Analise en toetsingInhoud bemarkingOpenbare BetrekkingeSoekbemarkingSosiale Media & Beïnvloedersbemarking

Hoe lyk 'n Openbare Betrekkinge-strategie in 2023?

Die term openbare betrekkinge (PR) het sy oorsprong in die vroeë 20ste eeu. Dit het ontwikkel as 'n reaksie op die behoefte vir organisasies, besighede en individue om hul verhoudings met die publiek te bestuur en te verbeter, insluitend kliënte, belanghebbendes en die breër gemeenskap. Die ontwikkeling van PR as 'n beroep en 'n konsep kan toegeskryf word aan verskeie sleutelfigure en historiese gebeurtenisse:

  1. Ivy Lee: Dikwels beskou as een van die stigtersfigure van moderne PR, is Ivy Lee bekend vir sy werk in die vroeë 1900's. Hy word gekrediteer met munte openbare betrekkinges en word erken vir sy pogings om deursigtigheid en etiese kommunikasie tussen organisasies en die publiek te bevorder. Lee se werk met groot korporasies het gehelp om oop en eerlike kommunikasiebeginsels te vestig.
  2. Edward Bernays: Edward Bernays, 'n neef van Sigmund Freud, is nog 'n invloedryke figuur in die ontwikkeling van PR. Daar word dikwels na hom verwys as die vader van openbare betrekkinge. Bernays het sielkundige beginsels toegepas om openbare mening en gedrag te vorm. Hy het die boek geskryf Uitkristalliserende openbare mening in 1923, wat die konsepte en strategieë van PR verder verstewig het.
  3. Wêreldoorloë: Die wêreldoorloë het 'n beduidende rol gespeel in die evolusie van PR. Tydens die Eerste en Tweede Wêreldoorlog het regerings en militêre organisasies PR-tegnieke gebruik om openbare persepsie te bestuur en ondersteuning vir die oorlogspogings te werf. Dit het gelei tot die erkenning van PR as 'n strategiese kommunikasie-instrument.
  4. Korporatiewe Groei: Soos besighede en korporasies in die 20ste eeu gegroei het, het hulle die belangrikheid van die bestuur van hul beeld en reputasie erken. PR het noodsaaklik geword vir korporatiewe kommunikasie, krisisbestuur en handelsmerk.
  5. Professionele organisasies: Die stigting van professionele organisasies soos die Public Relations Society of America (PRSA) in 1947 gehelp om die veld van PR te formaliseer en etiese standaarde vir praktisyns daar te stel.

Die term openbare betrekkinge weerspieël die kernkonsep van die veld, wat is om positiewe verhoudings met die publiek of verskeie belanghebbendes te bestuur en te bevorder. PR behels strategieë en praktyke wat daarop gemik is om vertroue, geloofwaardigheid en welwillendheid tussen organisasies en hul gehore te bou en te handhaaf.

Met verloop van tyd het openbare betrekkinge ontwikkel om verskeie aspekte van kommunikasie in te sluit, insluitend mediaverhoudinge, krisiskommunikasie, korporatiewe sosiale verantwoordelikheid en digitale bemarking. Dit speel 'n deurslaggewende rol in die vorming van openbare persepsie, die bestuur van reputasie en die fasilitering van dialoog tussen organisasies en die publiek in die moderne wêreld.

Openbare Betrekkinge Vandag

Ek sal eerlik wees dat ek minder as beïndruk is met baie skakelpersoneel en die strategieë wat hulle gebruik. Miskien is sommige daarvan dat ek daagliks met PR-versoeke oorval word Martech Zone en dit is uitputtend. Die meeste is knip-en-plak irrelevante persverklarings wat per e-pos gestuur word wat outomaties weer gestuur word wanneer ek dit die eerste paar keer ignoreer.

Ons raai steeds ons kliënte aan om 'n skakelpersoon aan te stel om te help om die uitreik uit te voer wat nodig is om bewustheid en gesag te bou. Dit is selde dat ons met 'n PR-agentskap werk wat werklik verstaan ​​hoe belangrik hul pogings is ... en hoe hulle hul pogings oor die hele verkoops- en bemarkingstrategie moet kommunikeer, ontwikkel en dophou. Om daardie rede dring ons onsself gewoonlik in daardie verhouding op om te verseker dat ons hul pogings ten volle kan benut ... en so kan hulle ons s'n benut.

Kom ons praat eers met sommige of al die doelwitte waarvoor ons PR aanbeveel:

  1. Bou merkbewustheid: PR-pogings het ten doel om die sigbaarheid en erkenning van die handelsmerk onder die teikengehoor te verhoog, wat bydra tot handelsmerkbewustheid en -herroeping in verkoops- en bemarkingsveldtogte.
  2. Verbetering van handelsmerkreputasie: PR werk om die handelsmerk se reputasie te handhaaf en te verbeter deur aanlyn resensies te bestuur, kliënte se kommer aan te spreek en positiewe nuus en stories te bevorder.
  3. Genereer mediadekking: PR-professionals streef daarna om mediadekking in relevante aanlynpublikasies, blogs en sosiale media te verseker om die handelsmerk se boodskap te versterk en 'n wyer gehoor te bereik.
  4. Bestuur webwerfverkeer: PR-veldtogte kan webwerfverkeer verhoog deur gebruikers te lok wat belangstel in die handelsmerk se stories, nuus en inhoud.
  5. Ondersteun loodgenerering: PR kan indirek loodgenereringspogings ondersteun deur vertroue en geloofwaardigheid te skep, wat lei tot meer omskakelings in aanlynbemarkingstrechters.
  6. Krisisse bestuur: PR is deurslaggewend in die bestuur en versagting aanlyn krisisse wat verkope kan beïnvloed, soos om negatiewe sosialemediatendense te hanteer of produkkwessies aan te spreek.
  7. Beïnvloeder Vennootskappe: Samewerking met beïnvloeders as deel van PR-strategieë kan betrokkenheid en verkope verhoog, veral in nywerhede waar beïnvloedersbemarking algemeen voorkom.
  8. Ondersteuning van produkbekendstellings: Openbare Betrekkinge help om gons en afwagting te skep vir nuwe produkbekendstellings of opdaterings, wat die aanvaarding en verkope van aanlyn tegnologie dryf.
  9. Vestiging van Gedagte Leierskap: PR kan sleutelfigure binne die organisasie posisioneer as denkleiers in hul bedryf, wat help om aanlyn gehore en potensiële kliënte te lok.
  10. Meting en ontleding van resultate: PR-professionals gebruik data en ontledings om die impak van hul pogings te meet, om PR-doelwitte in lyn te bring met verkoops- en bemarkingsdoelwitte en om data-gedrewe besluite te neem.
  11. Skep aanlyn advokate: PR-veldtogte kan tevrede kliënte omskep in aanlyn advokate wat die handelsmerk deur mond-tot-mond en sosiale media bevorder, wat indirek tot verkope bydra.
  12. Ondersteuning van inhoudbemarking: PR en inhoudbemarking werk dikwels saam om waardevolle inhoud aanlyn te skep en te versprei, wat verkeer, betrokkenheid en verkope kan dryf.
  13. Versterking van klanteverhoudings: PR-pogings wat op klantbetrokkenheid en -kommunikasie fokus, kan kliëntelojaliteit en -behoud in aanlynverkope verbeter.
  14. Voldoening aan regulasies: In aanlyn tegnologie en bemarking moet PR verseker dat die handelsmerk voldoen aan relevante regulasies, soos data privaatheid wette, om kliënte vertroue te handhaaf.
  15. Pas aan by aanlyntendense: PR-strategieë moet voortdurend ontwikkel om in lyn te wees met opkomende aanlyntegnologieneigings en -platforms, om te verseker dat die handelsmerk relevant en mededingend bly.

Hierdie doelwitte van Openbare Betrekkinge is onderling verbind en speel 'n belangrike rol in die ondersteuning van verkope, bemarking en aanlyn tegnologie-inisiatiewe, wat uiteindelik bydra tot die sukses en groei van die handelsmerk in die digitale era.

Die verhouding tussen PR en ander digitale bemarkingstrategieë is simbioties, waar elkeen die doeltreffendheid van die ander kan aanvul en verbeter. Ek is opreg teleurgesteld in die gebrek aan belangstelling deur PR-professionals om oor die silo's van beide verkope en bemarking te werk om geleenthede te dryf of te identifiseer. Hier is voorbeelde van hoe PR ander digitale bemarkingstrategieë kan dryf en omgekeerd:

PR dryf ander digitale bemarkingstrategieë:

  • influencer Bemarking: PR kan beïnvloeders identifiseer en betrek wat ooreenstem met die handelsmerk se boodskap en waardes. Beïnvloeders kan dan in digitale bemarkingsveldtogte aangewend word om 'n wyer gehoor te bereik en produkte of dienste outentiek te bevorder.
  • Inhoud bemarking: PR kan nuuswaardige inhoud genereer, soos persvrystellings of stories, wat vir inhoudbemarking hergebruik kan word. Hierdie inhoud kan dien as die basis vir blogplasings, video's en infografika wat die teikengehoor betrek en SEO-pogings 'n hupstoot gee.
  • Sosiale Media Marketing: PR-pogings wat positiewe nuusdekking of kliëntesuksesverhale tot gevolg het, kan op sosiale media-platforms gedeel word. Sosiale media-bemarking kan hierdie stories versterk, wat verhoogde betrokkenheid en handelsmerkbewustheid genereer.
  • E-pos Marketing: PR-gegenereerde inhoud, soos industrie-insigte of kundige kommentaar, kan by e-posbemarkingsveldtogte geïnkorporeer word. Deur gedagteleierskapinhoud met intekenare te deel, kan help om geloofwaardigheid te vestig en leidrade te koester.
  • Soekenjin optimalisering (SEO): PR-inhoud van hoë gehalte kan bydra tot SEO-pogings deur terugskakels van betroubare bronne te genereer. PR-professionals kan met SEO-kundiges saamwerk om inhoud vir relevante sleutelwoorde te optimaliseer en aanlyn sigbaarheid te verbeter.

Ander digitale bemarkingstrategieë wat PR aandryf:

  • Inhoud bemarking: Inhoudbemarkingsveldtogte kan 'n stroom waardevolle, deelbare inhoud skep wat PR-spanne aan joernaliste en bloggers as relevante stories kan aanbied. Dit kan lei tot verhoogde mediadekking.
  • Sosiale Media Marketing: Sosiale media kan 'n kragtige hulpmiddel vir PR wees om nuus en opdaterings aan 'n wyer gehoor te versprei. PR-strategieë moet ooreenstem met sosiale media-kalenders en betaalde promosie gebruik om spesifieke demografie te bereik.
  • E-pos Marketing: E-posbemarkingsveldtogte kan gebruik word om persvrystellings, maatskappyopdaterings en suksesverhale met intekenare te deel. Dit bring PR-pogings in lyn met e-posbemarkingstrategieë, wat konsekwente boodskappe verseker.
  • Online Advertising: Betaalde advertensieveldtogte kan ontwerp word om PR-inisiatiewe te ondersteun. Byvoorbeeld, 'n handelsmerk kan aanlynadvertensies vertoon om 'n uitgesproke nuusartikel of 'n produkbekendstelling te bevorder wat deur die media gedek word.
  • Kliënt Reviews and Testimonials: Digitale bemarking kan tevrede kliënte aanmoedig om positiewe aanlyn resensies te gee of getuigskrifte te verskaf. PR kan dan hierdie getuigskrifte in mediaberigte gebruik om die handelsmerk se reputasie te verbeter.
  • Data Analytics: PR- en digitale bemarkingspanne kan baat vind by gedeelde ontledingsdata. Metrieke soos webwerfverkeer, sosiale media-betrokkenheid en loodgenerering kan beide PR- en bemarkingstrategieë inlig, wat datagedrewe besluite moontlik maak.

PR en digitale bemarkingstrategieë kan hand aan hand werk om mekaar se impak te versterk. Die samehangende integrasie van hierdie pogings verseker 'n konsekwente handelsmerkboodskap en maksimeer die bereik en doeltreffendheid van beide PR en digitale bemarkingsinisiatiewe.

Hoe kan jy die sukses van jou PR-strategie meet?

Om die impak van 'n PR-strategie in 'n digitale konteks te meet vereis 'n kombinasie van kwantitatiewe sleutelprestasie-aanwysers (KPI) en statistieke. Hierdie maatstawwe verskaf insigte in die doeltreffendheid van jou PR-pogings en hul belyning met verkope, bemarking en aanlyn tegnologie doelwitte. Hier is 'n paar sleutel-KPI's en maatstawwe om te oorweeg:

  1. Mediaverwysings: Volg die aantal kere wat jou handelsmerk in aanlynmedia, blogs en sosiale media genoem word. Dit kan die vlak van sigbaarheid aandui wat jou PR-pogings gegenereer het.
  2. Verdiende mediawaarde (EMC): Ken 'n geldwaarde toe aan mediavermeldings gebaseer op advertensietariewe. EMV help om die waarde van PR-dekking in terme van advertensiebesteding te kwantifiseer.

Wat is verdiende mediawaarde (EMV)?

EMV=\text({Adverteerkoers}) \times \text({Ekwivalente media-indrukke})

waar:

  • Advertensiekoers: Dit is die koste per indruk of advertensiespasie in die media-afsetpunte waar jou handelsmerk dekking ontvang het.
  • Ekwivalente media-indrukke: Dit verteenwoordig die geskatte aantal mense wat jou handelsmerk moontlik deur die mediadekking kon gesien het of daaraan blootgestel is. Dit word dikwels bepaal deur die media se bereik en lesers/kykertal.
  1. webwerf Verkeer: Ontleed die toename in webwerfbesoekers na PR-veldtogte. Gereedskap soos Google Analytics kan gedetailleerde insigte verskaf oor verwysingsverkeer vanaf PR-bronne.
  2. Sosiale media betrokkenheid: Monitor laaiks, delings, opmerkings en ander vorme van betrokkenheid op sosiale media-platforms in reaksie op PR-verwante inhoud.
  3. Volgergroei: Meet die groei in sosiale media-volgelinge of intekenare op nuusbriewe of blogs as gevolg van PR-pogings.
  4. Gesprekskoers: Evalueer die persentasie webwerfbesoekers wat 'n gewenste aksie neem, soos om vir 'n nuusbrief in te teken of 'n aankoop te doen, nadat hulle met PR-verwante inhoud betrokke was.
  5. lood Generation: Volg die aantal leidrade wat deur PR-veldtogte gegenereer word en hul kwaliteit in terme van potensiaal vir omskakeling.
  6. Aanlyn reputasie tellings: Gebruik reputasiebestuurnutsmiddels om aanlyn reputasietellings te bereken gebaseer op sentimentanalise en gebruikersresensies.
  7. Deel van die stem: Meet jou handelsmerk se aandeel van mediadekking in vergelyking met mededingers in jou bedryf. Dit kan insigte gee in jou markteenwoordigheid.
  8. Back: Monitor die aantal en kwaliteit van terugskakels wat uit mediadekking of PR-inhoud gegenereer word. Terugskakels van hoë gehalte kan SEO-pogings positief beïnvloed.
  9. Sosiale media bereik: Bereken die potensiële reikwydte van jou sosiale media-inhoud deur middel van delings en hertwiets. Hierdie maatstaf kwantifiseer hoeveel mense jou boodskap kon gesien het.
  10. Deurkliktempo (Deurkliektempo): Meet die persentasie mense wat op skakels binne PR-inhoud klik, soos persverklarings of artikels.
  11. E-pos oopkoers: Evalueer die persentasie ontvangers wat PR-verwante e-posse oopmaak, wat die doeltreffendheid van jou e-posuitreik kan aandui.
  12. Sentimentanalise: Gebruik sentimentanalise-instrumente om die sentiment (positief, negatief of neutraal) van aanlynvermeldings en resensies wat met jou PR-pogings verband hou, te peil.
  13. ROI (opbrengs op belegging): Bereken die finansiële opbrengs op belegging deur die koste van PR-aktiwiteite te vergelyk met die inkomste wat gegenereer word of kostebesparings behaal.
  14. Kliënt opnames: Doen opnames om direkte terugvoer van kliënte in te samel rakende hul bewustheid, persepsie en vertroue in jou handelsmerk na blootstelling aan PR-inisiatiewe.

Dit is noodsaaklik om duidelike doelwitte en maatstawwe daar te stel voordat PR-strategieë geïmplementeer word, en gereeld hierdie maatstawwe te ontleed om prestasie te assesseer. Hou in gedagte dat die spesifieke KPI's en maatstawwe waarop jy fokus, kan verskil op grond van jou maatskappy se doelwitte en die aard van jou PR-veldtogte. ’n Omvattende meetbenadering sal jou help om die impak van PR op verkope, bemarking en aanlyn tegnologiepogings te demonstreer.

Evolusie van Openbare Betrekkinge

Tradisionele vs Moderne Openbare Betrekkinge
Krediet: GroupHigh (werf bestaan ​​nie meer nie)

Douglas Karr

Douglas Karr is CMO van Maak INSIGTE oop en die stigter van die Martech Zone. Douglas het tientalle suksesvolle MarTech-opstartondernemings gehelp, het gehelp met die omsigtigheidsondersoek van meer as $5 miljard in Martech-verkrygings en -beleggings, en gaan voort om maatskappye te help met die implementering en outomatisering van hul verkoops- en bemarkingstrategieë. Douglas is 'n internasionaal erkende digitale transformasie en MarTech deskundige en spreker. Douglas is ook 'n gepubliseerde skrywer van 'n Dummie-gids en 'n besigheidsleierskapboek.

verwante Artikels

Terug na bo knoppie
Sluiting

Advertensieblok bespeur

Martech Zone is in staat om hierdie inhoud gratis aan u te verskaf, want ons verdien ons webwerf deur advertensie-inkomste, geaffilieerde skakels en borgskappe. Ons sal dit waardeer as jy jou advertensieblokkering sal verwyder terwyl jy ons webwerf bekyk.