BX Akronieme

BX

BX is die akroniem vir Besigheidservaring.

'n evolusie van CX, BX is 'n meer holistiese benadering wat organisasies in staat stel om klantebehep te raak en weer groei. Terwyl CX beperk was tot die hoofbemarkingsbeampte se (GMO) of bedryfshoof se (COO) bevoegdheid, BX is in die raadsaal as die hoof uitvoerende beampte se (Uitvoerende hoof) prioriteit omdat dit by elke aspek van 'n maatskappy se bedrywighede aansluit. Trouens, 77% van HUB's het gesê hul maatskappy sal die manier waarop dit betrokke raak en met sy kliënte omgaan, fundamenteel verander.

Bron: Accenture