WOM Akronieme

VROU

WOM is die akroniem vir Woord-tot-mond.

Woord-tot-mond is wanneer 'n verbruiker of besigheid 'n ander handelsmerk vrywillig in 'n een-tot-een gesprek of in die openbaar via sosiale media of 'n ander aanlyn webwerf bevorder. WOM is deurgaans 'n toonaangewende dryfveer van verkope omdat die oorsprong daarvan afkomstig is van betroubare hulpbronne wat (gewoonlik) nie beloon word vir die verspreiding van die woord nie.