigheid – dit is skaars, indien nie onmoontlik nie, om 'n agentskap te vind wat verkoper-, medium- en kanaalagnosties is. Dit beteken dat die agentskap die strategieë sal implementeer waarmee hulle gemaklik is en nie noodwendig die een wat reg is vir jou besigheid en jou kliënte nie. 'n Voorbeeld is sosiale media bemarking. Ons sien baie maatskappye huur sosialemediabemarkers interne of 'n eksterne agentskap net om te vind dat dit nie 'n medium is wat bevorderlik is om omskakelings te dryf nie. Dit beteken dat geld beter aan ander strategieë bestee kan word. Dit is noodsaaklik om 'n omnichannel, verkoper-agnostiese bemarkingsagentskap te kry. Baie (soos DK New Media) sal saam met jou ander konsultante werk ... maar ons sal mekaar ook verantwoordelik hou vir 'n verenigde bemarkingstrategie.
- belegging - bemarking is 'n belegging en moet so gemeet word. Om betrokkenheid, vermeldings, sienings en hertwiets aan te dui, is goed as jy die kolletjies aan daardie aktiwiteit en werklike omskakelings kan koppel. Elke bemarkingspanlid, intern of ekstern, behoort jou klantereis en die sleutelprestasie-aanwysers ten volle te verstaan (KPI) van jou besigheid en pas hul aktiwiteit by daardie doelwitte.
- Tydlyn – As jou agentskap verwagtinge op jou stel ROI, wil jy dalk 'n nuwe agentskap soek. Elke kliënt is anders, elke streek is anders, elke bedryf is anders, en elke mededinger is anders. Dit is goed om die vraag te vra, maar die antwoord moet wees dat jy werk het om te doen en binne 'n paar maande 'n duideliker prentjie moet kry van hoe die strategie werk, wat aangepas moet word en hoe daardie ROI bereik kan word. Om 'n agentskap te vra vir 'n tydlyn vir 'n ROI is soos om 'n dokter wat jou nog nooit ontmoet het nie te vra hoe hy jou gesond gaan maak. Dit is nie moontlik sonder baie moeite nie.
- Onderwys – Bemarking is 'n besigheidsaktiwiteit en as jy 'n besigheidseienaar is, moet jy die strategieë, kanale, mediums en jou kliënte se personas en gedrag verstaan. As jy jou bemarking aan 'n eksterne vennoot delegeer, moet 'n verwagting wees dat hulle jou en jou span langs die pad opvoed!
Ek wil jou aanmoedig om ons te kontak as jy twyfel oor die doeltreffendheid van jou plaaslike bemarkingstrategie. Ons kan 'n oudit van jou huidige pogings verskaf of ons kan 'n volledige strategie vir jou saamstel en ontplooi.